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EWR

Info

Störungsnummer: 0800 1848800
EWR steht für Energie in Worms, Rheinhessen und Ried. Hier findet Ihr Aktuelles rund um EWR - außerdem freuen wir uns über Eure Kritik, Lob und Anregungen.

Geschichte

Wir, das Social-Media-Team, sind werktags von 8 bis 17 Uhr gerne für Euch da!

EWR steht für über 100 Jahre Energie in Worms, Rheinhessen und dem Ried. Der Vertrieb liefert Strom, Erdgas und Wasser an die Kunden in der Region, bundesweit hat die EWR AG auch Energie-Großkunden. Die Tochtergesellschaft EWR Netz GmbH betreibt die Verteilnetze und die EWR Neue Energien GmbH investiert in Sonne, Wind & Co. Im Konzernverbund arbeiten über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine sichere, günstige Versorgung unserer Kunden und an neuen Geschäftsfeldern wie der Elektromobilität.
Mit dem Energiewissen, das wir uns in über einem Jahrhundert erarbeitet haben, und mit unseren innovativen Ideen tragen wir dazu bei, die Region zu einem Schaufenster der Energiezukunft zu machen. Denn: Nur ein nachhaltiger und gleichzeitig ökonomisch wie ökologisch sinnvoller Umgang mit Energie wird dazu beitragen, die Lebensqualität der Menschen in Rheinhessen und dem Ried auch unter den Bedingungen der Energiewende zu erhalten und zu steigern. Dabei stehen Schlagwörter wie der Klima- und Umweltschutz für uns ebenso im Vordergrund wie Transparenz und Innovation bei der Energieversorgung, eine flexible und persönliche Beratung sowie natürlich günstige Preise. Wir verlassen uns dabei nicht nur auf unsere stetig gewachsene Erfahrung, sondern suchen konsequent nach neuen Antworten auf die Fragen und Anforderungen der Zukunft.
Diese Voraussetzungen sind es, die auch der regionalen Wirtschaft eine gleichzeitig zuverlässige wie günstige Energieversorgung sichern. Und da wir uns als Partner der Region und der hier tätigen Unternehmen sehen, nehmen wir diese Aufgabe sehr ernst.

Erneuerbare Energien für die Region
EWR stellt sich mit voller Kraft den Herausforderungen der Energiewende. Deshalb macht sich der Energiedienstleister mit der eigens gegründeten EWR Neue Energien GmbH für eine klimafreundliche Zukunft der Region stark und investiert intensiv in die Erschließung erneuerbarer Energien aus Sonne, Wind & Co. So speisen bereits heute über 125 Windräder und mehr als 5.500 Fotovoltaik-Anlagen ihre elektrische Energie in das EWR-Netz ein. Tendenz: stark steigend. Darüber hinaus entstehen immer mehr unternehmenseigene Windparks – wichtige Schritte in der Versorgung von Kommunen, Unternehmen sowie Privathaushalten mit erneuerbarer, dezentral und regional erzeugter Energie.

Ein Netz für die Energiewende
Erneuerbare Energien und der Klimawandel stellen die Netze jedoch vor neue Herausforderungen. Ging es früher nur darum, den Strom aus den Kraftwerken zum Verbraucher zu transportieren, so muss das Netz heute flexibel steuer- und erweiterbar sein. Im EWR-Netz wird der effiziente Einsatz von erneuerbaren Energien zukünftig durch ein intelligentes Netz, einem sogenannten „Smart Grid“, sichergestellt. Die neuen Netze werden einen optimalen Einsatz der regenerativen Energien und vor allem eine gleichbleibende Spannungsqualität im Netz garantieren. Deshalb investiert EWR nicht nur hohe Summen in das Netz, sondern baut auch bei seinen Mitarbeitern das nötige Know-how auf, um die technischen Herausforderungen zu meistern. Der Vorteil eines kommunalen Energieversorger: Ein Großteil dieser Investitionen bleibt in der Region, stärkt damit die lokale Wirtschaft und sichert Arbeits- und Ausbildungsplätze.

So werden wir Vordenker und Begleiter für ein neues Energiezeitalter. Denn die Zeit ist reif für neue Wege – auch in Sachen Energie.

Adresse: Lutherring 5, 67547 Worms
Telefonnummer: 06241 84 84 841
Stadt: Worms
Postleitzahl: 67547


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 16:00
Samstag: 10:00 - 13:00

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Bewertungen
Warte seit 3 Monaten auf meine Kunden werben Kunden Prämie. Nach mehreren anrufen nur Fehler. Dann kam auf einmal eine Rechnung welche ich begleichen sollte! Erneut angerufen immerhin wurde diese Fehlrechnung zurück überwiesen. Dann hieß es das das System umgestellt wurde und es noch etwas dauern kann. Kunden werben Kunden mit dem Verein definitiv nicht mehr. Werde persönlich vorbei gehen weil die Kollegen wohl nicht in der Lage sind Überweisungen zu tätigen
Ich warte seit 10 Wochen auf die Endabrechnung.Erst war Corona schuld,jetzt soll es eine Systemumstellung sein.War vor 4 Wochen persönlich in Worms und sagte, das ich die Endabrechnung zwecks Kündigung des Kontos dringend benötige. Mir wurde gesagt das die Rechnung schon in Bearbeitung ist und ich sie nächste Woche erhalte. Ich habe die Endabrechnung immer noch nicht! Mieser Service
Ich persönlich kann negative Bewertungen des EWR Kundenservice nicht nachvollziehen. Bin jetzt seit vielen Jahren treue Kundin, werde immer gut beraten, bekomme schnell geholfen, was ich auch heute wieder mit Herrn Saporito bestätigt hat, sehr zuvorkommend, hilfsbereit und kompetent. Ich sage hiermit einfach mal Herzlichen Dank an das gesamte EWR-Team macht weiter so!
Ich habe am 5. Januar einen Vertrag mit der Geschäftsstelle des EWR unterschrieben. Mir wurde gesagt, dass mein Vertrag in zwei Wochen an meine Adresse geschickt würde und ich Anfang Februar bezahlen könnte. Wir gingen am 2. Februar zurück ins Büro und erkundigten uns nach der Situation, und sie sagten: "Mein Vertrag wird bald verschickt". Obwohl heute der 14. Februar ist, wurde mein Vertrag immer noch nicht verschickt und ich konnte nicht bezahlen. Ich habe bereits eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Mitarbeiter sind sorglos. Ich weiß nicht, was ich tun soll.
Heute hatte ich ein sehr positives Erlebnis mit der Kunden Hotline von EWR Frau Herb vielen Dank. Ich hatte einen unklaren Vertragsstand und Frau Herb ich darf Ihren Namen nennen hat trotz Systemausfall die erforderlichen Informationen beschafft und mich proaktiv zurückgerufen innerhalb von 10 Minuten. DANKE!!! Weiter so!!!!
Ich habe heute die Service Hotline angerufen, kam sofort dran und hatte eine nette und kompetente Sachbearbeiterin am Telefon Fr. Staff. Sie erledigte meine Anfrage zügig und reibungslos. Das nenne ich einen sehr guten Service
Hallo, hatte zwar paar Minuten Warteschlange aber als ich dann dran war wurde mein Problem durch Frau K.... am Telefon schnell und verständlich geklärt und zwei Tage später kam die Bestätigung per Post. Wunderbar
Dieser Kundenservice ist einfach das letzte. Wir hatten fragen zur Rechnung und haben nach mehreren Versuchen sie telefonisch zu erreichen und fast schon Stunden in der Warteschleife verbracht hatten dann irgendwann auf den Anrufbeantworter gesprochen und um Rückruf gebeten. Nun bekommen wir eine Mahnung mit Mahnkosten und die fragen hat uns immer noch niemand beantwortet.
Ich konnte mein Anliegen telefonisch ohne große Wartezeit schnell vorbringen und wurde an die zuständigen Mietarbeiter weitergeleitet. Auf mein Problem wurde freundlich eingegangen und ich bekam kompetente Antworten darauf. Problem gelöst!
kompetent! Glücklicher kann man aus einem Kundengespräch nicht raus gehen!!! Vielen vielen Dank Frau Suleiman noch einmal für das tolle Gespräch, da hinterlässt man doch gerne ein positives Feedback.
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