Fahrrad-Center Kaina KG

Fahrrad-Center Kaina KG Kontakt Informationen

Info

Fahrräder, E-Bikes, neu und gebraucht, Zubehör, Werkstatt und Service rund um das Thema Fahrrad.
Puky Kinder-Fahrzeuge.
Fahrrad-Bekleidung.
kostenloser Hol- und Bring-Service.

Geschichte

Mitglied in der ZEG (Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft), Europas größter Zweirad-Einkaufs-Gemeinschaft!
Unter anderem autorisierte KTM-, Bulls-, Pegasus-Fachhändler.
Puky Kinderfahrzeuge.
Eigene Fachwerkstatt, auch für E-Bikes und Pedelec´s
Großes Zubehör-Programm vorrätig.

"IHR KOMPETENTES FAHRRAD UND E-BIKE FACHGESCHÄFT IN ITZEHOE UND UMGEBUNG"

Adresse: Helenenstr. 2a, 25524 Itzehoe

Telefonnummer: 04821/5991

Webseite

Stadt: Itzehoe

Postleitzahl: 25524

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Bewertungen

Wie vor ca 5 Monaten versprochen, die Bewertung nach der ersten Inspektion. Zunächst sei erwähnt, dass ich solche Termine so zu vereinbaren versuche, dass sie auch gut in meinen Zeitplan passen. Somit gebe ich dem Händler automatisch Luft. So auch hier. Dementsprechend war das Fahrrad nach der Erstinspektion termingerecht fertig. Die Werkstattmitarbeiter waren sehr freundlich. Zum Prozedere, wer es nicht kennt: zunächst bekommt man die Rechnung um im Laden zu bezahlen. Das gefiel mir schon deshalb, weil dort großes Interesse gezeigt wurde, wie zufrieden ich mit dem Rad bin, ob reichlich gefahren und soiweit einschätzbar, ich auch mit der Werkstatt zufrieden bin. Das ist gegenüber meine "Vorhändler" eine enorme Verbesserung . Mit dem Verkauf ggf. Geschäftsführer war der Kontakt abgeschlossen, wenn man nicht ausrücklich danach verlangte. Nun, das Fahrrad war nach der Inspektion perfekt wieder fahrbereit. Die Schaltung musste z.B etwas nachjustiert werden.Ich konnte gleich meine ersten reichlichen Kilometer abradeln. Alles läuft - auch jetzt noch perfekt, Danke.  Auch wurde ausdrücklich betont, dass die jährliche Wartung im  Winterhalbjahr ausreichend ist. Beim alten Händler wurden mindestens zwei Wartungsintervalle im Jahr empfohlen. Zum vollen Prewis. Bei KAINA gilt die Winteroption - halber Preis. Ich bleibe dabei - Fahrrad - Keiner außer KAINA !

Ich muss leider sagen, dass ich bei meinem langjährigen Fahrradfachgeschäft enttäuscht wurde. Ich wollte nur meine Bremsbeläge wechseln lassen. Auf die Frage was ich dafür bezahlen müsse, konnte man mir keine Antwort geben. Ich würde dann eine SMS bekommen. Die kam - 60€?! Für den Austausch von Bremsbelägen finde ich schon extrem hoch. Bremsbeläge kosten im Einkauf vielleicht 10€? Drei Tage später hatte ich dann einen Unfall. Einer der Bremsbeläge wurde nicht richtig festgezogen und hat sich bei einer Bremsung gelöst. Mir ist nichts passiert. Ich werde wohl in Zukunft doch lieber selbst Hand anlegen…

Ich hatte vor einem Jahr dort ein Fahrrad gekauft ca. 500€. Die Beratung und der Service waren wirklich sehr gut. Auch die Lieferung klappte ohne Probleme. Doch dann ging es los. Nach ein paar Wochen begann das Vorderrad an zu schleifen. Inzwischen ist es so weit, daß die Schrauben vorne am Lenkrad anfangen zu rosten. Das Rad steht tagsüber und auch Nachts im Trockenen. Die Kette hat Aussetzer... schade. und ja, ich putze und pflege mein Rad regelmäßig Das nächste Mal werde ich mir ein Fahrrad kaufen, welches nicht so teuer ist, damit ich mich nicht so sehr ärgern muss, wenn etwas frühzeitig "den Geist aufgibt".

Die vom Verkauf sind stets freundlich und nett. Jedoch sind die vom Werkstatt und Zubehör immer griesgrämig und unfreundlich. Ich komme da nur hin, wenn ich wirklich etwas brauche. Und selbst dann wurde mir nicht immer geholfen

Wir sind absolut beeindruckt  Leute ihr seid super  das nenne ich mal Kundenfreundlich . Eure Beratung eure Aufklärung über E-bikes war für uns Anfänger im E-bike Business einfach so was von Informativ wir kommen auf jedenfall wieder . Danke für die absolut Kompetente Information. Macht weiter so .

Ein tolles Team, ein toller Laden. Sei es der Kauf eines Helms für meinen Sohn, Fahrradzubehör oder ein E-Bike. Haben uns immer gut und kompetent und freundlich beraten gefühlt. Kann Fahrrad Kaina nur empfehlen.

War mit der Beratung nicht zufrieden und sollte für 2Fahrräder noch Anzahlung leisten.Habe jetzt 2 Fahrräder von Riese und Müller bestellt bei Küstenrad in Neumünster.Die 2 Fahrräder haben einen Wert von 12000euro und ich musste keine Anzahlung leisten Beratung war Top mit vermessen etc.Liefertermin ist der 16.12.2022 und ich Freu mich.

Wir haben zwei E-Bikes gekauft. Die Beratung war ganz ok. Leider haben wir mit den Mitarbeitern der Werkstatt keine guten Erfahrungen gemacht. Die abgesprochenen Montagen der Anbauteile wurden nicht ausgeführt. Die Terminvergabe zur Inspektion und der Kontakt vor Ort waren sehr unfreundlich und inkompetent. Schade!

Team im Verkauf ist freundlich und kompetent. Ganz anders die Werkstatt. Wartezeit beträgt bei telefonischer Anfrage grundsätzlich wenigstens einen Monat. Vor allem ist man aber unfreundlich ohne Ende. Kurz: Hier hat man keine Kunden nötig und scheinbar auch keine Lust auf diese. Schade. Fahren jetzt eben 50km nach Heide. Da kennt man noch so etwas wie Kundenservice.

Wir haben 2 neue Fahrräder für unsere Zwillinge gekauft. Ein super netter Verkäufer, der sich Zeit genommen hat und mit dem man locker und lustig schnacken konnte. Auch die Frage, welche Größe wir nehmen, war schnell geklärt. Probefahrt hat mir Angst gemacht, da man durch die Ausstellung fährt und mit 2 Kindern echt eine Herausforderung. Die wenige Auswahl hat mich nicht gestört, aber er hat uns gleich drauf aufmerksam gemacht. Zum Glück haben wir noch was gefunden. Beratung-Top, Verkäufer-Super nett, Preis-gut, Service-super Fahrräder bleiben erstmal da, sind ohne Anhänger hingefahren. Wir sind auf Empfehlung von Freunden da hin und können deren Empfindung zu 100% bestätigen.

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