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expert in Burgdorf - mit den besten Empfehlungen! Immer für Sie da. Beratung vor dem Kauf, attraktiver Preis, Service nach dem Kauf!

Geschichte

Service und Beratung mit Geschichte - seit über 30 Jahren in Burgdorf und seit über 12 Jahren am Standort Weserstraße! Bei uns stehen unsere Kunden und ihre Wünsche im Mittelpunkt. Gerade in Zeiten anonymer und beratungsfreier Onlineshops setzen wir darauf, Unterhaltungs-Elektronik und Haushaltsgeräte vor Ort erlebbar zu machen. Unsere Fachberater nehmen sich die notwendige Zeit, unseren Kunden zum optimalen Produkt zu verhelfen. Unsere eigenen Auslieferungsfahrer bringen das Gerät bei Bedarf zu Ihnen nach Hause und installieren es. Altgerät und Verpackung nehmen wir zur Entsorgung mit. Und für den Servicefall steht unser Kundendienst mit Rat und Tat zur Seite.

Für alle Produkte der Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte sind wir Ihre bevorzugte Adresse: TV, LED-TV, HiFi-Geräte, Handy, PC, Drucker, Navigationsgerät, Digitalkamera, Kaffeemaschine, Notebook, Kaffeeautomat, Waschmaschine, Geschirrspüler, Staubsauger, Wasserkocher, Kindle, Festplatte und vieles mehr.

Als Telekom-Exklusivpartner beraten wir Sie ausführlich, so dass Sie den optimalen Tarif und das passende Gerät im besten Netz der Telekom bekommen.

Bei uns finden Sie natürlich auch alle namhaften Hersteller wie Samsung, Sony, Panasonic, Loewe, Grundig, AEG, Bosch, Siemens, Liebherr, Miele, Krups, DeLonghi, Telekom, Apple, HP, Sonos, Canon, Epson und viele viele mehr.



"Service und Beratung mit Erfahrung - seit über 30 Jahren in Burgdorf und seit über 16 Jahren am Standort Weserstraße! Bei uns stehen unsere Kunden und ihre Wünsche im Mittelpunkt. Gerade in Zeiten anonymer und beratungsfreier Onlineshops setzen wir darauf, Unterhaltungs-Elektronik und Haushaltsgeräte vor Ort erlebbar zu machen. Unsere Fachberater nehmen sich die notwendige Zeit, unseren Kunden zum optimalen Produkt zu verhelfen. Unsere eigenen Auslieferungsfahrer bringen das Gerät bei Bedarf zu Ihnen nach Hause und installieren es. Altgerät und Verpackung nehmen wir zur Entsorgung mit. Und für den Servicefall steht unser Kundendienst mit Rat und Tat zur Seite."
Adresse: Weserstraße 1, 31303 Burgdorf, Niedersachsen, Germany
Telefonnummer: 05136 8002 0
Stadt: Burgdorf
Postleitzahl: 31303


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:30
Dienstag: 09:30 - 19:30
Mittwoch: 09:30 - 19:30
Donnerstag: 09:30 - 19:30
Freitag: 09:30 - 19:30
Samstag: 09:30 - 18:00

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Bewertungen
Normalerweise immer mein Elektroladen um die Ecke gewesen, den ich gerne unterstütze. Am Wochenende den Canon Drucker nicht wo anders im Angebot gekauft, weil eben lieber zu Hause, Dienstag war keiner vor Ort zu haben, käme aber lt. Verkäufer in 2, 3 Tagen wieder rein, und ja, zum selben Preis. Heute war er tatsächlich wieder da, aber 60 € teurer, wir bekamen dann nur die patzige Aussage, dann hätten wir den reservieren müssen. Hat uns bloß leider niemand gesagt. Das nenne ich mal Kundenservice! Dazu die fritzbox, die es bei der Konkurrenz glatte 69 € günstiger gibt. Da werden wohl die vielen neuen Glasfaseranschlüsse in der Gegend ausgewertet
Wir waren gestern bei Expert und suchten einen neuen Trockner. Wir wurden nett am Eingang begrüßt und uns der Weg gezeigt. Der Berater mit Vornamen York hat uns sehr ausführlich beraten und informiert, sowie uns die Unterschiede aufgezeigt. Haben uns für einen Wärmepumpentrockner von Miele entschieden der preislich top war und aus unserer Sicht das Beste unter den vergleichbaren Geräten darstellte. Sehr kompetent, sehr freundlich und Preisleistungsverhältnis sehr gut. Genau aus diesem Grund kaufen wir immer wieder gern bei Expert in Burgdorf ein.
Ich hatte große Schwierigkeiten mit einem Kaffeevollautomaten, welchen ich vor einem Jahr hier gekauft habe. Dank des überragenden Einsatzes der Mitarbeiterin, Frau Haak, wurde eine kundenorientierte Lösung gefunden. Deshalb kaufe ich meine Geräte bei Expert in Burgdorf und nicht online. Der Mitarbeiter im Kundenservice auch Expert Burgdorf sollte sich allerdings nochmal ein paar Tipps in Sachen Kundenkommunikation holen. Vielleicht geht er hierzu auf Frau Haak zu, diese macht das mit Bravour.
In unfreundlichkeit nicht zu überbieten, morgens angerufen und nach der Verfügbarkeit gefragt Waschmaschine, vor Ort dann plötzlich keine verfügbar. Aber wenn der Herr nur versucht uns an nen Kollegen los zu werden und mit absoluter unfreudlichkeit glänzt, dann bestelle ich lieber online, ist günstiger und weniger Service als hier kann man dort auch nicht bekommen. Definitiv der letzte Besuch in dem Laden und der Herr sollte sich mal um nen anderen Job bemühen wenn er keine Lust auf Kunden hat.
Der Kundenservice mit 1 Stern schon überbewertet. Schade dass man keine minus Sterne verteilen kann. Vollkatastrophe von Anfang bis zu Ende!
Kann die vielen negativen Kommentare null nachvollziehen. War heute da um eine neue Mikrowelle und ein neues Notebook zu kaufen. Herr Franzkowiak für die Mirkowelle als auch Herr Hermann Notebook haben sich sehr viel Zeit genommen und mich bestmöglich beraten. Ich kann diese Expert Filiale zu 100% weiterempfehlen.
Meine Schwiegermutter war dort weil ihr Handy rumspinnt. Sie würde zweimal schroff abgewiesen ohne das auch nur jemand das Handy in der Hand hatte. Dann eben nicht. Es gibt auch andere die Geld verdienen wollen.
Haben einen Dyson V10 dort gekauft. Ging nicht mehr. Garantiefall. Im Geschäft wurden wir von der erfahrenen Mitarbeiterin Frau Haak kompetent beraten und der Fehler völlig unproblematsch beseitigt. Ein Teil war defekt. Übrigens war zuvor ein direkter Dyson-Berater an der Fehlerlösung gescheitert! Vielen Dank für den wirklich tollen Kundenservice!!
Wollten uns beraten lassen zu einem neuen Backofen Einbau mit einer digitalen Anzeige der aktuellen Temperatur. Um es kurz zu machen, nochmal werden wir uns nicht mehr in diesem Geschäft beraten lassen. Pauschale falsche Aussagen vom Verkäufer gepaart mit vertanen Chancen zu verkaufen. Bei einem neuen Ofen müsse man auch das Koch Feld tauschen. Muss man nicht, unseres funktioniert und sollte nicht getauscht werden. Verkäufer geht los, dreht an den Knöpfen der Vorfühgeräte rum. Auf die Frage was er genau tut, er sucht eine digitale Geräte. Dann noch deutlich gemacht dass es uns nicht um digitale Steuerung geht sondern eine digitale Anzeige derartige aktuellen Temperatur im Ofen. Das gibt es nicht, war dann die Aussage des Verkäufers. Dem Verkäufer mitgeteilt daß wir sowas ja schon GESEHEN haben. Erneute Aussage, gibt es gar nicht. Wenn ein lokales Geschäft sich nicht mit guter Beratung hervorheben kann, kann ich auch blind online bestellen. Ich rate jedem sich vorher zu informieren um nicht, nach falschen gelogenen Aussagen, auch noch irgendwas zu kaufen, in dem Glauben das es ja nichts besseres gibt. Edit Ich habe mal das Foto beigefügt um zu zeigen, daß es solche Öfen sehr wohl gibt. Verpasster Deal.
Schwiegervater brauchte zwei Akkus für ein Telefon. Die neu gekauften Akkus waren aber definitiv defekt, wir haben mehrfach probiert zu laden, mit Gebrauchten hat es in allen Versuchen geklappt, nur diese frisch gekauften funktionierten nicht kann ja passieren, Schwiegervater über 80 Jahre wollte sie umtauschen, mit Kassenzettel. Nun wurde ihm unterstellt das er wohl die "Alten" eintauschen wollte. Ich hatte selber auch schon einige schlechte Beratungen und leider auf Grund von falscher Beratung auch teuren Fehlkauf, und dieser mangelnde Servicegedanke bestätigt leider wieder: Service geht anders!
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