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"expert Xanten - Ihr Elektrofachhändler für innovative und empfehlenswerte Elektrogeräte von MarkenherstellernIn unserem Fachmarkt finden Sie neben einer kompetenten Beratung und ganzheitlichen Serviceleistung auc ein umfangreiches Produktsortiment zum attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Von Informations-, Telekommunikations- und Unterhaltungstechnik über Navigationsgeräte, Digitalkameras, Küchen- und Haushaltsgeräte bis hin zu technischen Produkten für Gesundheit und Körperpflege. Kompetente Mitarbeiter beraten Sie individuell und helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Produktes. Gerne unterstützen wir Sie auch mit unserem professionellen Liefer-, Montage- und Einbauservice oder entsorgen, bei einem Neukauf, Ihr Altgerät."
Adresse: Sonsbecker Str. 44a, 46509 Xanten
Telefonnummer: 02801/98647-0
Stadt: Xanten
Postleitzahl: 46509


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 19:30
Dienstag: 09:30 - 19:30
Mittwoch: 09:30 - 19:30
Donnerstag: 09:30 - 19:30
Freitag: 09:30 - 19:30
Samstag: 09:30 - 18:00

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Bewertungen
Ich verstehe die negativen Rezensionen nicht... habe nun schon drei hochwertige Geräte in Xanten gekauft. Die Beratung Herr Khalil war wirklich sehr gut und kompetent. Der Abschluß einer Wertgarantie wird einem nicht aufgedrängt, sondern lediglich empfohlen was wirklich sehr vernünftig ist. Diese Erfahrung habe ich gemacht! Guten Gewissens kann ich Expert nur empfehlen! .
Absolut negativ, 1 Stern ist noch zu viel!! Kühlschrank vor Ort gekauft, direkt bezahlt und bei der Lieferung wurde erst der Schaden bemerkt, eine riesige Beule auf der rechten Seite, die man im Laden nicht erkennen konnte und auf der Rechnung auch nicht notiert war. Laut Lieferservice hat der Expertmitarbeiter gesagt „Biete der halt 50€ weniger an, wenn sie Stress macht“ Bitte??? 8 Stunden gewartet auf ein defektes Gerät, bin direkt nach Expert gefahren und man hat nicht mal eine Entschuldigung bekommen!! Mitarbeiter absolut frech und unfreundlich, offensichtlich genervt, dass der Lieferservice ihn verplappert hat!! Hat sogar zugegeben, dass die Anweisung von ihm kam, trotzdem nicht 1x sorry, so etwas ist kein Kundenservice, sondern Abzocke und Verarsche. NIE wieder.
Habe im Oktober 2022 bei expert Xanten die Siemens Waschmaschine WM14VG73EX iQ800, Frontlader 9 kg, 1400 U/min gekauft. Eigentlich wollte ich die im Oktober 2022 von der Stiftung Warentest mit am besten bewertete Maschine Note 1,6 Siemens WU14UTA8 kaufen. Leider war diese TOP bewertete Siemens WA in keinem Markt erhältlich. Die Wartezeit von 4-6 Wochen kam nicht in Frage, da unsere alte Maschine nicht mehr zu reparieren war. In einem sehr guten Beratungsgespräch hat mich der Fachverküfer im exrpert Markt davon überzeugt, dass die WM14VG73EX eine gleichwertige Maschine ist, die meinen Ansprüchen voll und ganz genügen würde. Im Prinzip habe ich ja immer den Verdacht, dass mir ein Verkäufer stets nur etwas andrehen will -war aber bei expert absolut nicht der Fall. Auch wurde das vom Verkäfer empfohlende Modell seitens Siemens mit einer 100 Euro payback Prämie zeitlich limitiert für Käufer, die sich auf der Siemens Homepage registrieren beworben. Die 100 Euro wurden in der Zwischenzeit, nach Registrierung auf der Siemens Kundendienstseite, auch auf mein Konto überwiesen. Auf der Registrierungsseite gabe es dann auch noch eine weitere Aktion für die kostenlose Zusendung von 4 Flaschen Flüssigwaschmittel. Die kostenlose Lieferung habe ich ebenfalls schon erhalten. Insgesamt also eine perfekte Beratung durch den expert Fachverkäufer. Dabei habe ich auch gelernt, dass es speziell für Flüssigwaschmittel bzw. für Waschpuler konzeptionierte Waschmaschinen gibt, was mir bislang nicht so bewusst war. Ich hätte beinahe die falsche, also eine speziell für Flüssigwaschmittel primär ausgelegte Maschine gekauft, obwohl wir vorzugsweise Waschpulver einsetzen Gemäß Stiftung Warentest ist Pulver aus hygienischer Sicht vorteilhafter als die alleinige Verwendung von Flüssigwaschmitteln. Grundsätzlich sind natürlich alle Maschinen für Waschpulver und Flüssigwaschmittel geeignet. Zu Maschine WM14VG73EX iQ800 selbst ist jetzt nach rd. sechswöchiger Benutzung zu bemerken, dass diese Maschine meine Erwartung deutlich übertrifft. Sie bietet viele Einstellmöglichkeiten, läuft auch im Schleuderbetrieb extrem leise, besitzt jetzt auch einen verschleißfreien E-Motor ohne Schleifkohlen, der direkt die Trommel antreibt. Also ohne Zahnriemen. Besonders gefällt mir auch die Beladungskontrolle, die anzeigt, mit welchem Gewicht die Waschmaschine beladen wurde, und welche Menge Waschmaschittel dann -in Abhängigkeit von der Wasserhärte gemäß Hinweis auf dem Waschmittelkarton, zu verwenden ist. Wer diesen Hinweis beachtet, spart extrem Waschmittel ein, spart Geld und schont die Umwelt! Zu meiner Schande muss ich gestehen, dass wir uns in der Vergangenheit bezüglich der Waschmaschinenbeladung, also dem eingefüllten Wäschegewicht und der dafür benötigten Waschmittelmenge keine großen Gedanken gemacht hatten, und unabhängig von der Beladung nahezu immer die gleiche Waschmittelmenge eingefüllt hatten. Jetzt achten wir auf die Empfehlungen des Waschmittelherstellers und dosieren in Abhängigkeit von der Waschmaschinebeladung das Waschmittel genau mit einem Messbecher. Klappt prima und spart Geld.
Am 30.12.2022 Online eine Bestellung getätigt. Bis zum 07.01.2023 Kamm keine Versand Email Bestätigung. Erst nach unzähligen Telefonaten erreichte ich jemanden der sich entschuldigte und meinte es tut uns leid das Gerät wäre nicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde einfach storniert.
Bin hier schnell und vorbildlich bedient worden, super Preise und auch Personal sehr hilfsbereit, Rollstuhl gerecht sind Eingang wie auch der Parkplatz. Viel Spass beim Einkauf.
Sehr patzige Kunden“Beratung“. Hier wollen Verträge verkauft werden und bei Unsicherheit wird man patzig behandelt. Die Beratung erfolgt durch Auslesen der Infoschilder. Hier wird definitiv nix mehr gekauft
Ich habe hier 2 Geräte reserviert an zwei aufeinander folgenden Tagen. Im Laufe des 2ten Tages kriege ich einen Anruf, dass man mir nur ein Gerät anbieten kann und fügt noch hinzu, dass das Gerät, welches man mir anbieten kann, nur ein Ausstellungsstück zum Neupreis ist. Kurz und knapp -> Was ein Saftladen.
Habe einen Gutschein im Januar bekommen, mit Rechnung und allem wollte den im April einlösen, aber leider ist der nicht aktiviert worden. Und ich muss jetzt schauen das ich in der Beweispflicht bin und musste mich noch als Dieb beleidigen lass. Es ging um ein 10 Euro Gutschein. Nie wieder. Unfreundlich bis zu Letzt.
Lockt mit Falschangeboten! Wie im Bild zu sehen: Online Preis: 189 € Aktion: 30€ Rabatt im Markt wird an der Kasse abgezogen nicht online Ausgezeichneter Preis im Markt: 189 € Die eindeutig beschriebenen 30€ "Marktrabatt" werden dennoch nicht eingeräumt. Die 189€ wären bereits der reduzierte Preis. Frage: Welchen Sinn hat dann diese "nur im Laden und nicht online" Aktion wenn die Bestellung zum gleichen Preis möglich ist? Selbst die Nachfrage und Nachweis wie im Bild brachten kein einlenken oder einen Lösungsvorschlag. 189€ wäre ja trotzdem ein guter Preis und irgendwer hätte halt was falsch gemacht. Kann man natürlich so lösen aber bringt nichts außer einen Kunden weniger.
Nie wieder...das man seine Hilfe anbietet super, dann aber sehr aufdringlich und unverschämt zu sein ist meinen Erachtens nicht Kundenfreundlich. Wenn man nett sagt, man überlegt sich den Kauf nocheinmal, grade weil es nicht um ein paar Euros geht, sollte ein jeder Verkäufer dies akzeptieren und nicht nochmals PATZIG fragen und verkaufen wollen. Dort geht es lediglich ums verkaufen und nicht ums beraten.
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