EWR Remscheid

EWR Remscheid Kontakt Informationen

Adresse: Neuenkamper Straße 81-87, 42855 Remscheid

Telefonnummer: +49 800 0164164

Webseite

Stadt: Remscheid

Postleitzahl: 42855

Öffnungszeiten

Montag: 07:15 - 15:30
Dienstag: 07:15 - 15:30
Mittwoch: 07:15 - 15:30
Donnerstag: 07:15 - 15:30
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Bewertungen

Bei diesem Laden fehlen mir die Worte! Dreimal habe ich jetzt erlebt, dass bei einem Versorgerwechsel seitens der EWR solange fadenscheinige Gründe vorgegeben werden, einen Wechsel zu blockieren und die Dreistigkeit geht noch weiter, indem dann eine Vertragsbestätigung der EWR kommt, mit der man nie einen Vertrag abgeschlossen hat! Unglaublich sowas! Schade, dass man mindestens einen Stern geben muss, denn von mir hätte es gar keinen gegeben!  Nachtrag: Nach der obigen Rezension hat jemand von der EWR den Kontakt per Mail zu mir aufgenommen und etwa 3 Wochen später hat der Wechsel dann endlich funktioniert.  Dafür gibt es jetzt einen Stern mehr, denn ich habe immerhin eine Menge Zeit für Telefonate und Schriftverkehr über einen Zeitraum von fast 9 Wochen vergeudet, weil die EWR es nicht auf die Reihe bekam, den Wechsel zu bestätigen.

Der Strompreis steigt um 50%, EWR erhöht die Abschläge um 100% und natürlich kostet eine Zählermiete anstatt 30 Euro jetzt 56. Klar doch wegen den "beschaffungskosten". Da sollte die Politik mal mit dem Hammer durch gehen und ordentlich die Gehälter kürzen mit man aufhört sich in Krisenzeiten noch zu bereichern.

Aufgrund der Inkompetenz des Mitarbeiters musste ich eine Fachfirma beauftragen die mich Geld kostete, obwohl er einfach vergessen hat den Schalter ein und aus,zubetätigen. Und dann noch die Unverschämtheit mir zu drohen dass sie mir den Gashahn abdrehen leider gibt es keine minus Sterne

Wollen unsere Wasserversorgung abstellen wenn wir nicht die schulden von unserem Vermieter zahlen und verlangen noch mehr als was wir bisher gezahlt haben  . Helfeb tut uns niemand. Wir können ha nix dafür das unser Vermieter nicjt gezahlt hat wir haben an ihn gezahlt.

Sehr angenehmes Telefonat. Freundlich und kompetent. Mir konnte sehr gut geholfen werden. Es wurde mir seitens der freundlichen Mitarbeiter/innen immer sehr gut weitergeholfen.

So seit Ende 2021 bis dato hat EWR GmbH massivst verschlechert. - Kundenservice fehlendes Personal, - Jahresabrechnung fehlt - Falsche Jahresabrechnungen Nov 2022 ca. 17.000Stck versendet - Email Anfragen und deren Antworten , es vergehen Wochen... . Was muss man als ZAHLENDER KUNDE sich noch alles gefallen lassen ? . Geldwerte Abschlagszahlungen stoppen / einfrieren bis ich die Jahresabrechnung bekomme? . Auf alle Fälle nach neuen Anbieter werde ich suchen, da einige meiner Arbeitskollegen von deren Engergie Anbieter die Jahresabrechnungen schon Anfang Jan 2023 erhalten haben . In der freien Wirtschaft hätte es an entsprechender Stelle schon zu massiven Personalveränderungen gekommen . Und bitte EWR ich benötige hier in Google keine Rückantwort und/oder ähnlichem...macht Eure Arbeit und schickt mir die Jahresabrechnung...

Seit mehreren Wochen telefoniere ich mit dem Kundenservice hin und her. Jeder Mitarbeiter dort sagt mir etwas anderes . Mein Problem wird einfach nicht gelöst. Fachlich völlig inkompetent. Wenn man denkt mit einem Anruf wäre es getan, entstehen daraus 10 ungeklärte Telefonate.

Sehr netter Service. Mir wurde sehr schnell geholfen und mein Anliegen bearbeitet.

Schnelle Bearbeitung der Anliegen. Super freundlich. Bisher nie Probleme gehabt.

Sofort Wechseln! Ihr kommt bei einem frischen Einzug nicht drum herum, dass die EWR GmbH euer Grundlieferant für Strom ist. Macht aber nicht den Fehler und bleibt dort Kunde. Von einen auf den anderen Monat mal eben das Doppelte, bei einem Kühlschrank der Läuft und ein PC für vielleicht maximal 2h täglich. Anfragen werden telefonisch nicht angenommen. Es wird gesagt, dass man dich zurückruft, aber es geschieht nichts. Mitarbeiter sind bis jetzt ALLE sehr unhöflich, unprofessionell und auch teils unverschämt gegenüber mir aufgetreten, obwohl ich nur höflich eine Frage stellte. Zu dieser Frage: Ich bekomme eine 2. Mahnung Witziger Weise ohne Empfängerkonto, habe aber nie eine Rechnung oder auch 1. Mahnung gesehen. Ich teile dies mit und bitte um Klärung. Keine Antwort. Ihr seid pure Abzocker, ihr gehört wirklich verklagt. Bin ich froh bald weg zu sein! Ich wünschte ich könnte mal die Gesichter eurer Mitarbeiter zu sehen bekommen, die mir gegenüber so aufgetreten sind! Namen sind alle notiert : Bye

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