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Die offizielle Seite von expert Bening in Rheda-Wiedenbrück: Riesen Auswahl, kompetente Beratung, tiefe Preise, aktuelle Marken.

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Die offizielle Seite von expert Bening in Rheda-Wiedenbrück: Riesen Auswahl, kompetente Beratung, tiefe Preise, aktuelle Marken.

"expert Bening betreibt aktuell 25 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik."

Adresse: Hauptstraße 145, 33378 Rheda-Wiedenbrück

Telefonnummer: +495242378070

Webseite

Stadt: Rheda-Wiedenbrück

Postleitzahl: 33378

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Fr. Braun ist eine sehr unfreundlich Mitarbeiterin. Kennt kein Lächeln, kein Bitte, kein Danke. Leider nicht nur einmal erlebt. Schade das es der letzte Eindruck ist, da sie an der Kasse ist. Im Markt selbst, bin ich sehr freundlich und hilfsbereit beraten worden.

Ich habe mir seit Jahren angewöhnt mal einen Verkäufer zu kontaktieren an statt zu kaufen und es 3x umzutauschen weil es nicht passt. Hier sprach ich den Herrn Tegelkamp an. Ich brauche eine Beratung für ein LNB . Der erklärte mir ganz verständlich die zwei wesentliche unterschiede zwischen den LNB. Danach habe auch ich als Laie das verstanden. So wurden mir dann 3 Produkte Preislich von-bis vorgelegt und die Vor- und Nachteile erläutert.  Fazit: Klasse Beratung von dem Herrn Tegelkamp, da hat jemand richtig Spass an seinem Job. Info für die Personalabteilung : So einen Top Verkäufer mit viel Wissenshintergrund findet man nur selten.

Der Kundenservice ist unfähig den Kunden über den Zustand seines Geräts zu informieren. Neun Wochen!  auf mein Gerät in der Reparatur gewartet, dann auf Nachfrage die Info erhalten, dass das Gerät noch in der Hersteller-Werkstatt sei, man wolle dies klären und zurückrufen. Natürlich kein Rückruf. Bei erneutem Anruf drei Tage nach Auskunft das Gerät sei in der Werkstatt, telefonisch die Aussage, das Gerät sei nun doch außerhalb der Garantie und deshalb nichts dran gemacht worden. So sah das Gerät bei der Abholung dann auch aus. So eingestaubt, als hätte es die Hauptstraße in Rheda nach Abgabe nie verlassen. Neun Wochen lang ohne Info. So klappt es, den Kunden für den lokalen Einzelhandel durch seinen Service zu begeistern…

Da ich nur Kontakt mit der "Abteilung TV" hatte, soll diese Bewertung auch  schwerpunktmäßig für diesen Bereich gelten. Ich habe in den letzten Jahren selten einen derart kompetenten, sowie überaus geduldigen und immer freundlichen Ansprechpartner bei einem Fachhändler angetroffen wie hier Herrn Tegelkamp. Auch nach einem langen Arbeitstag wird selbst der letzte Kunde noch genauso freundlich bedient wie der erste am Morgen. Von der Beratung über die Kaufabwicklung bis hin zur Lieferung des Gerätes...volle Punktzahl! Und der Top-Preis soll nicht unerwähnt bleiben. Das Gerät wurde zu dem angebotenen Spitzenpreis sogar ohne Probleme für einen Tag unverbindlich reserviert, da nur noch eins davon im Aussenlager vorrätig war. Absolute Empfehlung! Vielen Dank an Herrn Tegelkamp! Von ihm kann sich so mancher noch eine dicke Scheibe abschneiden! Menschen seines Formates sind tatsächlich "Fachleute"!

Super Bedienung und Beratung selbst in der stressigen Situation.... Haben mir beim Kauf eines neuen Mobiltelefons super weitergeholfen!!!!!! Ich habe viel Unterstützung beim Erhalt meiner Daten vom alten Gerät bekommen....  Vielen, vielen Dank

Zwei versuche eine Beratung für Fernseher zu bekommen… beim ersten Mal nur Azubi da,…ok kann vielleicht noch nicht alles wissen… beim zweiten Mal sind die internen Probleme wichtiger als der Kunde…nach 20 Minuten bin ich gegangen… hat sich für mich erledigt…  Nachtrag:  vielen Dank für die Antwort auf meine Rezession. Das Problem ist leider nicht die Personalplanung. Ich war der einzige Kunde in der Abteilung. Man hat mich schlicht und einfach ignoriert, da es wichtiger war irgendein Gerät zu finden bzw. interne Probleme mit irgendeiner Aktion zu klären...wie auch immer...  So wird man als Interessent leider dazu getrieben sich selbst im Internet schlau zu machen und am Ende, da man ja die Ganze Arbeit selbst macht, bestellt man einfach dort online wo es am günstigsten ist. Das kann eigentlich nicht das Ziel des Einzelhandels sein. Schade....

Danke für die Ps5 die preislich unschlagbar war und sofort verfügbar war. Top Beratung und super Service , besser geht kaum.

Als ich vor sechs Monaten ein Handy kaufen wollte und mein Wunschmodell nicht da war,hat mir ein Verkäufer ein Oppo A16 empfohlen,das sei auch im Angebot und ganz toll.Nach nicht mal sechs Monaten ging gar nix mehr und ich dachte,ich hab ja Garantie und krieg mein Geld zurück.Doch nix da,ich könne höchstens eine Reperatur verlangen.Ich musste dann einen Reperatur -Auftrag unterschreiben und könne über den QR Code jederzeit erfahren,wie der Stand der Dinge sei.Als ich nach drei Wochen las,dass das Handy jetzt zum" Hersteller Servicecenter "geschickt worden war,bin ich nach Expert gegangen.Da wüsste man nix von und ich würde Montag es war Donnerstag angerufen werden.Dann wüsste mehr.Natürlichbrief keiner an,so das ich Mittwochs anrief.Der Kollege hätte seinen freien Tag und würde mich morgen anrufen.Natürlich hat niemand angerufen.Deshalb wollte ich Tage später Tage später wieder persönlich hin.Ichvhab nochmal den QR Code gescannt und lese da,mein Gerät wäre zur Abholung bereit!!Ich bereit alles zu vergessenmittlerweile war ich sechs Wochen ohne Handy,wenn es denn nun fertig ist.Als ich bei Bening rein komme,sagt die Mitarbeiterin,ah,sie sind wegen dem Oppo Teil da?!Das kann ich ihnen nicht geben.weil das nötige Ersatzteil nicht mehr hergestellt wird,ist ihr Handy nicht repariert!!!Ich konnte es nicht glauben!!Wir schicken das jetzt nach Oppo.Sollen die entscheiden.Vorher würde ich auch mein Geld nicht kriegen!Ich habe bei expert schon andere Handys,Waschmaschinen, Spiele etc.gekauft,aber das war das letzte mal.

Der Lieferdienst war sehr gut.Der Rollring war defekt,der Mitarbeiter rief sofort bei Bening an und er riet dem Mitarbeiter einen Rollring aus einem neuen Gerät zu nehmen, den könnte man ja sehr schnell nachbestellen.Also holte der Mitarbeiter den Ring und unsere Mikrowelle war startbereit. Facit: Mitarbeiter mit Köpfchen. Hat mir imponiert !

Haben einen Elektrogrill gekauft, zu Hause ausgepackt und festgestellt das bereits vom Plastik was weg gebrochen war. Wollten es dann natürlich noch am selben Tag umtauschen und das hat super funktioniert, keine Diskusion gehabt wurde sofort anerkannt und umgetauscht. Konnten uns dann doch über unseren neuen Grill freuen. Sowas ist super Kundenservice.

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