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Extrapolice24 - zeitgemäßer Versicherungsschutz für Smartphones & Tablets

Geschichte

Im Jahr 2003 entstand aus einer Vision des Inhabers die Handyschutz24 GmbH. Ziel war es Handys gegen Schäden des Alltags zu versichern. Nach erfolgreichem Vertrieb der Handyversicherung über den Fachhandel, kam die Idee das Portfolio um weitere Elektronikgeräte zu erweitern und so wurde 2006 aus der Handyschutz24 GmbH die Schutzbrief24 GmbH. Der Grundstein der heutigen Einhaus-Gruppe und Synonym für modernen Versicherungsschutz. 2008 kam die Extrapolice24 GmbH als 100%iges Tochterunternehmen der Schutzbrief24 GmbH auf den Markt. Im selben Jahr begann die erfolgreiche Partnerschaft mit der Deutschen Telekom AG.

Etikett

Impressum: http://www.extrapolice24.de/v2/index.php#meinModal-impressum

"Extrapolice24 steht seit dem Jahr 2008 für zeitgemäßen Elektronikschutz. Mit starken Partnern wie der Deutschen Telekom, Cyberport, Notebooksbilliger und dem Versicherer Getsafe Insurance AG bis einschließlich 5/2022 die AXA Versicherung AG an unserer Seite, versichern wir neue & gebrauchte Smartphones sowie Tablets und Smartwatches. In unserem Hause wurde der 24-Stunden-Expresstausch geboren und ist bis heute unser Service-Merkmal Nr. 1."

Adresse: Römerstr. 104, 59075 Hamm

Telefonnummer: 0800 39 87 224

Webseite

ed.42ecilopartxe@ecivresnednuk

Stadt: Hamm

Postleitzahl: 59075

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
Dienstag: 08:00 - 20:00
Mittwoch: 08:00 - 20:00
Donnerstag: 08:00 - 20:00
Freitag: 08:00 - 20:00
Samstag: 08:00 - 18:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Versicherung ansich gut und günstig. Bisher bei defekten Geräten kein Problem mit dem Austausch per UPS gehabt. Sollte man allerdings nach Jahren mit mehreren Verträgen vergessen auch nur einen Beitrag 7,95 € !! zu zahlen, wird direkt ein Anwalt losgeschickt der die Kosten samt zusätlicher Anwaltsgebühren einfordert und mit einer Klage droht - schade. Man sollte dazu übergehen wenigstens im vorhinein eine Erinnerung oder Mahnung per Mail oder Post zu verschicken.

Der allerletzte Rotzverein!!! Bloß keine Versicherung dort abschließen. Hatte einen Schaden am Smartphone. Nach 8 endlosen langen Wochen, vielen emails, Telefonaten und zwei Gutachten meinerseits wurde der Schaden dann auch anerkannt. Vorher hieß es, das Handy funktioniere einwandfrei. Mit einer Ausnahme nur unfreundliches, genervtes und freches  Personal am Telefon. Ich sollte ausgezahlt werden, da mein Modell nicht auf Lager ist, zwei Wochen und wieder mehrere Telefonate meinerseits später bekam ich dann anstatt einer Auszahlung mein Modell in einer anderen Farbe zugeschickt. Abgesehen davon, dass ich extra den höheren Tarif gewählt habe um einen 24 Stunden Austausch zu bekommen, es aber letztendlich mehr als zwei Monate waren. Geht gar nicht!

Am 16.11.2022 schaden gemeldet bis Mitte Dezember keine Rückmeldung erhalten nach ca gefühlte 10 Anrufe endlich jemand erreicht und uns wurde der Austausch zugesagt am 2.1 am 4.1 wurde uns mitgeteilt das Gerät wäre nicht in der Farbe verfügbar ob wir damit einverstanden sind das wir eine andere Farbe wollen es sei noch in blau da wahr mit einverstanden also schon und gut es wird jetzt versendet 10 Tage später immer noch kein Handy da .also das ganze Spiel wieder von anfangt anrufen  dann wahr die Aussage wieder das Handy ist auch nicht mehr da . Da es angeblich zu jemand anders versendet wurde der auch ein Schaden hatte ? Jetzt heißt es wieder wir sollen eine Woche warten bis ein neues Telefon wieder zu Verfügung steht .das doch ein Witz jede Woche kommt eine andere Aussage

Grauenhaft!!!! Versicherung abgeschlossen. Schadensfall trifft ein. Man ruft Extrapolice24 an und wird einfach konstant nach 1:37 min in der Leitung rausgeworfen!! E-mails werden auch nicht beantwortet!! Frechheit!!!

Nicht zu empfehlen! Nachdem ich einen Schaden meldete, musste ich 1 1/2 Wochen auf mein Austauschgerät warten. Als ich dies bekam, wollten sie es wieder zurück, da mit meinem Telefon angeblich alles in Ordnung sei. Ich habe schon mehrere Geräte bei denen versichert und die Versicherung aber nie in Anspruch nehmen müssen. Dies ist jetzt der erste Fall den ich einreiche und dann sowas. Den Anbieter werde ich nicht mehr nutzen.

ACHTUNG, ACHTUNG: Nach 2 Wochen für einen 24-Stunden-Austausch immer noch kein Ersatz-Gerät. Hier schient es nicht mit rechten Dingen zuzugehen....

Neues Handy wurde nicht übernommen. 2 Jahre Beitrag gezahlt und jetzt ist das Handy nicht versichert. Kundenbindung und/oder Kulanz ? Kennt man hier nicht !  Kann nur jedem von dieser Versicherung abraten. !

Alles ordentlich gelaufen. Bearbeitung dauerte 10 Arbeitstage. Genau so wurde mir es mir auch mitgeteilt. Alles ordentlich reguliert. Klare Empfehlung meinerseits. Gerne wieder!!!

Ich habe hier mein Handy versichert und bin sehr zu frieden. Im Onlinecenter hat man alle seine versicherten Geräte auf einen Blick. Die Anmeldung eines neu Gerätes läuft problemlos. Sollte es dennoch einmal Probleme geben, so helfen einem die Mitarbeiter am Telefon gerne weiter. Wichtig ist jedoch das man seine Versicherung Nr immer zu Hand hat. Dies sollte jedoch selbverständlich sein.

Schlechteste Versicherung die ich kenn!!! Nach mehr als einem Jahr hab ich mein ersten Schadensfall gemeldet und bis dahin hat alles geklappt. Extraschzut24 „Premiumoption“ mit 24h Austauschservice. Leider kam das Handy erst nach 48 Stunden an und die Schuld kriegt der Lieferdienst. Würde es aber mit Next Day Express ausgeliefert werden wäre es pünktlich angekommenn. Größte Verarsche man zahlt in den 2 Jahren 48€ für den 24h Austauschservice wovon man aber leider keine Vorteile hat. Als das Handy kam war das falsche drin und die Kollegin meinte wieso hab ich es nicht angenommen und war überfordert. Wieso soll ich ein falsch gelieferten Artikel annehmen? Das Resultat ist ich habe dafür bezahlt und erhalte nichts von dem Service sondern warte jetzt 1 Woche auf mein Austauschgerät. Das ist der schlechteste Service jemals, bieten etwas an was sie nicht umsetzen können. Und spätestens bei der Seriennummer müsste ihnen auffallen das sie das falsche Handy raus geschickt haben. Nie wieder!!

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