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Octomedia in den Filialen Rastatt und Bühl.
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expert OCTOMEDIA GmbH
Im Wöhr 6
76437 Rastatt | Germany

Telefon: +49 7222 90 20 0
Fax: +49 7222 90 20 57
E-Mail-Adresse: [email protected]

Filialen:
expert Octomedia Rastatt, Im Wöhr 6, 76437 Rastatt
expert Octomedia Bühl, Güterstraße 8, 77815 Bühl
expert Octomedia Lahr, Alter Stadtbahnhof 1, 77933 Lahr
expert Octomedia Waldshut-Tiengen, Lenzburger Straße 4+5, 79761 Waldshut-Tiengen

Sitz der Gesellschaft: Langenhagen
Geschäftsführer: Heiko Köhler, Danny Lenski
Handelsregister: Amtsgericht Hannover HRB 207821
Steuernummer: 27/200/14642
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 280055077

"WENN TECHNIK - DANN OCTOMEDIA! Sie suchen einen neuen TV mit passender Soundbar, ein Notebook oder Smartphone oder Ihr Haushaltsgerät entspricht nicht mehr der neuesten Technik und müsste gegen einen neuen energiesparenden Helfer ausgetauscht werden ? Wir sind persönlich für Sie da und beraten Sie wieder in allen Bereichen unseres Sortimentes. Kommen Sie vorbei und überzeugen Sie sich von unserer Auswahl und unserem Service, wir freuen uns auf Sie!"

Adresse: Im Wöhr 6, 76437 Rastatt

Telefonnummer: 0722290200

Webseite

ed.aidemotco@laicos

Stadt: Rastatt

Postleitzahl: 76437

Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 20:00
Samstag: 10:00 - 19:00

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Bewertungen

Vor gut 3 Monaten einen neuen TV gekauft, dieser hatte einige Probleme. Bei der Reklamation wurde mir ohne Umwege geholfen und das alte Gerät abgeholt und ein neues geliefert. Super Service und sehr kompetente Beratung im Markt vor Ort. Immer wieder gern.

Habe gestern einen Kaffeevollautomaten und einen Standmixer gekauft. Dabei wurde ich von Herrn Thomas Becker ausgezeichnet beraten - freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bei so einem Verkäufer fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben! Vielen herzlichen Dank, Herr Becker! Grüße, Christian Böhler-Willmann

Es wurde das falsche Teil bestellt ohne Rückgaberecht obwohl es der Mitarbeiter trotz ausführlicher Erklärung falsch bestellt hat. Aussage Mitarbeiterin, ich bin ja kein Techniker, aber arbeitet in der Serviceabteilung. Hätte das richtige eigentlich als Kulanz aufs Haus bekommen sollen Wert 20€. Musste dann ein neues bestellen auf eigene Kosten. Telefon?? Unerreichbar, obwohl noch 1 1/2Std Öffnungszeiten. Nie wieder. Nur noch Media Markt. Frechheit.

Heute war ich vor Ort und habe um eine Beratung für eine Kaffeemaschine gefragt. Die Frau antwortete so kurz wie möglich. Absolutes Desinteresse mir zu helfen bekam ich zu spüren. Das war heute nicht das erste Mal.  Kleiner Tipp expert Octomedia: Euer einziger Vorteil gegenüber dem Onlinehandel ist die Beratung. Wenn selbst die nicht stimmt, braucht man sich nicht wunder wenn der Löwenanteil der Marktanteile ins Internet gehen. #amazon

Also der junge Mann der uns beraten hat und bei dem wir letztendlich einen Backofen gekauft haben,war top geschult,kompetent und auch noch sehr freundlich dazu. Nächste Anschaffung ist ein neuer Staubsauger. Auf jeden Fall wieder bei Octomedia.

Wir waren sehr gerne ein guter Kunde. Aber bei der Rückfrage, ob unser Fernseher noch Garantie hat, sich auf Datenschutz zu berufen und die Auskunft zu Verweigern ist und bleibt eine Frechheit. Im Markt wurden alle unsere Daten gespeichert. Ein Rückruf unter den hinterlegten Kundendaten ist jederzeit möglich. Zu verlangen,  dass wir über 100 km anfahren, um uns auszuweisen, entbehrt jeglicher Norm. Fakt ist, der Markt möchte sich aus der Garantieleistung herauswinden, wenn der Kunde die Rechnung nicht mehr findet. Tut mir leid, dafür habe ich kein Verständnis.

Ich musste einen Stern vergeben damit ich hier schreiben kann . Ist ein Stern zuviel . Das Personal ist unhöflich und frech . Hilfe bekommt man keine .Wenn man auf die Angestellten zu geht flüchten diese . Man hat den Eindruck die Angestellten werden fürs rumstehen bezahlt . Ein Schwätzchen zwischen dem Personal habe ich wohl gestört und erntete verachtende Blicke. Sag doch das nächste mal bescheid dann bringe ich euch noch Kaffee und Kuchen. Ach nö ich gehe in Zukunft bei der Konkurrenz einkaufen .

Wir sind heute morgen in die Filiale nach Rastatt gefahren um ein IPhone 14 Pro Max und eine Watch Serie 8 zu kaufen. Laut System auf Lager.  Die Watch war nicht wie angegeben auf Lager - sie wäre bestellt aber man wüsste nicht an sie kommt.  Das iPhone war auf Lager und sollte statt 1.579€ zum tagesaktuellen Preis 1.699€ kosten. Über 100€ mehr. Sei eben so sagt  man und. Auch, dass es bei Apple direkt 1.579€ kostet sein egal - das sind die Einkaufspreise. Ahja. Also entweder habt ihr nur Kommissionsware zu schlagen EKs oder ich habe bessere Preise als Endrunde beim Herstellerselber?  Lange rede gar kein Sinn: statt über 2.000€ im Laden auszugeben sind wir heimgefahren und siehe da: Bei Jeff gabs das gleiche IPhone heute für 1.405,99€ - Lieferung morgen.  Dazu kam, dass wohl nur eine Kollegin für die  Geräte zuständig sei - obgleich man eine Beratung braucht oder weiß was man will und einer nur den Schrank öffnen soll. Also muss man warten obwohl sich da hinten 3 Kollegen Löcher in den Bauch stehen. Auf die Frage ob die Watch auf Lager sei da das aktuelle Modell auch nicht ausgestellt ist sondern 2x das Vorgängermodell bekommt man als Antwort: weis ich nicht müssen sie zur Kollegin.  Der Mann stand zwar vor seinem Computer auf dem ich nur vermuten kann, dass dort ein Warenwirtschaftssystem drauf ist wo man schauen könnte…  Schade.

Wurde heute super von einem Mitarbeiter zwecks Akkustaubsauger beraten...Jeder Zeit wieder, Octomedia ist sowieso immer Spitze.

Sehr gute Beratung beim Kauf einer Kaffeemaschine  Dank der freundlichen Beratung habe ich eine andere Marke gekauft als ursprünglich geplant. Sehr nettes Personal an Service und Kassenbereich. Weiter so !

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