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Expert Nicolin

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Expert Nicolin Kontakt Informationen

Adresse: Seelscheid, Nordrhein-Westfalen, Germany
Telefonnummer: +49 2247 6320
Stadt: Seelscheid


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Bewertungen
Wir haben mit Rechnungslegung vom 5. August 2022 bei Expert Nicolin GbR eine Siemens Kühl-/Gefrierkombination mit Einbau gekauft. Das Gerät selbst in Ordnung. Beim Einbau wurde die Kühlschrankfront der Küche durchgebohrt. Bei Reklamation bot mir Herr Nicolin 50,00 € als Entschädigung an. Sollte wohl ein Witz sein! Die Geschäftsstelle der LVM Neunkirchen-Seelscheid bot mir telefonisch 100,00 € an. Als ich dies ablehnte, kontaktierte man mich nochmals und meinte, nach Rücksprache mit dem Versicherungsnehmer bliebe es bei 50,00 €. In einem Telefonat mit der Hauptstelle der LVM Versicherung erfuhr ich, dass der Schaden gar nicht gemeldet war. Circa 3 Wochen später hatte ich beim Öffnen der Gefrierschranktüre die Front der Türe in der Hand, die Gefrierfachtüre war zu. Es hatten sich durch schlechten Einbau die Zwischenstücke gelöst, mit der die Gefrierschranktüre und die Türfront verbunden ist. Ich bedanke mich bei Herrn Nicolin und seinem Montageteam, dass sie mir damit den Anstoß gegeben haben, eine neue Einbauküche zu kaufen, die dann auch 2 Tage vor Weihnachten geliefert und eingebaut wurde. Somit ziehe ich als Fazit: Unfreundlicher Chef, dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen. Das Montageteam ist – jedenfalls in meinem Fall – völlig unfähig.
Wir haben seit vielen Jahren nur gute Erfahrungen mit allen Personn bei der Fa. Nikolin gemacht: kompetente Beratung, freundliches Personal, kompeteter Service und Preis O.K. Rasierer, Drucker, Fernseher, Külschrank und Waschmaschine wurden dort gekauft. Bei der Waschmaschine hatten wir eine selbstverschuldete Störung. Für den zweiten Tag war schon ein Servicetermin mit dem Hersteller vereinbart. Manchmal ist weniger mehr. Die wenigen Ersparnisse bei Onlinebestellungen werden bei Nikolin durch gute Beratung, zuverlassiger Kundendienst und gute Preisangebote überboten.
In Summe soweit ok. Der Monteur Chr. Gl. ist zuvorkommend und lösungsorientiert. Kommunikation mit dem Verkauf ist auch soweit ok ggf noch etwas zu verbessern.
Der Umgang dieses Hauses mit einer 88jährigen Kundin, den wir selbst live miterleben, bringt uns zu der Überzeugung, dass hier auf Kundenzufriedenheit kein Wert gelegt wird.
Sehr unfreundliche Bedienung. An der Eingangstür wollte ich meinen impfpass und Personalausweis vorzeigen da ich es als app noch nicht habe würde ich ohne begrüßt zu werden mit den Worten " was soll ich damit empfangen. Mir ist nicht bekannt das ich nur mit QR Code Zutritt erhalte. Somit gebe ich mein Geld eben anderweitig aus. War bisher zufrieden aber dieser ältere Mitarbeiter ist nicht gerade kundenfreundlich. Das war es für mich bei Nicolin
Es gibt in diesem Geschäft nette Mitarbeiter, ganz anders der Chef. Ich wollte eine Waschmaschine kaufen, die bei Expert gross beworben wurde. Da ich die örtlichen Händler unterstützen möchte, ging ich in die Filiale. Die Maschine hatte er nicht da. Nachbestellung sinnlos, da man mir keinen Zeitrahmen nennen konnte. Also kaufte ich die Maschine woanders. Als ich später Teile für den Anschluss kaufen wollte, machte er ein riesen Fass auf, wie unverschämt ich wäre, erst die Maschine woanders zu kaufen und dann Zubehör von ihm kaufen zu wollen. Er hätte schließlich genug andere Waschmaschinen da. Das ich aber nicht irgendeine kaufen wollte, verstand er nicht. Die ganze Art, wie er sich aufführte, war unmöglich. So geht man nicht mit Kunden um. Wie gesagt, sein Angestellter ist sehr nett.
Nette Angestellte. Leider ist der Chef für mein Empfinden unangenehm und wenig vertrauenserweckend. Wenn er kommt, dann ändert sich sofort das Klima, auch bei den Verkäufern. Ansonsten ist es schön dort Kleinigkeiten telefonisch bestellen zu können und wenn es da ist abzuholen, das geht immer schnell und unproblematisch.
Ich bin schon lange dort Kundin. Die Beratung ist sehr gut. Ich gehe immer wieder gerne dort hin.
Geben wir 5 Punkte! Anrufen und sagen das ich bei Expert ein gerät Online gesehen habe. Die Informationen waren sehr schnell und das Gerät ist per Telefon bestellt. Es Kostet zwar 5 € mehr wie bei der Onlinebestellung, ist aber durchaus nachvollziehbar und gerechtfertigt. "Nicht der Preis entscheidet da ich es hier im Dorf kaufe!" Zum Service, hier wird man im ganzen sehr gut beraten, dass es nicht alles wie bei den großen zu kaufen gibt im Sortiment ist, ergibt sich aus der Schnelllebigkeit und der Modellwechsel. Wer soll das einlagern und bezahlen? Aus der Vergangenheit weiss ich zu berichten das alle Reparaturen an den Hausgeräten immer sehr günstig, schnell und beanstandungsfrei ausgeführt wurden. DIE PREISE FÜR DIE HANWERKSLEISTUNGEN SIND IMMER SUPER GÜNSTIG! Mach das mal einer nach. Alle Hausgräte die ich hier gekauft habe waren in einem TOP zustand und wurden dazu auch noch geliefert und aufgestellt. Service und Preis vom feinsten. EXPERT ist nicht gleich Expert, das sollte man wissen Wir leben auf dem Dorf, hier sind wir nicht das Internet. IN EIGENER SACHE! Ich verstehe hier so mansche Bewertung nicht! Leute bewertet nicht immer nur das schlechte, schreibt auch mal Positives. Wenn ihr 100 dinge Kauft habt ihr 6 Bewertungen gegeben und davon 4 Negative ich würde wenn ich google währe diese alle löschen und euch eine Negative dafür geben. LEIDER GEHT DAS NICHT! Auch die Firma Nicolin hat bestimmt jedes Jahr weit über 10.000 verkäufe, wo sind die positiven Bewertungen? Liebe Grüße von einem Dorfkind
Kundenservice Top! Online eine Waschmaschine angefragt, schon 15min später einen sehr freunlichen Anruf bekommen. Alternative Waschmaschine, die direkt auf Lager war, angeboten bekommen. 3 Tage später ein Feiertag dazwischen geliefert bekommen. Auch hier ein freundlicher Umgangston inkl. Tipps. Nach schlechten Erfahrungen mit der Konkurrenz wurde uns hier gezeigt wie man Kunden gewinnt. Gerne wieder...
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