Europcar Autovermietung GmbH

Europcar Autovermietung GmbH Kontakt Informationen

"Bienvenue à l'agence de location de voitures Europcar Paris !Service aimable, voitures neuves et prix avantageux font partie de notre offre quotidienne. Que vous souhaitiez louer une voiture pour les affaires ou pour le plaisir, que vous ayez besoin d’une voiture citadine, familiale ou voiture de prestige ou d’un utilitaire, Europcar a le véhicule de location pour vous.La location de voitures et de camionnettes est simplifiée avec la réservation en ligne d'Europcar sur notre site Web ou sur notre application. Récupérer et déposer votre véhicule n'a jamais été aussi simple.Profitez bien de votre excursion !"

Adresse: Bahnhofstraße 1, 73207 Plochingen, Deutschland

Telefonnummer: 0711 9392170

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Postleitzahl: 73207

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Nette Mitarbeiter

Übersetzt von Google Habe Europcar in 7 Ländern ausprobiert, darunter auch in der EU und im Fernen Osten. Toller Service wie immer. Der Mitarbeiter des Gare De Lyon, Sebastian, half mir schnell beim Auschecken und der zurückgestellte Betrag wurde innerhalb von 48 Stunden freigegeben. Ich würde empfehlen, immer eine Premium-Versicherung abzuschließen. Wir nahmen das Auto von Paris und fuhren in die Schweiz und zurück. Das Auto war ein Renault Captur, aber das Modell vor dem Facelift, dem CarPlay und zufällige Neustarts mit dem Infotainment fehlten. Der Ort ist besonders zu Stoßzeiten etwas schwierig zu erreichen. Insgesamt war das Erlebnis während der gesamten Mietzeit ausgezeichnet, mit Ausnahme des 72.000 alten Autos, das jedoch in gutem Zustand gehalten wurde  Original Have tried Europcar in 7 countries including EU and Far East great service as always. Gare De Lyon staff Sebastian was quick to help me in check out and the hold amount was released within 48hrs. I would suggest always taking premium insurance. We took the car from Paris and drove to Switzerland and back. The car was a Renault Captur but the pre facelift model and lacked CarPlay and random restarts with the Infotainment. The location is a bit difficult to get into especially at peak hours. Overall experience was excellent throughout the rental barring the 72,000 old car but was kept in good condition

Übersetzt von Google Hallo, Die Suche nach der Agentur ist eine echte Herausforderung. Wir gehen zuerst in den Keller. Die Agentur ist geschlossen, kein Schild weist darauf hin, dass Sie zum Einkaufszentrum gehen müssen. Wir haben 20 Minuten lang gesucht und wir waren zu zweit auf der Suche. Es war ein Ratp-Agent, der uns informierte. Dann wurde das Innere des Autos schmutzig und auch außen viele Kratzer. Wir haben ein Luxusauto mit Service erwartet. Sehr enttäuscht. Die zusätzlichen Kilometer werden in Bezug auf die Anmietung zu viel berechnet. Ich habe das Doppelte des angegebenen Preises bezahlt. Ihre Agentur hätte mir eine Formel über 500 km anbieten sollen. Wir sind sehr enttäuscht und werden es definitiv nicht weiterempfehlen.  Original Bonjour, Trouver l'agence est un vrai défi. On va d'abord au sous-sol. L'agence est fermée aucun panneau n'indique qu'il faut monter dans la galerie marchands. Nous avons cherché pendant 20 minutes et nous étions deux couples à chercher. C'est un agent Ratp qui nous a renseigné. Puis l'intérieur de la voiture été sale aussi beaucoup d'éraflures sur l'extérieur. On s'attendait à une voiture de luxe avec les services. Très déçu. Le kilométrage supplémentaire est sur facturé par rapport à la location. J'ai payé le double du prix affiché. Votre agence aurait dû me proposer une formule au-delà des 500km. Nous sommes très déçu et ne recommanderons certainement pas.

Übersetzt von Google Sehr gute Erfahrung mit dieser Agentur, superfreundliches Personal. Ich habe mich auf dem Parkplatz neben dem Keller verirrt, sie wollten die Schranke nicht für mich öffnen. Ich ging hinauf und da war eine Person von Europcar, die kam, um das Auto abzuholen und hineinzustellen der richtige Parkplatz. Ich habe es am Nachmittag zurückgegeben. Das Gleiche gilt für den Rückzug, wir hatten ein sehr nettes Personal!  Original Très bonne expérience sur cette agence personnel super aimable je m'étais perdue dans le parking à côté au sous-sol on n'a pas voulu m'ouvrir la barrière je suis montée et y a eu une personne d'Europcar qui est venu récupérer la voiture et la mettre au bon parking. Je l'ai rendu milieu d'après-midi. Pareille pour le retrait on a eu un personnel très sympa!

Übersetzt von Google Wir kommen mit unseren beiden Kindern aus Südfrankreich um 20:20 Uhr am Gare de Lyon an. Wir hatten wie immer im Namen meines Mannes eine Reservierung im Internet vorgenommen. Da mein Mann ein Problem mit seinem Mobiltelefon hatte, zahlte ich mit meiner Kreditkarte, da er die Transaktion über seine Bank nicht bestätigen konnte, da er kein Mobiltelefon mehr hatte. Es ist 20:40 Uhr mit zwei Kindern und mir wurde gesagt, dass das nicht möglich sei, weil Sie nicht mit der blauen Karte Ihres Herrn bezahlt hätten. Ich sagte ihm, er solle die Reservierung stornieren und wir zahlten direkt vor Ort mit der Kreditkarte meines Mannes, er antwortete ja, aber es wäre teurer! Wir gehen von einer Reservierung auf etwa 250 € über 500 $!!! Ich gebe den Agenten vor Ort keinen Vorwurf, denen die Situation leid tat, aber ich finde das Europcar-System sehr schlecht gemacht! Um 21 Uhr heißt es also Metro für die kleine Familie! Danke Europcar!  Original Nous arrivons du sud de la France avec nos deux enfants a 20h20 a la gare de Lyon. Nous avions effectué une réservation sur internet au nom de mon mari comme d'habitude. Mon mari ayant eu un problème avec son mobile j'ai payé avec ma carte bleue car il ne pouvait pas valider la transaction via sa banque n'ayant plus de mobile. Il est 20h40 avec deux enfants et on me dit non c'est pas possible car vous avez pas payé avec votre carte bleu de monsieur. Je lui dit d'annuler la réservation et nous payons directement sur place avec la carte bleue de mon mari il me réponde oui mais ça sera plus cher ! Nous passons d'une réservation a environ 250€ a plus de 500€ !!! Je ne reproche rien aux agents sur place qui étaient désolés de la situation mais je trouve le système Europcar très mal fait ! Du coup ça sera métro pour la petite famille a 21h ! Merci Europcar !

Übersetzt von Google Sehr sehr schlechte Erfahrung mit dem Personal. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurden wir vom Personal sehr schlecht gelaunt begrüßt. Der uns betreuende Agent sowie sein Kollege letzterer stritt sich bereits mit Touristen um eine schlechte Reservierung eines Fahrzeugs haben sich sehr schlecht benommen. Als wir am Morgen des 26.02.23 gegen 10 Uhr ankamen, wurden wir gebeten, draußen zu warten, wir reagierten nicht. Nach fast 45 Minuten Wartezeit sehr langsamer Service durch die beiden anwesenden Agenten stellte sich heraus, dass das von uns reservierte Fahrzeug nicht verfügbar war. Ich hatte ein manuelles Hybridauto reserviert, wir entschieden uns für ein automatisches Benzinauto. Als wir dem Agenten erklären wollten, dass dies nicht das war, was wir suchten, erklärte er uns auf erniedrigende und provozierende Weise das Europcar-Protokoll. Wir waren eine Gruppe von 4 Personen und waren alle sehr enttäuscht und überrascht über das Verhalten der beiden Agenten auch gegenüber anderen Kunden. Nie wieder bei dieser Agentur buchen und ich habe nicht die Absicht, Europcar jedem zu empfehlen.  Original Très très mauvaise expérience avec le personnel. Lors de la prise du véhicule, nous avons été accueillis par un personnel de très mauvaise humeur. L'agent qui nous a pris en charge ainsi que son collègue ce dernier se disputait déjà avec des touristes pour une mauvaise réservation d'un véhicule se comportaient d'une très mauvaise manière. Dès notre arrivée le matin du 26/02/23 vers 10h, on nous a demandés d'attendre dehors méchamment, on n'a pas réagi. Après presque 45min d'attente service très lent par les deux agents présents, il s'est avéré que le véhicule que nous avons réservé n'était pas disponible. J'avais réservé une voiture hybrid manuelle, on s'est contenté d'une voiture essence automatique. Quand on a voulu expliquer à l'agent que ce n'était pas ce qu'on recherchait il nous expliquait de façon rabaissante et provocative le protocol d'Europcar. Nous étions un groupe de de 4 et nous étions tous très déçus et surpris par les comportements des deux agents vis-à- vis des autres clients aussi. Plus jamais de réservation dans cette agence et je ne compte pas recommander europcar à quelqu'un.

Übersetzt von Google Sehr schlechte Erfahrung.  Ich hatte die schlechte Idee, bei der Europcar-Agentur am Gare de Lyon ein Auto zu mieten, um übers Wochenende wegzufahren.  Bei der Abreise bot uns der Verkäufer die Möglichkeit an, den Treibstoff im Voraus zu bezahlen. Indem er uns mitteilte wir ließen ihn es mehrmals wiederholen, dass diese Vorauszahlung in Höhe von 102 € storniert würde, wenn wir das Fahrzeug vollgetankt zurückgeben würden. Da wir nicht sicher waren, ob wir auf dem Rückweg Zeit haben würden, einen Bahnhof zu finden, ließen wir uns überzeugen. Schwerer Fehler.  Auf dem Rückweg hatten wir endlich Zeit, Treibstoff zu finden direkt hinter der Agentur befindet sich eine Tankstelle. Das Fahrzeug wurde daher vollgetankt zurückgegeben, was im Fahrzeugrückgabeformular vermerkt ist.  Daher war ich sehr überrascht, als ich einige Tage später eine Rechnung erhielt, in der ich um diese berühmte Kraftstoffvorauszahlung gebeten wurde. Der Europcar-Kundendienst erklärte mir dann, dass man das Fahrzeug nicht tanken sollte, wenn man den Kraftstoff im Voraus bezahlen möchte. Der Verkäufer am Schalter hat uns belogen, indem er sagte, dass das Tanken die Option zunichte machte. Doppelter Ärger für uns, die deshalb doppelt für Benzin bezahlt haben.  Zudem ist der Parkplatz zur Fahrzeugrückgabe sehr schlecht ausgeschildert. Wir brauchten 45 Minuten, um den richtigen Ort zu finden. Der Parkplatz verfügt über zwei Eingänge, der für Europcar ist bei Dunkelheit sehr gut „versteckt“.  Nach zwei guten Erfahrungen im Ausland hatte ich Vertrauen zu Europcar. Es wird das letzte Mal sein.  Original Très mauvaise expérience.  J’ai eu la mauvaise idée de louer une voiture à l’agence Europcar de la Gare de Lyon pour partir en week-end.  Au moment du départ le vendeur nous a proposé une option de pré paiement du carburant. En nous affirmant nous lui avons fait répéter plusieurs fois que si nous rendions le véhicule avec le plein d’essence, ce pré paiement d’un montant de 102€ serait annulé. N’étant pas sûr d’avoir le temps de trouver une station au retour nous nous sommes laissé convaincre. Grave erreur.  Au retour nous avons finalement eu le temps de trouver du carburant il y a une station juste derrière l’agence. Le véhicule a donc été restitué avec le plein, ce qui apparait dans la fiche de retour du véhicule.  J’ai donc été très surpris de recevoir quelques jours plus tard une facture me réclamant ce fameux pré paiement de carburant. Le service client d’Europcar m’a alors expliqué qu’il ne fallait pas remettre d’essence dans le véhicule si on choisissait le pré paiement du carburant. Le vendeur au guichet nous a menti en affirmant que remettre le plein annulait l’option. Double peine pour nous qui avons donc payé deux fois de l’essence.  De plus, le parking pour rendre le véhicule est très mal indiqué. Nous avons mis 45 min à trouver le bon endroit. Le parking a deux entrées, celle pour Europcar est très bien « caché » quand il fait nuit.  J’avais confiance en Europcar après deux bonnes expériences à l’étranger. Ce sera la dernière fois.

Übersetzt von Google Der Europcar-Vertreter gab unser Auto an jemanden weiter, weil wir eine Stunde zu spät kamen. Der Vertrag sieht ein Zeitfenster von 2 Stunden vor. Sie verlangten von uns einen Aufpreis für ein größeres Auto, aber dieses ist kaputt. Ich empfehle sie nicht! Zu teuer für die Servicequalität.  Original The Europcar agent gave our car to someone because we were 1 hour late. The contract gives a 2 hours window. They made us pay extra for a bigger car but this one is broken. I do not recommend them! Too expensive for the quality of service.

Übersetzt von Google Zum ersten Mal hat es mir gut gefallen, auch wenn die Wartezeit aufgrund des Wochenendes lange dauerte. Kompetentes und sehr professionelles Personal. Und das Auto auf der Höhe.. Ich empfehle..  Original Pour une première... j'ai kiffé  , même si l'attente fut longue,  week-end oblige... personnel compétant et  très professionnel.. Et la bagnole à la hauteur.. Je recommande..

Übersetzt von Google Wenn der Hurensohn einen Namen haben müsste, würde er Europcar Paris Gare de Lyon heißen! Ich habe ein Fahrzeug für 3 Tage gemietet, das in durchschnittlichem Zustand war, und in absolut identischem Zustand zurückgegeben. Niemand auf dem Parkplatz am Tag der Rückgabe, das Büro war leer und ausgeschaltet, um den Empfang zu machen. Also gehe ich hoch ins Büro, und dort will niemand herunterkommen, um das Fahrzeug zu überprüfen. Naiv unterschreibe ich das Dokument dann... 15 Tage später erhalte ich eine Email, dass ich das Fahrzeug beschädigt habe... Kosten des Witzes 340€! Großer Betrug in Zusammenarbeit mit den bekannten BCA-Experten für einen winzigen Kratzer, der mit Politur verschwunden wäre. Aber BCA expermerde favorisiert den Wiedereinstieg in die Malerei... Wenn Sie eine Anmietung planen, machen Sie Fotos des Fahrzeugs aus allen Blickwinkeln, bevor Sie es zurückgeben. Ansonsten gehen Sie Ihren Weg, sie sind eindeutig Betrüger!  Original Si la filsdeputerie devait avoir un nom elle s'appellerait Europcar Paris gare de Lyon! J'ai loué un véhicule 3 jours, qui était dans un état moyen, et rendu dans un état strictement identique. Personne au parking le jour de le rendre, le bureau était vide et éteint pour faire la réception. Je monte donc au bureau, et là, personne ne souhaite descendre vérifier le véhicule. Naïvement je signe le document puis... 15 jours plus tard je reçois un mail comme quoi j'aurais endommagé le véhicule... Coût de la blague 340€! Grosse magouille en partenariat avec les très connus experts BCA, pour une minuscule rayure qui aurait disparu au polish. Mais BCA expermerde favorise de remprendre en peinture... Si vous avez une location prévue, prenez en photo le véhicule sous tous ses angles avant de le rendre. Sinon passez votre chemin, ce sont clairement des escrocs!

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