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EURONICS XXL Johann + Wittmer

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EURONICS XXL Johann + Wittmer Kontakt Informationen

EURONICS XXL Johann + Wittmer
"Das Plus an Lebensqualität Multi-Media zum Anfassen, Erleben und Mitmachen. All das und mehr bieten wir Ihnen als Unterhaltungselektronik Fachmarkt Johann+Wittmer in Ratingen. Das Unternehmen wuchs stetig und nach einigen Standortwechseln nutzten sie alte Fabrikhallen und bauten diese zu einem Multi-Media Fachmarkt mit einer eigenen Service-Werkstatt um. Heute findet man auf rund 2.000 qm ein attraktives Shopping-Konzept. Durch die Umsetzung aktueller Trends in der Unterhaltungselektronik-Branche und den Einsatz zeitgemäßer Innenarchitektur ist es Johann+Wittmer gelungen, preisbewusstes Einkaufen mit moderner Kundenbetreuung optimal zu vereinen."
Adresse: Kaiserswerther Str. 95 , Ratingen 40880, NW, DE
Telefonnummer: 02102 434040
Zustand: NW
Stadt: Ratingen
Postleitzahl: 40880


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Bewertungen
Ich habe ihnen eine kaputte Mikrowelle acht Jahre alt mitgebracht, da ich keine Zeit hatte, mir selbst anzusehen. Euronics Diagnose: Die elektronische Platine beschädigt sei, sie gaben mir einen Kostenvoranschlag von mehr als 200 € und eine Prognose von 6 Wochen, um das Ersatzteil zu erhalten. Ich habe das Angebot abgelehnt und jetzt, da ich im Urlaub bin, habe ich mich selbst darum gekümmert. Meine Diagnose: Schon beim Öffnen des Gerätes sah ich einen defekten Schalter nicht versteckt, mit bloßem Auge sichtbar den ich für 2,50€ ersetzt habe. Die Mikrowelle funktioniert jetzt wieder mit der angeblich defekten Elektronikplatine. Was für ein Glück, dass das Gerät alt ist und ich keine 200€ investieren und keine 6 Wochen warten wollte!
Kauf einer Küchenmaschine. Die Beratung durch die junge Fachverkäuferin war bestens. Sie konnte alle Fragen zu allen Geräten beantworten - wo gibt es so etwas heutzutage. Sie hat alles getan, dass ich einen guten Preis bekam und ihr Kollege hat dann noch die Ware in meinen Kofferraum gehoben. Klasse und Danke!
2x dort gewesen um Zubehör für TV und PC zu kaufen. 2x waren die Beratungen mehr als schlecht und die angeblichen Teile die ich brauchte würde es so nicht geben. Mir wollte man dann anderen Kram andrehen, kennen sich die Mitarbeiter überhaupt mit den Produkten aus!? Nach ein wenig sucherei dann doch alles im Internet bestellt und tada es funktioniert alles obwohl man dort das Gegenteil gesagt bekommen hat. Ich würde den Laden nur empfehlen wenn man weiß was man kaufen will und auf Beratung dort verzichten!!! Ihr solltet eure Mitarbeiter auch direkt mit renovieren!
Das erste Mal seit langem eine gute Fachberatung! Suchen sie mal in anderen großen Elektrofachmärkten einen Mitarbeiter, meistens suchen sie lange. Hier wurde ich freundlich angesprochen und kompetent beraten von Herrn Hofmann ohne dass mir dabei etwas "aufgeschwatzt " wurde. Ich komme gerne wieder.
Ich habe hier online einen 65 Zoll Fernseher für 500 Euro weniger als bei meinem örtlichen Euronics Partner gekauft. Ein Tag nach Bestellung bekam ich schon einen Anruf und es wurde ein Liefertermin für den Folgetag ausgemacht. Der sehr nette Fahrer meldete sich vorab und lieferte direkt ins Wohnzimmer.Alles perfekt, mehr geht nicht!
Ich habe mich letzte Woche bzgl einer Waschmaschine beraten lassen, da ich davon wirklich keine Ahnung habe. Der Herr Schmeißer nahm sich Zeit für mein Anliegen und hat mich auf verständliche Art und Weise sehr zuvorkommend und freundlich beraten. Dass es noch solche Verkaufsberater gibt hätte ich nicht gedacht. In anderen Fachmärkten wird man heutzutage ja noch nicht mal mehr begrüßt. Die Waschmaschine funktioniert super und ich bin wirklich sehr zufrieden damit.
Sowohl Herr HIllner hat mich in Bezug auf den Kauf einer neuen Miele Waschmaschine hervorragend beraten und war sehr fachkompetent und freundlich. Auch Herr Hahn aus der TV-Abteilung war sehr kompetent, ist genau auf meine Vorstellungen eingegangen und hat in meinem Sinne das beste Preis-Leistungsverhältnis gefunden. Vielen Dank für die super Beratung!
Panasonic OLED55LZW2004 online bestellt und innerhalb kürzester Zeit bis vor Ort geliefert und alles zu einem Spitzenpreis. Auslieferung durch die Firma selbst von einem super netten Mitarbeiter. Zwischendurch Emails und Anrufe, wann die minutengenaue Zustellung erfolgt. Besser geht es wirklich nicht. Vielen Dank für alles. Das wird wohl nicht mein letzter Kauf bei euch gewesen sein. Was soll ich zum Produkt selbst noch sagen? Ist halt derzeitige Referenzklasse und perfekt. Kann jeder selbst nachlesen.
Habe zum Tarif mit ordentlichen Konditionen eine Switch OLED gratis dazubekommen. Verkauft wird sie im Laden für 340 Euro. Das Ladengeschäft hat stil und viel zu bieten. Viele Mitarbeiter und in jedem Bereich ausgezeichnete Beratungen.
Ende Februar habe ich Online bei Euronics - Johann und Wittmer, einen 77'' Oled TV gekauft. Diesen habe ich bei euronics - Johann und Wittmer am 18.10.2022 gemeldet, die verwiesen mich auf den Hersteller. Dann habe ich per E-mail erklärt, das der Händler in der Gewährleistungspflicht ist und nicht der Hersteller. Euronics - Johann und Wittmer, schrieb in der E-mail, man könnte für mich, den Philips Service kontaktieren und als ich eine Antwort schrieb, kam seitdem keine Reaktion seitens Euronics - Johann und Wittmer mehr. Auch ein Anruf um bitte eines Rückrufes wurde ignoriert. Ich habe dem Unternehmen eine Frist zur Mängelbeseitigung gesetzt, diese ist mittlerweile verstrichen, Euronics - Johann und Wittmer hat sich in der ganzen Zeit nicht gemeldet. Erst als ich den Rücktritt per E-mail erklärt hatte, hat sich der Chef persönlich bei mir gemeldet und versprach mir, sich um die Reklamation zu kümmern und bat mich um eine 2. Chance. Diese habe ich dem Unternehmen gegeben und dafür wurde mir ein Einkaufsgutschein, in Höhe von 100,00 € versprochen. Außerdem wurde ich gebeten, die zu Recht Negative google Rezension zu entfernen, Gut gläubig und voller Vertrauen wie ich war, tat ich dies. Am Anfang sah es auch so aus, als würde sich das Unternehmen wirklich Mühe geben, als ich dann aber bei Philips angerufen hatte und mir mitgeteilt wurde, das gar kein Reparaturauftrag erstellt worden ist, obwohl wieder 3 Wochen vergangen waren, konnte ich das nicht glauben! Philips hat dann am 24.11.2022 einen Service angelegt und alles dafür getan, das ich endlich zufriedengestellt werde. Der erste TV hatte ein Transportschaden, der wurde auch zurück genommen doch auf den Rücksende Kosten blieb ich sitzen! Den zweiten TV von einem anderen Händler gleiches Modell hat sich im Betrieb abgeschaltet und ließ sich nicht mehr einschalten. Der nun dritte OLED TV lief zuerst einwandfrei, bis er dunkle Schatten und einen hellen Fleck bekam, was weder durch Betrieb noch durch Reinigungsprogramm verändert werden konnte. Also wieder zurück, dabei hat auch Phillips das Gerät als Defekt anerkannt! Versprechungen machen, die nicht eingehalten wurden. Erst Gutscheine anbieten Wert 100€ für Rücknahme von Negativer Rezension – und beim Einlösen ist jeder Gutschein deaktiviert, das muss man sich mal vorstellen. Euronics Johann & Wittmer: Der Chef hat mich angerufen zwecks Entfernung meiner Negativrezension und mir dafür 5x a20 € Gutscheine angeboten. Gesagt getan. Ergebnis? Keiner der Gutscheine hat funktioniert. Dennoch war die ganze Rückabwicklung ein Nerven zehrendes Hin und Her, dabei ist der Händler in der Gewährleistungspflicht gewesen. Hinzu kommt, dass meine Anrufe mehrfach einfach ignoriert worden sind und erstmal keine Reaktion mehr stattfand, für ein professionelles Unternehmen unvorstellbar. Der Händler hat mich um Kulanz gebeten zwecks Rezension und danach nicht mehr reagiert. Bedeutet wer Ärger mit dem Händler hat, und im Recht ist, muss trotzdem mächtig viel Geduld beweisen! Alles in Allem keine Empfehlung für den Einkauf teurer Geräte bei diesem Händler! So viel Ärger wegen einer berechtigten Reklamation, aufgrund eines technischen Produktfehlers im Gerät, habe ich noch nirgends erlebt! Im letzten Emailkontakt mit dem Händler, stellte sich heraus, dass mir mein Geld zurück gezahlt wird für den defekten TV, doch die Transportkosten nicht erstattet werden. Und die defekten Gutscheine auch nicht durch funktionierende getauscht werden. Wer so mit Kunden umgeht, Na dann gute Nacht! Da fehlen mir die Worte!
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