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expert Elektrofachmarkt in Dormagen. Kompetente Beratung durch Fachberater/-innen, Markensortiment zum günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis. Erfahre auf unserer Fanpage mehr über aktuelle Angebote und Aktionen.



"Ihr Elektrofachhändler für individuelle Fachberatungen und kundenorientierte ServiceleistungenWir bieten Ihnen eine große Produktauswahl an verschiedensten Marken zu fairen Preisen. Unser Sortiment umfasst neben Küchen- und Haushaltsgeräten, Computern, Telekommunikationstechnik, sowie Unterhaltungselektronik auch modernste Produkte für Körperpflege und Gesundheit. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne beratend zur Seite und empfehlen Ihnen das für Sie passende Gerät, im Vergleich mit vielen anderen Modellen. Sichern Sie sich mit Hilfe unserer Online-Reservierung ganz stressfrei Ihr gewünschtes Produkt und wir liefern es auf Wunsch bequem zu Ihnen nach Hause."
Adresse: Lübecker Straße 1, 41540 Dormagen
Telefonnummer: 02133/47930
Stadt: Dormagen
Postleitzahl: 41540


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Bewertungen
Letzten Montag hätte ich noch 5 Sterne vergeben wegen dem sehr freundlichen Mitarbeiter und der schnellen Hilfe. Ich hatte beim Expert Dormagen online zwei Handys bestellt. Bei einem davon hatte die Kamera einen Defekt, die Verpackung war auch bei Lieferung bereits geöffnet. Also bin ich in den Markt gefahren, um es zu reklamieren. Zuerst wollte der Mitarbeiter im Service das Gerät zur Reparatur einschicken, das hätte 4-6 Wochen gedauert, ohne Leihgerät in der Zwischenzeit. Das habe ich abgelehnt, zumal ich ein unbeschädigtes Neugerät haben wollte und nicht so lange darauf verzichten kann. Ein anderer, sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir das Gerät dann doch noch umgetauscht, aber auf Kulanz, weil ich es nicht im Markt gekauft hatte. War mit nicht klar, dass es hier Unterschiede zwischen Expert Dormagen online und stationär gibt. Omnikanal...? Na gut, wieder etwas gelernt. Das Problem tauschte dann vier Tage später so richtig auf, denn durch das Update auf Android 13 kam es zu einem Bug, das Gerät verlor seine EID, d.h. die eSIM ist nicht mehr nutzbar. Ich brauche aber DUAL-SIM, kann also das Handy so nicht mehr beruflich nutzen. Leider hat der Filialleiter entschieden, dass ich nun Pech habe, das Gerät wurde mir nicht umgetauscht. Obwohl es nachweislich ein bekannter Fehler beim Google Pixel mit dem Update ist. Zwischenzeitlich ist bereits die Retourenfrist abgelaufen, also kann ich es auch nicht mehr zurückschicken. Den netten Hinweis, ich solle mich direkt an den Google Support wenden, habe ich dann Zuhause befolgt. Was erhielt ich wohl als Antwort? Das wäre Sache des Händlers und ein Garantiefall, ich soll mich bitte an Expert wenden. Ernsthaft jetzt? Als Kunde fühle ich mich wirklich im Stich gelassen.
Machen eine große Dyson Aktion, die Freundin freut sich, stellt sich morgens eine Stunde an und das alles für einen gebrauchten, abgerockten Dyson, der als Retourenware verkauft wird. Keine Ahnung, ob man sich so Kunden generiert...
Bester Preis für gesuchten Artikel, nette hilfsbereite Mitarbeiter.
Ich war heute hier für eine neue Verlängerung HD Karte. Hatte einen jungen männlichen Verkäufer gefragt wo ich diese finde. Hatte anscheinend keine Lust zu arbeiten. Sagte nur erstmal Sind da keine mehr??? Ich würde sie ja nicht fragen wenn ich die HD Karte gefunden hätte. Er bemühte sich dann doch mir die zu zeigen wo ich diese finde. Service sieht anders aus. Dafür war eine sehr sympathische junge Kollegin sehr hilfsbereit, freundlich weil ich bei den Batterien nicht weiter kam. Wir suchten beide in den Batterien Abteilung. Entschuldigte sich noch weil diese spezielle Batterie nicht da war Der eine männliche Verkäufer sollte mal seine Umgangsformen den Kunden gegenüber überlegen Sonst gehen die Kunden bald irgendwo anders hin
Sehr freundliche Mitarbeiter. Wir wurden bei unterschiedlichen Produkten freundlich, kompetent aber nicht aufdringlich beraten. Kann ich nur empfehlen.
Ich kann nur empfehlen diese Filiale zu meiden! Bin sehr enttäuscht von der Bearbeitung des Warenrückgabe. Hingefahren, Schadensfinder angetroffen und wieder weggeschickt worden. 14 Tage Umtausch ist nicht, außer ihr fasst die gekauften Teile mit Handschuhen an. Es tut mir leid, aber ich habe mich hier einfach nur verarscht gefühlt. Daher meine Empfehlung, macht einen großen Bogen um dieses "Fachgeschäft"! Könnte ich 0 Sterne geben, wäre dies meine Wahl!
27.12. bin sonst eher skeptisch bei expert hinsichtlich der Preise bei elektrischen Geräte. Diesmal hat mich der Expert Markt in Dormagen durch eine sehr kompetente und fähige Mitarbeiterin überzeugt. Wir wurden auf der Suche nach einem Smartphone aktive, freundlich und zurückhaltend angesprochen. Kurze und informative Erklärung zu unserem ausgewählten Produkt incl. aktiver Preisbildung. Eine JBL Box haben wir dann auch noch mitgenommen. Vielen Dank
Sehr nette hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Derzeit umfangreicher Umbau der Geschäftsräume, die Mitarbeiter helfen aber gerne weiter und sorgen dafür, dass alles gefunden wird. Hinweisen möchte ich auf die meines Erachtens sehr gute Web-Side, ausreichende, auch rollstuhlgerechte, Parkplätze, rollstuhlgerechter Zugang sowie ein eher im unteren Level befindliches Preisniveau, wobei man immer die fachliche Beratung im Auge behalten sollte. Über die Web-Side ist ein direkter Preisvergleich mit den einschlägigen "Großanbietern" jederzeit möglich. Das Ergebnis hat mich häufig überrascht. "Expert Dormagen" liegt im Gewerbegebiet Dormagen, das eine Reihe weiterer Einkaufsmöglichkeiten bietet.
Ich war in drei Abteilungen und wurde überall top beraten! Das habe ich schon lange nicht mehr so erlebt! Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben! Nix wie hin! Preise sind übrigens auch top!ParkplätzeViele freie ParkplätzeArt der ParkplätzeKostenlose Parkplätze
Wir waren am Samstag in der Service-Abteilung und wurden von Frau Weseling bedient . Ich muss sagen ich bin seid langen nicht mehr so freundlich, aufmerksam und kompetent bedient worden. Trotz der gefühlten 40 Grad im Raum war die Damen sehr gut gelaunt und hat uns geduldig beraten und alle unsere Fragen beantwortet . Ich würde gerne mehr Sterne geben aber leider gibt es nur 5. An diesem Service sollten sich viele Andere mal ein Beispiel nehmen.
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