Europa-Apotheke

Einige Mitarbeiter sorgen echt dafür, dass man der Apotheke fern bleibt. Ausstellung des QR-Code für Corona war eine bestimmte Zeit möglich, aber dann sollte man achten die richtige Person das zu übergeben. Hatte einfach den QR-Code einer fremden Person erhalten. Die Wartelinie ist auch komplett unnötig, wenn trotzdem gedrängelt wir und es dem Personal nicht interessiert.

Könnt ihr sowas nicht durchgeben bei Google ???!!!!!! Es gibt Menschen die fahren auch mal weiter weg wenn es um Medikamente geht.!

Insgesamt zufrieden, schnelle Beschaffung und kundenfreundliches Informationssystem. Klar, dauert es manchmal etwas länger in der Warteschlange und einigen Kolleginnen merkt man den Stress schon an, aber es wurde immer eine Lösung gefunden. Und das muss auch honoriert werden, meckern kann jeder.

Danke für den Entspannten Test. Und für das schnelle Ergebnis. Top Das ist Geschichte mich seid ihr als Kunden los. Absolute Frechheit dieser Mensch nennt sich Apotheker. Hintergrund mußte kurzfristig in eine Klinik zur Behandlung und es ging um meinen Impfstatus, neues Handy Impfstatus in der App nicht übernommen Zertifikate verlegt egal fragte ob er mir die erneut ausdrucken kann Impfausweis und Personalausweis hingelegt ...und dann ging es los der gelbe Impfausweis ist kein offizielles Dokument auch nicht in Verbindung mit dem Personalausweis und er redete von Betrug was mich irgendwie Sauer machte und ihm auch sagte darauf fühlte sich der Apotheker verbal angegriffen. Nun gut Herr Apotheker habe mich beim BGM informiert das der Gelbe Impfausweis in Verbindung mit dem Personalausweis sehr wohl ein offizielles Dokument ist und er mir die Zertifikate hätte ausdrucken müssen. Was auch in einer anderen Apotheke geschehen ist und das ganze auch noch Mal freundlich erklärt wurde.

Finger weg von dieser Apotheke. Austellung QR-Code für Corona wäre nicht möglich. Das System würde nicht funktionieren. Wie lange funktioniert Ihr System bitte schön nicht. Inkompetente Menschen vor Ort

Heute dort angerufen, weil Apothekennotdienst. Es ging ein völlig verschlafener Mann ans Telefon Mittagszeit, der kaum ein Wort Deutsch sprechen, geschweige denn verstehen konnte. Ich schildere ihm von einer Entzündung meines 2jährigen Kindes und er meinte, ich solle Fenistil raufcremen??? Mir fehlen die Worte über so viel Inkompetenz! Was passiert wäre, wenn ich seinen Rat befolgt hätte, daran mag ich gar nicht denken…

NULL STERNE für den Apotheker, der die arme Kunden angeschriene hat. Auf diesem Wege muss ich der Apotheke eine sehr schlechte Bewertung geben. Bisher hatte ich nicht oft das Vergnügen sie zu besuchen aber gestern, dem 03.02.2022 um ca 15Uhr war ich Zeuge einer katastrophalen Betreuung des Kunden. Der Herr im weißen Kittel Ich denke, es gibit nur einen Mitarbeiter in der Apotheke war so unhöfflich zu dem Kunden, das ich vor Schreck erstarr. Lieber Herr ..., das ist eine Apotheke und Sie sind Dienstleister. Die Menschen, die zu Ihnen kommen haben in der Regel ein Problem Beschwerden, welches Sie mit einem oder mehreren Mitteln beheben können. Wenn Sie es nicht vorrättig haben, können Sie es sicher bestellen oder eine andere Lösung finden. Aber den Menschen vor allen Kunden und Angestellten verbal fertig zu machen ist einfach unter aller Sau!!! Das ist unzumutbar und hat keine Rechtfertigung verdient. Bewahren Sie Contenance! Sie sind ein Apotheker!!! Liebe Europa Apotheke, schulen Sie ihr Personal gefälligst einen korrekten Kundenumgang!! Hier ist nicht nur Pietät, sondern auch eine gewisse Diskretion gefragt! Vom Datenschutz ganz zu schweigen! Ich hoffe ich erlebe, diesen Umgang nie wieder. Setze auf jeden Fall keinen Fuß mehr rein!

Ich benötigte eine Beratung. Während der Beratung rief die Chefin aus der Ferne laut durch den Verkaufsraum, was denn da so lange dauere. Der Verkäufer wurde sichtlich nervös und ich fühlte mich nicht wie ein Kunde, sondern eher wie ein Kostenfaktor. Nie wieder kaufe ich dort etwas ein! Wenn man nicht mehr beraten wird, kann man auch ebenso gut im Internet einkaufen.

Hätte gerne null Sterne gegeben aber leider geht das nicht…ich brauchte Nadeln für mein pen, gebe mein Rezept ab da meint der Chef ich müsste die selbst zahlen obwohl es ein Hilfsmittel ist…ich weiß nicht was er nimmt aber er sollte weniger davon nehmen…und zur Krönung bestellt er noch das falsche Insulin…in einer anderen Apotheke brauchte ich dann nur die üblichen 3€ bezahlen für meine Nadeln…unfreundlich inkompetent und nicht zu empfehlen…ich war das letzte mal da gewesen

Schlechteste Apotheke Berlins!!! So eine schlechte und überteuerte Auswahl hab ich selten in einer Apotheke gesehen. Dazu noch mitarbeiter die anscheinend kein wort Deutsch können und einen nur unverständlich voll nuscheln. Würde ich unter keinen umständen noch einmal besuchen.