Euronics XXL

Euronics XXL Kontakt Informationen

Adresse: 18 Grambeker Weg, 23879 Mölln

Telefonnummer: +49 4542 85050

Stadt: Mölln

Postleitzahl: 23879

Bewertungen

Heute, am 06.01.2023, haben wir einen Sony Fernseher hier gekauft. Bedient wurden wir von Anil Yavuz. Fachlich sehr kompetent und freundlich beraten. Gerne wieder. Marlies & Jens

Werte Damen und Herren, ich wollte am heutigen Tage eine Waschmaschine im Hause Euronics in Mölln kaufen. Ich stand im Verkaufsraum, weit und breit war eine Dame dort sichtbar, war jedoch am Telefon "beschäftigt". Nach sage un schreibe 10 Minuten ging ich zu der Dame, welche noch immer am Telefon beschäftigt war und vor ihrem Computer stand und dort agierte. Nach über 10 Minuten Telefonat sagte sie zu mir, sie wäre "gleich für mich da", ich würde ja schon son lange warten" - sie würde nur noch die Schreibsachen erledigen wollen ... ich äußerte, ob ihre Schreibsachen nicht auch nach meinem Kauf ca. 1000€ fertig gestellt werden könnten. Darauf entgegnete die Dame, es wäre ihr wichtiger, erst die Schreibaufgaben zu erledigen - dann könne ich "dran kommen". Ich fragte, "dann ist es Ihnen wichtiger die Verwaltungsaufgaben fertig zu stellen, als einen Ladenkunden zu bedienen" - die Antwort lautete "ja, das ist mir wichtiger" - so war meine Antwort - dann kaufe ich eben woanders und habe mich höflich verabschiedet und bin gegangen. Jetzt habe ich beim Wettbewerber gekauft. So unwichtig sind also Kunden geworden .... schade.  Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen P,T.

Schlechter Service, habe online ein vorrätiges Gerät reserviert und wollte es taggleich abholen. Von euronics kam auch Stunden später keinerlei Reaktion. Ich habe die Bestellung storniert und bei Amazon bestellt. Schade, so kann man nicht mit dem online Handel konkurrieren.

Samstag Werbung im Briefkasten gehabt, Montag war das beworbene Gerät schon nicht mehr verfügbar. Laut Mitarbeiterin gab es auch nur EINS im Laden und es kann auch nicht nachbestellt werden....  Dann wird halt bei Amazon gekauft, die liefern sogar gratis ‍

Habe im Rahmen einer Dachreparatur kurzfristig einen Fachmann für die Demontage meiner alten und Montage einer neuen Sat-Schüssel benötigt. Mein Problem wurde zeitnah kompetent und freundlich durch den Mitarbeiter Herrn Lübcke gelöst. Angenehme Umgangsformen. Nicht ganz billig, aber mein Problem wurde schnellstmöglich gelöst. Empfehlenswert.

Ich wollte unkompliziert und reibungslos einen Anschlussvertrag für mein Smartphone abschließen. Leider hat der Mitarbeiter einen Fehler gemacht und es ist ein immenser Aufwand für mich entstanden, um das Ganze mit den Mobilfunkanbietern zu klären. Kommunikation durch Euronics… Fehlanzeige. Nach zwei Tagen hin und her wollte ich den Vertrag einfach stornieren und an anderer Stelle neu abschließen. Angeblich sollte ich eine Bestätigung für die Stornierung erhalten. Stattdessen war es eine Versandbestätigung für den neuen Vertrag. Es hat einfach nichts funktioniert… Leider bin ich auch nicht Zuhause und kann die neue SIM nicht verwenden. Zudem wird die Rufnummer des aktuellen Vertrags vorzeitig übertragen. Ich habe also nun zwei Verträge gleichzeitig und mache mich darauf gefasst, dass ich zeitnah Probleme habe überhaupt zu telefonieren…Fazit: nächstes mal suche ich mir online einen günstigeren Vertrag und mache alles selbst. Schlimmer kann es nicht werden.

Große und super Auswahl, freundlichesund kompetentes Personal. Nehmen sich für jeden Zeit,  auch wenn die Nächsten schon warten - immer wieder gerne

Schlechte Erfahrungen im Online Shop, beworbener neuer Artikel stellte sich als Ausstellungsstück heraus, lange verzögerte Kommunikation. Lieferzeit nicht akzeptabel. Nie wieder EURONICS Mölln!

Kommunikation ist eine Katastrophe, keine Rückmeldungen auf Mails. Nach Tagen wird man in einer separaten Mail informiert, dass Artikel trotz getätigter Zahlung nicht lieferbar sind.

Ich kaufe schon seit Jahren immer wieder mit größter Zufriedenheit hier ein und Bekomme immer eine sehr gute und auch für Laien verständliche Beratung. Besonders dieses Mal, als ich wegen meines Umzugs dort war, weil ich Probleme mit dem Internet in der neuen Wohnung hatte und ich mich auch über Möglichkeiten für Kabel-TV und Festnetz informiert habe, wurde ich sehr kompetent beraten. Eine sehr nette Verkäuferin hat seit einigen Tagen, bis heute weit mehr als ihre Pflicht getan,  sich um meine Belange gekümmert und auch  Angelegenheiten, die ich verkehrt gemacht habe, für mich geklärt. Dafür noch einmal mein ganz besonderer Dank!!!

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