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Die offizielle Seite von expert Bening in Lemgo: Riesen Auswahl, kompetente Beratung, tiefe Preise, aktuelle Marken.

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Die offizielle Seite von expert Bening in Lemgo: Riesen Auswahl, kompetente Beratung, tiefe Preise, aktuelle Marken.

"expert Bening betreibt aktuell 25 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik."

Adresse: Bismarckstraße 5, 32657 Lemgo

Telefonnummer: +4995261287470

Webseite

Stadt: Lemgo

Postleitzahl: 32657

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen

Unkompetente Personal , Die Verkäufer sind Frech und kein Lust zum Beraten die Gäste, ich habe was gekauft und ich habe gefragt wie funktioniert , der Verkäufer mit Rote Haare hat mir gesagt…  wenn sie kaufen ein Auto müssen sie selber wissen wie Fährt demAuto , hat mir diese Beispiel gegeben !!!!    ,  niemals dahin !! , Hat mir gesagt , müssen sie 20 Euro mehr bezahlen um zu Einstellungen und für die Beratungen!!! Frechheit !!!!!

Haben es nicht nötig etwas zu verkaufen. Nachdem man etwas kaufen wollte und man uns keinen Preis nennen konnte, wollte man uns anrufen um den aktuellen Preis zu nennen. Tage später wartet man immernoch auf den PreisSaturn sagt ' Danke Expert für den neuen Kunden '

Leider das Schild für die Parkscheibe übersehen, für 10 Minuten parken 29,90 Euro Vertragsstrafe ist schon heftig. Wir wollten uns eigentlich einen Fernseher kaufen und konnten uns noch nicht für einen entscheiden. Den Fernseher werden wir wohl woanders kaufen. Amazon wird sich freuen

Drei Besuche in diesem Laden über die letzen Monat, dreimal habe wir uns gefragt wie dieses Geschäft überhaupt noch bestehen kann. Jetzt ist es Zeit für eine Bewertung: 1. Wir brauchten kurzfristig eine neue Spülmaschine. 20min habe ich auf eine Beratung gewartet. Kein Mitarbeiter in dem Laden fühlte sich für mich verantwortlich. Ein Beratung, nachdem ich einen Mitarbeiter erwischt habe, gab es dann, die dauert ungefähr 10 Sekunden. Im Anschluss war klar dass es hier keine passende Spülmaschine gibt.  Übrigens gibt es 200m weiter einen hervorragenden Händlern für Haushaltsgroßgeräte. 2. Ich habe mich über eine Playstation 5 informieren wollen. Das war noch zu der Zeit als das Gerät Mangelware war. Auf der Fläche war die Konsole nicht zu finden. Nach Rückfrage bei der Info, hieß es, haben wir da! Was für ein Glück dachte ich....Mit Spiel 899€. Sorry das war Wucher. Schon klar das im Netz eBay, etc. die Konsole zu der Zeit entsprechend gehandelt wurde aber ein Handelspartner von Sony? Und warum wurde die Konsole nicht öffentlich zu diesem Preis angeboten sondern erst auf Nachfrage.... Schon komisch. 3. Letztes Erlebnis gestern. Wir wollten spontan eine Computermaus kaufen. Das Modell, dass in Frage kam war als Ausstellungsstück nicht bereitgestellt, sondern nur ein ähnliches Modell. Um sich also von dem gewünschten Modell überzeugen zu können, fragten wir höflich an der Info ob man den Karton nicht einmal öffnen könnte. Fragender der Blick, dann die Antwort: "Ich weiß nicht ob ich das darf!" Anstatt nachzufragen oder vielleicht grundsätzlich Kompetenzen zu geklärt zu haben, wurden wir dann in die TV Abteilung geschickt. Kein Mitarbeiter Weit und Breit. Mehrere Mitarbeiter "versteckten" sich dann hinter ein paar Großgeräten am Schreibtisch. Wieder fragten wir  ob man die Maus auspacken könnte um sie zu testen. Antwort:"Ich kann die doch jetzt nicht alle auspacken" Wir wollten EINE Maus auspacken und sie sogar sehr wahrscheinlich kaufen! Und selbst wenn nicht, hätte man sie als neues Ausstellungsstück platzieren können. Für mich ist sowas Service! Kunde droht mit Kauf! Wir haben die Maus dann im Netz bestellt. Dazu noch 12€ günstiger. Die dürfen wir dann auch noch auspacken und sogar wieder zurück schicken! Wir setzen keinen Fuß mehr in den Laden.

Expert Lemgo hat, wie für Expert üblich, eine gute Auswahl. Wer hier meckert, der muss bedenken das es kein Media Markt oder Saturn ist. Bei Haushaltsgeräten wird gut beraten besonders die derzeitige Auszubildene, war bei zwei Verkäufen im Haushaltsgerätebereich sehr kompetent und nett und die Preise sind für die Ware auch in Ordnung. Bei Problemen wird kulant gehandelt und geholfen soweit es geht. Lieferung hat problemlos und schnell geklappt. Beim Anschließen gab es jedoch unnötige Komplikationen, was durch einen später dazu geholten Elektriker auch bestätigt wurde bin mir nicht sicher ob es sich um eine externe Firma handelt welche die Geräte anschließt. Aber auch hier wurde professionell und kulant gehandelt und das Geld per Gutschein erstattet.  Auch beim Umtausch von Ware hatte ich nie ein Problem. Telefonisch ist der Expert jedoch fast nie zu erreichen. Ebenso bekommt man oft Privatgespräche des Personals an der Kasse mit, was nicht schlimm ist, manche Themen jedoch für den Bereich unangebracht. Trotzdem kann ich jedem den Expert Lemgo empfehlen.

Rufe den Laden an mehrmals am Tag, keiner geht dran. An dem Tag war ich noch in dem Geschäft um zu gucken wegen mein gewünschten Artikel was auch nicht vorrätig war. Bei dem Info Bereich waren die Mitarbeitern schön am Unterhalten und keiner kann nicht kurz den Telefon annehmen, finde ich lächerlich. Geschäft war auch nicht viel los daher konnte man schon drangehen können. Freundlichkeit ist auch in dem Geschäft ein Tabu.

Versuche den ganzen Tag die Filiale telefonisch zu erreichen 15-20 Anrufe. Nun ja was soll ich sagen es blieb bei den Versuchen. Ps. Vielleicht sollten sie in ein Telefon investieren womit sie erreichbar sind.

2019 teure Miele Waschmaschine gekauft mit extra Garantieverlängerung .Twindos funktioniert nicht mehr,aber Waschen mit anderen Waschmittel möglich.Anruf bei Bening und dort Tel.-Nr. eines Hausgeräteservice bekommen.3 Besuche und dann noch 3 Tage: Maschine kaputt repariert, Totalschaden, nichts geht mehr.Kabelstecker abgerissen,Twindos-Platine und Hauptplatine geschrottet. Im Geschäft O-Ton : Wenn das Gerät hier raus ist , geht uns der Rest nichts mehr an.Die Garantieverlängerung ist eigentlich nur eine Reparaturversicherung bzw. bei Totalschaden Restwertversicherung. Die nächste Maschine werden wir hier nicht kaufen. Um den Restwert zu bekommen wird es wohl auch nicht einfach werden, denn Versicherungsnehmer ist Bening, der natürlich eine Maschine aus seinem Laden ,abzüglich Restwert ,verkaufen möchte.  Danke für die Antwort. Bei Bening hat man wohl kein technisches Verständniss, sind halt alles Verkäufer. Das externe Service-Unternehmen wurde uns von Bening vermittelt und hat ab dem 2. Besuch nur Schaden produziert. Bening würde dieses Unternehmen auch weiterhin zu uns schicken.Wie im Laden gesagt. Nur mit Schraubendreher ausgerüstet und nicht einmal die Ausstattung zum Auslesen des Fehlerspeicher vorhanden, habe ich nun kein Vertrauen in diese Firma. Und dieses Unternehmen soll dann versuchen die Maschine zu reparieren? Die können das gar nicht! Zum externen Unternehmen: Firma ist in keinem Telefonbuch ect. gelistet und auch so nichts über die Firma zu erfahren. Vermutlich 1 Mann-Unternehmen. Das alles macht mich sprachlos und nachdenklich ob hier alles mit rechten Dingen zugeht.Bening behauptet immer , Sie hätten mit der Firma nichts zu tun, aber warum vermittelt Bening denn diese Firma?

Vor Ort wurde ein Geschirrspüler angefragt. Da kein genauer Preis angegeben wurde bzw. ein Nachlass in Frage stand, da ein „Fangangebot“ ausgeschrieben war. Wir erwarteten einen Rückruf mit der Preisinfo. Da dieser nicht kam, fragten wir per Mail das Gerät an. Darauf kam eine Rückmail mit eine Preisangabe von 120€ mehr als online. Jegliche Schuld wird von sich gewiesen und die Schuld wird auf den Kunden geschoben. Kundenservice unterirdisch.

Wir waren am letzten Wochenende da wegen der Werbung auf Facebook.... von wegen 40 Prozent...auf Ladenhüter gab es die...wir waren auf der Suche nach einer Spülmaschine und da gab es höchstens 10 Prozent und das auch nur auf eine Maschine die eh in der gehobenen Preisklasse lag Den Verkäufer darauf angesprochen reagierte der sehr pampig und frech..... lesen müsste man können war seine Antwort... und das soll ein guter Kundenservice sein? Uns sehen die nicht mehr wieder...besserer Service in jedem Media oder Saturn...

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