Facharztzentrum

Facharztzentrum Kontakt Informationen

Adresse: Friedrichstr. 13-15 , Düsseldorf 40217, NW, DE

Telefonnummer: 0211 384478

Zustand: NW

Stadt: Düsseldorf

Postleitzahl: 40217

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Bewertungen

Auch aufgebrachten Patienten gegenüber legt man den Telefonhörer nicht einfach so auf! Wir warten seit 10 Tagen auf die Ausfertigung eines Berichts und dessen Übersendung an den anfordernden Arzt. Heute hätte mein Mann den Bericht benötigt und erfährt, dass er immer noch nicht fertig ist. Beim Anruf in der Praxis sagt die Dame am Telefon, dass sie heute dem Arzt Bescheid sagt. Entschuldigung? Heute sagt sie dem Arzt Bescheid? Wann wird der Bericht denn dann endlich fertig? Wie lange sollen wir denn noch warten? Die Behandlungen ziehen sich ja schon über viele Wochen hinweg, während mein Mann Schmerzen hat. Ich habe langsam kein Verständnis mehr für die Situationen in den Praxen und Krankenhäusern.

Ich habe noch nie eine unfreundlichere Sprechstundenhilfe am Telefon erlebt. Ich wollte als Neupatientin einen Termin machen und wurde mit 2 Standardsätzen und ohne Begründung abgebügelt, dass es nicht möglich sei. Als ich dann eine Nachfrage wegen dem Akupunkturangebot hatte, hörte mir die Dame gar nicht mehr zu, sondern unterhielt sich lieber parallel mit einer Kollegin. Der Fall war ja für sie erledigt…..

Ich war bei Dr. Markus Michels in Behandlung und kann ihn nur weiterempfehlen! Er ist ein einfühlsamer Arzt, der mir aufmerksam zugehört hat. Es geht mir jetzt deutlich besser!

Leider muss ich einmal aus der Perspektive meiner Schwiegermutter berichten, die keine Bewertungsmöglichkeit hat. Sie Ist seit vielen Jahren hier in Behandlung. Ich habe sie auch schon öfter begleitet, deswegen kann ich auch eine Bewertung abgeben. Insbesondere das nicht ärztliche Personal ist im Umgangston unterirdisch. Rezepte anzufordern von Dauer Medikamenten ist quasi eine Schwerstaufgabe für eine alte Frau. Meine Schwiegermutter muss dort telefonisch erst einmal durch kommen, mehrere Tage vorher ein Rezept ankündigen, und dieses dann persönlich abholen; sie ist natürlich gehbehindert. Obwohl es sich um eine Dauermedikation handelt. Der Vorschlag frankierte Rückumschläge dort zu lassen, wurde einfach verworfen. Auch bei den Untersuchungen wird vom Empfinden her eher grob mit den Patienten umgegangen.  Ältere Menschen bleiben ja dann oft bei den Ärzten, die sie vermeintlich kennen, obwohl sie unzufrieden sind.

*Neurologie *    Die Dame am Telefon unglaublich frech und überheblich . Legte mehrfach einfach auf nachdem sie mir gegenüber den Ton erhoben hat . Ich habe dieses Telefonat aufgenommen , falls die Vorgesetzten Interesse daran haben sich dies anzuhören , ansonsten leite ich es der Ärztekammer weiter . So etwas sollte sich ein schwerst kranker Patient nicht bieten lassen, abgesehen davon , dass ich nur eine normale Frage zu meinem zukünftigen Termin hatte .

Bei der Neurologie Sind die beim Sekretariat mit sehr frech und legen den Hörer auf obwohl die Daten an einen falschen Arzt übermittelt worden. Beschwerden an den Arzt werden nicht weiter geleitet, wegen fehlender Kompetenzen des Sekretariats. Ich gebe das jetzt an die Ärztekammer weiter und empfehle das auch allen anderen, das ist der falsche Umgang mit dem Patienten, sowas muss man melden.

Negative Kritik kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Telefonisch einen Termin zu bekommen, war kein Problem. Die Dame am Telefon war freundlich, hörte zu und beantwortete trotz ihres Zeitdrucks geduldig meine Fragen. Über Frau Dr. Fölsch Reetz kann ich ebenfalls nur Positives sagen: Sehr kompetent und freundlich, und für die Untersuchung nahm sie sich sehr viel Zeit.

telefonisch eine Katastrophe, sehr schnell abgewimmelt und sehr genervt, sie haben keine zeit und keine Termine frei, bitte erst wieder in November anrufen und damit war das Gespräch beendet und sofort aufgelegt. Ziemlich unfreundlich und leider kein Aushängeschild für die Praxis. Bei diese unfreundlichkeit haben die bald wieder mehr Termine frei, weil kein Patient freiwillig zu sowas genervtes hin will, vielen Dank für nichts!

Ich kann die letzten schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich war für mehrere Tage dort zur Untersuchung und bin freundlich und kompetent behandelt worden. Sowohl die Ärzte als auch das medizinische Personal sind sehr freundlich und hilfsbereit! Auch die Terminvergabe ging zügig von statten. Von mir eine klare Empfehlung!

Freundlich, kompetent und sachlich. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben!  Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, ich hatte einen Termin beim Facharzt, nicht beim Empfang und der war Top!

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