Europcar Autovermietung Büdelsdorf, beim EKZ Rondo

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Autovermietung

"Willkommen bei der Autovermietung Europcar Büdelsdorf! Bester Service, Neuwagen und attraktive Preise gehören bei uns immer zum Angebot.Egal, ob Sie geschäftlich oder privat ein Auto mieten möchten, ob Sie ein Stadt-, Familien- oder Luxusauto, einen Transporter oder einen Lkw benötigen, Europcar hat das passende Mietfahrzeug für Sie.Mit der Online-Buchung von Autos und Transportern über unsere Website oder App von Europcar wird die Anmietung vereinfacht. Abholung und Rückgabe Ihres Fahrzeugs waren noch nie so einfach.Gute Fahrt!"

Adresse: Am Ahlmannkai 2 EKZ Rondo, 24782 Büdelsdorf

Telefonnummer: 04331708390

Webseite

Stadt: Büdelsdorf

Postleitzahl: 24782

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 18:00
Dienstag: 07:30 - 18:00
Mittwoch: 07:30 - 18:00
Donnerstag: 07:30 - 18:00
Freitag: 07:30 - 18:00
Samstag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Ich hatte am Samstag 26.06.2021 online einen Transporter für einen Umzug gemietet. Station und der Parkplatz für das Transportfahrzeuge befinden sich nicht am selben Ort. Das gemietet Fahrzeug spottet jeder Beschreibung. Das Adjektiv abgerockt wäre noch zu beschönigend siehe Fotos: unzählige Beulen, Schrammen, dreckige Sitze und ein offensichtlicher technischer Defekt optischer und akustischer Alarm für geöffnete Seitentür, obwohl diese verschlossen war...unmöglich das bei einer längeren Fahrt auszuhalten.... Es kostet mehre Hin- und Herfahrten zwischen Station und Parkplatz und eine einstündige Diskussion die Mitarbeiter vor Ort davon zu überzeugen, dass das angebotene Fahrzeug nicht vertragskonform ist, beim Tanken vor der Abgabe des Ersatzfahrzeuges in Lübeck unbesetzte Station musste ich feststellen, dass das Ersatzfahrzeug in Büdelsdorf nicht aufgetankt war. Der "Spaß" kostet 350,98€ exklusive Tankkosten. ...vom Kundendienst keine Reaktion... Beruflich und privat werde ich die Farbe grün bei der Anmietung von Fahrzeugen zukünftig meiden.

Datenschutz wird von dem Agenturpartner klein geschrieben. Der DSGVO-Verstoß wurde gemeldet. Ich rate dringlichst davon ab, hier oder bei Flow-Carsharing ein KFZ zu mieten. Fahrt lieber zu einer anderen Europcar-Station. Betrifft die Stationsleitung: Herrn Florian Matthias Kolberg.

Gebucht wurde ein Umzugswagen mit Kofferaufbau bis max. 3,5 Tonnen Gesamtmasse. Als man auf dem über 2 km entfernten Parkplatz ankam stellte sich heraus, dass man einen LKW 7,49 Tonnen Gesamtmasse zugewiesen bekommen hat. Zum Glück war man aufgrund der Führerscheinklasse in der Lage, dieses Fahrzeug zu führen. Als das Fahrzeug einen Tag später abgegeben wurde stellte sich heraus, dass man ein falsches Fahrzeug bekommen hat und dieses laut der Person vor Ort "ohne Vertrag" und "ohne Versicherung" gefahren habe. Es wurde hinterfragt, wieso uns als Kunden dieser Fehler nicht aufgefallen sei. Ein weiteres Problem war, dass man versucht hat direkt nach der Fahrzeugübernahme die Filiale zu kontaktieren. Aufgrund der sehr schlechten Öffnungszeiten war dies leider nicht möglich. Auch unter der "tollen" Hotline war kein Durchkommen möglich. Gesamtpaket sehr schlecht, eine erneute Buchung wird nicht erfolgen.

Hatten uns für Samstag 20.08.2022 über die Filiale in Büdelsdorf einen Mietwagen gebucht Golf VII oder ähnliches. Es ging um die Bewältigung einer Strecke von ca. 800km - in Richtung Bayern - also nicht mal eben um die Ecke. Waren bei der Abholung dann ziemlich fassungslos, als man uns einen DACIA DC DUSTER ! zur Verfügung stellte. Mir war bis dato gar nicht bewusst, dass die beiden Fahrzeuge - Golf und Dacia - auf eine Stufe gehören - geschweige denn, dass DACIA-Modelle überhaupt als Mietwagen angeboten werden! Für mich Gewinnmaximierung „par excellence“!!! Warum fahre ich wohl privat einen Golf und keinen Dacia? Eben weil‘s gewisse qualitative Unterschiede gibt! … und dann ist da noch der Umgang der Autofahrer untereinander - speziell auf Autobahnen. Habe hier so bereits meine Erfahrungen sammeln können - was den gegenseitigen Respekt betrifft - mit einem Chevrolet SPARK als Zweitwagen zum Beispiel. Nun ja - soweit so schlecht - wir haben‘s irgendwie überstanden, aber das man uns bei der Rückgabe des Wagens in der Filiale Weiden dann auch noch einen Lackschaden „unterjubelt“ - ist nun doch der Gipfel … Leider liegt die Beweislast bei uns! Es gab fahrtechnisch keine entsprechende Situation und in den Pausen war immer jemand am Wagen zugegen. Wenn also bei der Rückgabe in Büdelsdorf eventuell nicht mit der gegebenen Sorgfalt gearbeitet wurde - bleibt nur zu hoffen, dass der Wagen zumindest „corona-konform“ gereinigt wurde! Europcar? Vorerst nicht so schnell wieder - es sei denn, die Mitbewerber sind noch schlechter!!!

Sehr entspannt wie immer. Nette und freundliche Menschen und gute Preise. Sehr zu empfehlen.

So trotz viel negativen Aussagen bin ich dennoch dorthin gefahren mit der Hoffnung dass ein wenig Kunden Service angeboten wird, aber leider wurde auch ich massiv enttäuscht. Kundenservice gleich null an diesem Standort. Der Chef ist ein absoluter Geld ab Schneider. Fahrt lieber nach Kiel und holt euch da euer Auto dort wird Kundenservice groß Geschrieben.

Sehr unfreundliches Personal. Der eine Stern ist auch zu viel.

Mega Service! Ich wurde, trotz das die Station schon geschlossen hatte und ein freundlicher Mitarbeiter meinen Anruf in Abwesenheit bemerkte, zurückrufen. Man hat mich freundlich und kompetent beraten, so dass wir unser Wunschfahrzeug sogar nach Hause geliefert bekamen. Hier buche ich jederzeit wieder. Vorbehaltlos.

6 Wochen im vorraus das Auto für Samstag 16Uhr bestellt, 5 Stunden vor Abholung dann bescheid bekommen, dass es nicht geht und ob ich innerhalb von 1h reagieren kann und nach Itzehoe ausweichen würde, da diese ja um 12Uhr schließen. Alternativ könnte ich das Auto am Dienstag bei halber Mietdauer zu 75% des Preises bekommen. Unfassbar, eher 1 Stern!

Ich habe mir da einen VW tiguan gemietet am Anfang sehr freundlich und alles super aber bei der Rückgabe habe ich erhebliche Probleme gehabt. Ich sollte um 14 Uhr das Fahrzeug abgeben und auf dem weg da hin stellte ich fest das ich zum tanken meine Geldbörse  zu Hause vergessen hatte . Als ich dann da ankam fragte ich ob ich das Fahrzeug  30 min später abgeben könnte da ich noch tanken muss und meine Frau ist mit meiner Geldbörse  auf dem weg das würde mir mit der Aussage das geht nicht verweigert zu Belohnung  bekam ich dann eine Rechnung  von über 200€ zum tanken plus Service. Das ist absolut  frech seit dem bin ich bei sixt die sind zwar etwas teurer aber da steht der Kunde in Mittelpunkt  und sowas gibt es da nicht. NIE WIEDER EUROPCAR.

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