EvLi's-Needle - Und welchen Stoff brauchst du?

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www.evlis-needle.de
Onlineshop für Stoffe, Schnittmuster, Kurzwaren und Zubehör

Geschichte

Unser Onlineshop www.evlis-needle.de vereint modische Stoffe für alle, Basics in einer breiten Farbauswahl, Material aus kontrolliertem biologischen Anbau, sowie Kurzwaren und Zubehör.

"Wir sind ein Ladengeschäft in Kassel für tolle modische Stoffe Meterwaren, Kurzwaren, Wolle, Zubehör, einfach Alles rund ums Nähen, Häkeln und Stricken. Wir produzieren eigene Designs auf Sweat, Jersey und Musselin und kreieren eigene Schnittmuster. Mit unseren vielfältigen Motiven und Schnittmustern setzt du garantiert Trends bei deinen selbstgemachten Kleidungsstücken. Wir helfen dir deinen eigenen Stil mit deinen Nähprojekten zu kreieren."

Adresse: Ochshäuserstr. 10, 34123 Kassel

Telefonnummer: +4956192196384

Webseite

Stadt: Kassel

Postleitzahl: 34123

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 17:00
Dienstag: 10:00 - 17:00
Mittwoch: 10:00 - 17:00
Donnerstag: 10:00 - 17:00
Freitag: 10:00 - 17:00
Samstag: 10:00 - 14:00

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Bewertungen

Echt toller Kundenservice. So schnelle Reaktion auf meine E-Mail hatte ich noch nie. Und auch im Anschluss an die Bestellung, kam noch ein Feedback vom Shop, mit weiteren Infos. Klasse, macht weiter so. Und die Stoffe sind super schön. Irgendwann muss ich Mal vor Ort vorbei kommen. Ihr habt mich super neugierig gemacht.

Ein wundervoller Stoffladen.  Sehr übersichtlich. Sehr sehr gute Qualität der Stoffe. Und sehr nette , zuvorkommende und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter.  Ich hab mich dort sehr wohl gefühlt. Gewerbetreibende sind hier ganz herzlich willkommen.  Sogar einen Gewerberabatt gibt es auf den Einkauf. Ich komme sehr gerne wieder hier her... ein Traum für jeden und jede die näht.

Bin einfach nur begeistert! Total toller und freundlicher Kundenservice. Mir wurde innerhalb 5 Minuten geholfen. Der Stoff den ich bestellt habe is von der Qualität einfach Traumhaft! Ich werde gerne mit einem guten Bauchgefühl öfter bestellen!

Online Stoff bestellt. Die Lieferzeiten sind mehr als beschönigt dargestellt, da wir über 10 Tage auf unsere Stoffe warten mussten. Auf entsprechende Rückfragen wurde auch erst 4 Tage später reagiert. Zudem wurden wir weder vor dem Versand darüber informiert, daß gewisse Artikel nicht mehr lieferbar sind - obwohl sie offensichtlich bei Bestellung noch vorrätig waren - noch hat man uns eine entsprechende Wiedergutmachung angeboten. Die Summe wurde lediglich lapidar gekürzt. Am Telefon wurden wir sehr unfreundlich mit knappen Aussagen abgespeist, die das fehlende Interesse an gutem Kundenservice sehr deutlich gemacht haben. Eine gute Kundenbetreuung und freundliches Personal ist etwas ganz anderes als das, was wir hier erleben mussten.  Kurzum: Schlechter Service, unfreundliches Personal, miserabler Online-Dienst.

Der Laden ist absolut nicht zu empfehlen. Einmal online bestellt und der Filz hatte Farbstreifen. Das reklamiert und konnte ihn zurücksenden. Jetzt habe ich Satin, Chiffon, Spitze und Kleiderjersey in mint gekauft. Extra alles bei einem Händler und die Farben passen teils überhaupt nicht zusammen. Wieder reklamiert und antwort bekommen das es von unterschiedlichen Händlern käme. Rücknahmw da Zuschnitt ausgeschlossen. Ein absoluter Saftladen mit null Kundenfreundlichkeit. Hier zählt nur der Profit und nicht der Kunde. Nie wieder werde ich da bestellen. 1 Stern nur da ich keine 0 Sterne vergeben kann  mint geksuft für ein Abschlußkleid

Ich bedauer zwei Dinge: dass ich so weit weg wohne und der Onlineshop nicht alles hat, was es vor Ort gibt. Ich könnte vermutlich eine Woche im Laden campieren und hätte mich trotzdem nicht satt gesehen. Ich habe mehrere Stoffe gekauft, die ich teilweiße schon online entdeckt hatte und die allesamt aussahen wie abgebildet, und keiner ist beim waschen ausgeblichen oder eingelaufen. Ich bleibe auf jeden Fall Onlinekunde und schau im Laden vorbei, wann immer es mich in die Gegend verschlägt.

Vorab, die Stoffe sind günstig und die Seite übersichtlich und schön gestaltet. Der Kundenservice hatte, so hoffe ich, aber vielleicht ein , zwei schlechte Tage. Auf freundliche Anfragen kamen kurze "pampig" wirkende Emails. Dabei wurden Richtlinien zitiert und nicht einmal auf alle Anfragen eingegangen.  Welche Probleme auftraten: Bei der Anmeldung zur ersten Bestellung muss man Tage! auf eine Bestätigungsmail warten - in heutiger IT-Welt kaum möglich - so dass einem nur eine Bestellung als Gast bleibt, bei der man wiederum keine Ebooks mehr herunterladen kann oder den Stand seiner Bestellung sieht.  Eine Rücksendung oder Widerruf von Stoffen ist überhaupt nicht möglich, auch wenn diese nicht die richtige Zuschnittgröße haben oder den Farben der Fotos entsprechen.  Mit dem heutigen Stand bei so vielen gut funktionierenden und entgegenkommenden Stoffläden online und vor Ort ist so ein Kundenservice nicht vertretbar. Keine freundlichen Mails, kein Nachfragen, kein Entgegenkommen und kein Antworten auf alle Fragen in Mails. Ich würde und werde hier nicht noch einmal bestellen. Sehr schade!

Gut geführtes Fachgeschäft, sehr sauber sehr ordentlich und ein riesengroße Auswahl. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Finde es toll dieses Geschäft hier in Kassel zu haben.

Krauenvolle Telefonberatung, unfreundlich und schnipfisch. Es wird sich keines Wegs an die im Internet stehende Bearbeitungszeit gehalten. Ruft man an und frägt nach, was wohl mit der Ware ist die man seid Tagen bestellt hat, wird man schnipfisch von der Dame am Hadset behandelt, es wird im Telefonat sogar das Telefonat mit klicken beendet. Was ja offensichtlich,  nicht an der schlechte Verbindung liegen kann, auf die es die Dame am Hadset schob. Statt einer Entschuldigung, dass es so lange dauert wird man sehr aufgebracht und schnipfisch behandelten. Ich als Kunde muss mir so ein Verhalten nicht bieten lassen, denn Freundlichkeit wäre schon angebracht gewesen. Was ist wenn man Kunden hat, die kann man nicht so einfach vertrösten mit der Stoffladen liefert ja nicht Wenn man so einen Laden führt.

Wahnsinnig freundliches und kompetentes Team. Eine mega  Stoffauswahl und super übersichtlich organisiert. Jederzeit sehr gerne. Suchtfaktor! :

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