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Geschichte

"Eyewear is fashion and an ordinary accessory to underline people's individuality"
Eine Brille ist für uns mehr als eine Brille. Sie ist ein Modestatement, mit dem wir jeden Tag unseren individuellen Stil betonen. Und das bei jeder Gelegenheit: tagsüber im Business Style, abends gemütlich auf der Couch, sportlich im Urlaub oder elegant beim Dinner. Dafür bieten wir bei eyes + more für jeden Style die passende Fassung zu einem erschwinglichen, einheitlichen Festpreis, sodass unsere Kunden sich unabhängig vom Preis voll und ganz auf die Mode konzentrieren können und sich für mehr als eine Brille entscheiden.

Adresse: Königspl. 61/27, 34117 Kassel, Deutschland
Telefonnummer: 0561 76607730
Zustand: Hessen
Stadt: Kassel
Postleitzahl: 34117


Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Besuch 19.02.2018 – Angebot bei „eyes + more“ 3 Brillen für 222€ unschlagbares Angebot. Empfehlung von einem Bekannten. Einzelbrille Angebot 89€. Daraufhin sind wir am besagten Tag dort hingefahren und haben uns Brillen angeschaut. Die Kinder haben auch gleich welche gefunden. Ich musste mir drei aussuchen, aber das eine Modell war leider nicht in schwarz vorhanden, musste bestellt werden. 23.02.2018 – Das Modell in schwarz war dann endlich eingetroffen (es gab keine Info – ich musste dort mehrfach anrufen und nachfragen, Abgesprochen war aber Sie würden sich melden). An diesem Tag bediente mich ein anderer Herr. Ich musste meine Augenwerte nochmal messen lassen, da diese aus 2012 waren. Dann ließ mich der Verkäufer wissen, dass er noch die Abstände von den Augen meiner Kinder benötig für die Brillen, die wir Anfang der Woche bei einem anderen Verkäufer ausgesucht haben. Daraufhin habe ich gesagt, „warum hat das der Kollege nicht an dem Montag vorgenommen“?, dass könne er mir jetzt auch nicht sagen. Bedeutete für mich nochmal dorthin fahren (80 km) mit den Kindern. Habe die Brillen dann gleich bezahlt und ihm die Werte (siehe Bild) meiner Kinder da gelassen, da diese erst ein halbes Jahr alt waren. 24.02.2018 – So, heute mit Kindern im Gepäck um die Abstände der Augen auf die Brillen zu zeichnen. Uns wurde mit geteilt das die Anfertigung der Brillen ca. 2 Wochen dauert. 08.03.2018 – Die ersehnte Nachricht ereilte uns, die Brillen sind fertig und liegen zur Abholung bereit. Ich gab den Kinder Bescheid, dass Sie nach der Schule nach Kassel fahren sollen, da die Brillen fertig seien (Wegstrecke einfach 40 km). Meine große Tochter (15 J.) war schon früher dort, ich sagte Ihr, geh einfach in den Laden und sag du möchtest gerne deine Brille abholen. Diesmal bediente uns eine Dame (der Herr der die Bestellung beim zweiten Mal aufnahm war auch da). Ashley zog die Brille auf und musste erschreckender Weide feststellen, dass Etwas nicht stimmt. Nach langem hin und her drehte sie die Brille und siehe da Sie konnte klarsehen. Die Dame war sich keiner Schuld bewusst und mahnte an, wir hätten falsche Werte angegeben, so wie der Kollege auch. Nach ca. 1 Stunde traf ich dann mit meiner Tochter Beverly ein. Und siehe da das gleiche Problem wie bei meiner großen Tochter Ashley. Die Gläser wurden vertauscht. Die Dame ließ mich verstehen, dass wir diesen Fehler begangen hätten, daraufhin ich Moment, ich habe das Bild von den Werten in meiner Mail und siehe da die Werte stimmen. Der Kollege hatte den Fehler gemacht und hat die Werte falsch notiert Links/Rechts, Rechts/Links. Die Dame ließ mich wissen, dass der Optiker mir die Werte falsch herum durchgegeben hätte. Man fängt wohl immer mit dem rechten Auge an. Als der Fehler dann aufgeklärt wurde und die Schuld nicht bei uns lag, sagte die Dame zu Ihrem Kollegen „Ja, da achten wir nie drauf“ und darauf der Kollege „Ja, war mein Fehler, da achte ich nie drauf (Sorry, aber bei aller Liebe das ist keine Entschuldigung – ich achte darauf nie“. Die Dame ließ dann verlauten, dass die neuen Gläser schon bestellt wären und die dann zu uns nach Hause geliefert werden, damit ich nicht nochmal 80km umsonst fahre. Meine 3 Brillen waren wie in der E-Mail abholfertig, sie hatte mir die Brillen noch angepasst und stellte Sie mir ein. Ich hatte dann noch die Frage ob es Brillenetui dazu geben, daraufhin meinte Sie „Ja, für 2,50€ kann man diese erwerben“. Ich verneinte dies und lies sie mir in diese Brillensäckchen einpacken. Das Wort Kulanz und Entschuldigung kennen diese Verkäufer anscheinend nicht. So, nun warten wir auf die Brillen von meinen Kindern. Werde mich dazu dann nochmal melden, ob es diesmal passt. Nachtrag: Am 20.03.2018 wurden dann die Brillen endlich geliefert, natürlich in einem sehr kleinen Paket und die Brillen nur in einem Säckchen versehen.
vor 7 jahren (03-05-2018)
Top Qualität zu einem günstigen Preis, sehr kompetente Beratung, freundliches, kundenorientiertes Personal. Hier kaufe ich wieder 👍
vor 7 jahren (13-05-2018)
Top Service zu einem unglaublichen Preis! Sehr sehr nettes Personal und gute Qualität. Hier kaufe ich gerne und wieder! P.S Vielen Dank das nochmal das ihr meine Sonnenbrillen vor dem Urlaub fertig bekommen habt. Echt klasse!!!
vor 8 jahren (18-07-2017)
Kompetente Beratung, freundliches Team, ansprechende Modelle - ich bin rundum zufrieden!
vor 8 jahren (28-01-2017)
Super Team, gut beraten.
vor 9 jahren (14-11-2016)
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