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"Wir sind ein 1950 gegründetes Familienunternehmen mit der Philosophie, Ihnen immer den besten Service und die besten Produkte zu unschlagbaren Preisen zu liefern."
Adresse: Wörthstr. 67, 56457 Westerburg
Telefonnummer: 02663-98030
Stadt: Westerburg
Postleitzahl: 56457


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 18:30
Dienstag: 09:30 - 18:30
Mittwoch: 09:30 - 18:30
Donnerstag: 09:30 - 18:30
Freitag: 09:30 - 18:30
Samstag: 09:00 - 15:00

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Bewertungen
Wurde vom Kollegen aus der Handyabteilung direkt angesprochen. Das fand ich sehr gut. Beim Zubehör für Sat hat mich ein Kollege beobachtet aber nicht aktiv angesprochen . Schade.
Sehr guter Service. Danke
Beim Geutner war ich oft Kunde. Alles hat immer super geklappt. Kenne das Geschäft bestimmt seit 30 Jahren. Sogar meine PS 5 habe ich da bekommen. Nun werden Sie das Geschäft leider schließen. Hier gibt es dann keinen kompetenten Händler mehr. Der nächste ist dann 25 km weit weg. Sehr sehr schade.
Service nicht zu empfehlen, Fernseher nach 10 Tagen kaputt, keine Kulanz für Kunden wird bei dem Wetter nicht mal Wasser angeboten. Ein Punkt ist noch zu viel über eine Stunde hat es gedauert bis reparatur Auftrag gemacht wurde. Leute bleibt da fern.
Ein gutes Sortiment, nette Verkäufer. Fachlich sehr gut. Leider jetzt im "Alles muss raus".
Expert Geutner in Westerburg ist absolut nicht zu empfehlen. Servicetechnisch wird man dort betrogen und belogen. Anschließend wird der Kunde dann noch als Lügner dahingestellt, damit man nochmal draufzahlt. Die Tatsache, dass es ein überteuerter Provinzhändler ist, kann man ja noch verstehen. Händler in kleinen Ortschaften müssen beim Preis aufschlagen.Wenn man sich dann allerdings entscheidet lokale Geschäfte zu unterstützen und dort kauft, wird es man schnell bereuen. Dann lieber Media Markt oder gleich online kaufen.
Na gut, ich habe ein wenig mehr Ahnung und Hintergrundwissen von Technik als der Durchschnitt. Aber, sollte das nicht auch der Service im Expert Geutner haben? Kommt mir eher weniger so vor. Da hatte ich eine kleine Frage hier, eine andere dort. Entweder kam ein „Keine Ahnung, kann man auch Googeln“ oder eine ausgedachte Geschichte zurück. Für den Notfall ganz okay, aber spart lieber euer Geld, seht euch ein paar YouTube Videos an und lest euch technische Daten zum Produkt auf Amazon durch und bestellt dort. Schönen Tag noch! Update: letztens für einen Kollegen einen Fernseher abgeholt den er aus der Ausstellung hat. Ausgepackt, von einem Fuß eine Halterung schon abgebrochen gewesen, keine Schrauben dabei und in der Fernbedienung waren die Batterien schon am auslaufen. Angerufen, Problem geschildert und es wurde nur gesagt, dass die Kollegen welche den Fernseher eingepackt haben, nichts davon wüssten. Soviel zu Kulanz und „Kunde ist König“…
Beratung hauptsache verkauft .wollte ein Handy für mikro-sim als Beratung wurde mir geraten beim Anbieter eine Nano zu beantragen die neuen haben alle nur noch Nano Sim ,stimmt nicht.online habe ich eins für 100 Euro bekommen.
Ende 2021 entschieden wir uns, bei expert Geutner ein Ofen Set zu kaufen. Das taten wir auch. Bekamen ein Ausstellungsstück. Die Beratung war so lala. 6 Tage nach dem Kaufdatum fiel uns auf, daß er im Innenraum rostet. Haben ihn sofort reklamiert & mussten dann 4/5 wochen auf Ersatz warten. Der "nette" Herr Verkäufer hat uns gesagt, wir müssen das Gerät selbst hinbringen und das Ersatzgerät abholen. Als wir dann auf die aktuelle Spritpreise allgemeine Kosten fürs Fahren zusprechen kamen, sagte er nur, "wenn die liefern kommen 70€ Transportkosten drauf". Als wir das Thema Kulanz angesprochen haben, kam nur "wir haben ein Ersatzgerät bestellt, das ist unsere Kulanz". Wir haben letzendlich das Gerät selbst geholt und dem Herr Geutner alles erzählt. Antwort "das habe ich schon öfters gehört über meinen Angestellten" Also Ende vom Lied, wir werden nichts mehr da kaufen. Kundenorientiertes Arbeiten exestiert da nicht! Dann doch lieber Amazon
Ich bin total gerne dort und habe auch schon einiges eingekauft. Bisher alles super! Die Mitarbeiter sind gut gelaunt, beraten kompetent und helfen ganz unkompliziert vor Ort oder auch per Mail superschnell. Draußen ausreichend Parkplätze, drinnen ein tolles Angebot und persönliche Beratung. Ich werde noch öfter dort sein.
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