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Expert Klein

  1. Hachenburg
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Expert Klein Kontakt Informationen

"In unserem Elektrofachmarkt in Hachenburg finden Sie Artikel aller namhaften Hersteller. Suchen Sie einen neue XXL Fernseher von Sony, Samsung oder Philips, dann sind Sie bei uns genau richtig. Auch Ihre Küchenelektrogeräte wie Kaffeemaschinen von Delonghi oder Krups finden Sie bei uns. Qualität von Miele und Bosch kombiniert mit unserer Top-Beratung und expertenstarken Preisen. Das alles ist expert klein.Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen mit über 135-jähriger Geschichte. Heute sind wir mit über 850 aktiven Mitarbeiter in 30 Fachmärkten in 5 Bundesländern vertreten. Als Ausbildungsbetrieb mit über 100 Auszubildenden sorgen wir als Unternehmen für unseren künftigen Personalbedarf."
Adresse: Adolf-Münch-Weg 5, 57627 Hachenburg
Telefonnummer: +49266295850
Stadt: Hachenburg
Postleitzahl: 57627


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 19:30
Dienstag: 09:00 - 19:30
Mittwoch: 09:00 - 19:30
Donnerstag: 09:00 - 19:30
Freitag: 09:00 - 19:30
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Leider ist der Umgang mit den Kunden bei dieser Filiale echt unterirdisch, wie auch in den Bewertungen vor mir zu lesen. Ich wollte lediglich einen Router kaufen und ging also lieb zu den beiden Verkäufern hin und habe denen davon erzählt, beide fingen an zu tuscheln und zu lachen weil man mich wohl nicht richtig verstanden hat. Daraufhin meinte ich zu einem der Mitarbeiter etwas fülligerer Kerl mit Brille er soll mich doch bitte lieb fragen wenn dieser etwas nicht verstanden hat. Darauf keine Reaktion. Viele bekannte von mir hatten bereits ein Problem mit diesem Mitarbeiter.
Die Beratung ist nicht so gut. Wird sich kaum Mühe gegeben den Kunden richtig zu beraten. Es werden sogar einem Ladenhüter angeboten, Hauptsache verkaufen. Für kleine Dinge ist der Markt in Ordnung aber nicht für größere Anschaffungen.
Sehr schlechter Service am Telefon, Beratung und Informationen in der Fernsehabteilung muss man denen mit eigenem Fachwissen aus der Nase ziehen. Man will nur so schnell wie möglich den Kunden los werden. Zum Glück kann man heut zu Tage auch alles Online bestellen.
Der Laden ist nicht sehr kundenorientiert. Das haben wir nun zum dritten Mal bemerkt. Hatten einen Umtausch da das Gerät scheinbar schon defekt gekauft wurde , es war nur noch ein teureres Gerät dieser Marke da , als Ausstellungsstück Leider wurde uns beim Preis kein Stückchen entgegen gekommen. Das wird das letzte Gerät sein was wir dort kauften.
Danke an Frau Klotzer! Die 5 Sterne gibt es dank ihr, wir wurden nach vielen Malen dort das erste Mal freundlich und mit vollem Engagement beraten! Es wäre schön wenn es mehr solcher Mitarbeiter dort geben würde! Kaffeemaschine gekauft! Wenn wir eine HD Karte nicht gebraucht hätten, wäre diese dort geblieben, so unfreundlich wie uns die Karte in die Hand geknallt wurde hätte man sie uns auch einfach vor die Füße werfen können.
Sehr nette Angestellte, die sich wirklich bemühen, gute Auskunft zu geben. Leider haben sie trotz mangelndem Fachwissen Schwierigkeiten bei komplexeren Themen im Bereich Smartphone. Allerdings haben sie immer einen Computer vor der Nase, der auch bei längeren Google-Suchen dieses Problem wieder löst.
Unterirdisch. Man scheint sich hier mittlerweile auf einer gewissen Monopolstellung auszuruhen und glaubt sich darauf ausruhen zu können. Der heutige Versuch einen Fernseher zu erwerben scheiterte bereits daran das der Leiter dieser Abteilung uns mit seiner vorbildlich schlechten Laune begrüßte. Als wir uns entschieden hatten welches Modell wir haben wollen stellten wir fest das nur noch der Aussteller vorhanden war. Für diesen sollten wir dann das gleiche bezahlen wie für einen OVP. Lächerlich. Nach all den schlechten Erfahrungen sagen wir als langjährige Kunden, bye bye Expert Klein. Lieber 50km fahren als sich zu ärgern.
Nach dem Umbau eine definitiv bessere Übersicht, toll geworden!! Die Beratung zur Anfrage eines Staubsaugers war dank der sehr sympathischen Angestellten Frau Alexandra Klotzer sehr gut, vielen lieben Dank nochmal!!! Auch an den Kollegen
ich finde es schade das da niemand mal ans telefon geht und einem dan aufgelegt wird, die preise werden leider auch immer teurer und mitlerweole haben die auch nur noch geräte und kaum zubehör für die geräte kein wunder das alle nur noch online bestellen -ABER die angestellten sind immer freundlich hilfsbereit und sehr sympatich
So etwas geht gar nicht! Auf der Website wird mit dem Slogan "Service der begeistert! Unsere experten helfen Ihnen gerne weiter" geworben. Eventuell sollte das Personal bei Einstellung die Kenntnisnahme unterschreiben.... Heute war ich im Markt auf der Suche nach einem 32" Monitor. Ich wurde auch durch einen freundlichen Mitarbeiter beraten. Während des Beratungs- bzw. Verkaufsgesprächs wurde dieser von seinem Vorgesetzten Herrn Thomas Helmchen angesprochen. Er solle zwei Fernseher an Kunden übergeben. Der beratende Mitarbeiter entgegnete, dass er gerade im Kundengespräch sei und es gleich erledige. Daraufhin sagte der Vorgesetzte O-Ton: "Der Kunde kann warten!!" Ich traute meinen Ohren nicht wirklich und entgegnete, dass ich auch zu Saturn gehen könne wenn die Firma Klein nichts verkaufen möchte. Herr Helmchen sagte, dass ihm dies egal sei.... Hmmm... Hat man mit einer solchen Einstellung wirklich den richtigen Job? Ich als zukünftiger Ex-Kunde bin extra einem örtlichen Fachmarkt gefahren und habe nicht im Internet bestellt, um die ansässigen Einzelhändler zu unterstützen. Das war in diesem Fall ein großer Fehler. Schade!
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