Europcar Oberhausen

Sehr unfreundliches Personal. Jedenfalls derjenige, an den ich geraten bin. Im Internet hatte ich ein Angebot für ca. EUR 20 gefunden. 4 Stunden, 150km frei für einen Transporter. Nachdem mir schnell und auf unfreundlichste Weise klargestellt wurde, dass dieses Angebot nur über das Internet buchbar wäre und diese Anfrage dann in der Oberhausener Filiale eingegangen und abgelehnt worden wäre, bot man mir das Paket für ca. EUR 45 an. Auf Nachfragen wurde überhaupt nicht eingegangen, sondern direkt mit den Worten "Da können wir jetzt noch eine halbe Stunde drüber diskutieren..." abgeschmettert. Daraufhin verließ ich die Filiale ohne ein Fahrzeug gemietet zu haben. Mir erscheint es schleierhaft, dass mit einem derartigen Angebot im Internet geworben wird, dies aber in dieser Form überhaupt nicht buchbar ist! Und an der Kundenfreundlichkeit sollte ebenfalls gearbeitet werden!
1 vor 7 jahren (07-02-2018)

Unkomplizierte Abholung und Rückgabe. Gute Öffnungszeiten
5 vor 7 jahren (17-02-2018)

Sehr guter Service. Alles wie vereinbart. Trotz mehr Kilometer sehr kulant.
4 vor 7 jahren (05-11-2017)

Sehr gute Erfahrung gesammelt! Hatte einen Leihwagen aufgrund eines Verkehrsunfalls. Beim Zurückbringen am Wochenende war ich sehr spät dran - letztlich kam ich zwei Minuten vor Ladenschluss an und rechnete schon mit einer Diskussion darüber, dass ich so kurz vor knapp komme. Im Gegenteil, die Dame war äußerst freundlich und nahm sich dennoch alle nötige Zeit und beantwortete meine Fragen. Sehr gut!
5 vor 7 jahren (06-06-2017)

Ich hatte wirklich Sonderwünsche. Ich musste lange hin und her telefonieren bis ich diese auch erfüllt bekommen habe. Aber die Mitarbeiter hier sind sehr freundlich und geduldig. Hatten auch ein offenes Ohr bei Problemen mit der Kommunikation im Unternehmen. Der Filialleiter persönlich hat mit mir den letzten Check gemacht und hat sich meine Probleme angehört. Ihr macht hier einen super Job !
4 vor 7 jahren (28-07-2017)