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"Bitte bei Fragen unter [email protected] melden.Das Dortmunder Fachgeschäft zum bekannten Fahrrad-Onlineshop mit einem großen Angebot an E-Bikes für alle Einsatzbereiche, City- & Trekkingräder, Mountainbikes, Rennräder, Kinderfahrräder u.v.m. Außerdem ausgewähltes Fahrradzubehör, fachkundiges Beratungspersonal, eine große Fahrrad-Werkstatt mit Montageservice von geschulten Mechanikern, eine umfangreiche Fahrrad & E-Bike Beratung, Testfahrten Indoor & Outdoor und Bikeleasing."
Adresse: Wulfshofstraße 1, 44149 Dortmund
Telefonnummer: +4923156073841
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44149


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 18:00

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Bewertungen
Super Team. Hab dort schon zwei Fahrräder gekauft und jede Menge Zubehör und Teile für meinen Umbau. Sie standen immer mit Rat und Tat zur Seite - selbst wenn es mal richtig voll war. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Miserabler Service In diesem Geschäft bekomme ich keinen Werkstatt-Termin, obwohl ich mein Rad dort gekauft habe. Es wurde wiederholt gesagt, dass ich dann und dann nochmal anrufen soll. Dabei geht es bloß darum, einen Steuersatz zu tauschen. Auch wurde mir gesagt, ich könnte mir einen neuen Steuersatz selbst besorgen und dieser würde dann dort eingebaut werden - wann, dazu müßte ich dann nochmal anrufen. O-Ton: "den Cane Creek 40 Steuersatz zu bestellen, dauert bei uns zwei Wochen fahrrad.de online: 3 - 5 Werktage, Anmerkung des Verfassers, aber wenn Sie den woanders eher bekommen können, kein Problem, dann bauen wir den eben ein"... Beim nächsten Anruf hieß es dann, dass Fahrrad.de keine Teile verbaut, die nicht über sie bezogen werden und jetzt gerade eh kein Termin vergeben werden kann - am besten, erraten, nochmal anrufen... Nun habe ich einen festen Termin bei Lucky Bike in Dortmund ausgemacht - war überhaupt kein Problem, auch wenn Rad und Steuersatz nicht von Lucky Bike stammen. Bzgl. der Professionalität spielt das Personal dort in einer ganz anderen Liga als bei Fahrrad.de in Dortmund, so ist mein Eindruck. Fazit: Ganz sicher werde ich Fahrrad.de in Dortmund nicht mehr betreten und ich kann nur jedem davon abraten, selbiges zu tun, der dieses damit verbindet, bei einem dort gekauften Rad auch den entsprechenden Service zu erhalten. P.S.: Hat übrigens wunderbar geklappt, der Ausbau des alten und der Einbau des neuen Cane Creek 40 Steuersatzes bei Lucky Bike, und das auch noch relativ kurzfristig. Mit dem Service dort bin ich super zufrieden, gerade im Vergleich zu anderen Fahrradgeschäften hier in Dortmund... Fünf Sterne für Lucky Bike!
Fünf Sterne - ohne lange zu überlegen. Top Beratung, Klasse Einweisung - einfach empfehlenswert. Ein liches Dankeschön an Wiebke. Besseres Personal kann man sich nicht wünschen.
Wir waren heute mit dem Fahrrad meiner Tochter da, da wir Probleme hatten die Bremse zu installieren. Uns wurde sofort ganz freundlich geholfen! Fahrrad ist jetzt startklar! Aber bis jetzt wurden wir immer dort sehr freundlich beraten. :
Ich bin vor Ort äußerst freundlich und kompetent beraten worden und habe auch direkt ein Fahrrad - zu einem unschlagbaren Preis - mitgenommen. Top Leistung, Top Laden Komme gerne wieder.
Kundenabzocke, unverschämte Mitarbeiter die zudem keine Ahnung haben! Selbst der Onlineshop rät vom Kauf in diesem Laden ab, da der Kunde hier verarscht wird. Ergänzung: leider wird nicht analog Onlineshop gearbeitet! Alleine schon die Preisgestaltung. Fahrrad wird zu euch bestellt und beim Verkauf vor Ort den Preis anheben mehrere hundert Euro… mit der Aussage „ich will mehr dran verdienen“ ist auch nicht professionell und somit Kundenverarsche. Online hätte ich den normalen Preis ja bekommen. Wir haben unsere Fahrräder nun woanders gekauft -> besserer Kundenservice und dazu noch bessere Konditionen. Ps: wir sind nicht die einzig verärgerten Kunden.
Wir haben in diesem Laden 4 e bikes gekauft 14400 Euro da gelassen Bianka hat uns sehr freundlich bedient. Heute war dann eins davon zur Reparatur . Wir wurden so unfreundlich und frech behandelt , das geht gar nicht. Wenn der gute Mann keine Lust hat sollte er den Job wechseln.
Sehr aufgeräumter Laden und sympathischer netter Verkäufer der definitiv Ahnung hatte. Laden war auch nicht allzu voll da die Saison vorbei ist. Habe mir dort ein fixie bestellt. Konnte eins sogar draussen probefahren. Mal gespannt wie es wird wenn ich das Rad in 14 Tagen abholen kann.
Gut das ich hir kein Fahrrad gekauft habe und es auch nicht werde. Kunden Service nicht gut. Wen was nicht da ist soll man Online Shop kucken Und das was an Zubehör da ist passt nicht am Standard Fahrrad, nur für Beiker. Der Laden ist gut zu finden, Parkplätze sind vorhanden.
Wir waren gestern das erste Mal da und werden definitiv nicht wieder kommen. Wir wollten unserer Tochter ihr erstes Fahrrad kaufen aber mussten nach einer halben Stunde den Laden mit leeren Händen verlassen. Die Auswahl war gut, Preise auch okay deswegen 2 Sterne. Aber man kommt rein und auf so eine riesige Verkaufsfläche eine einzige Verkäuferin! Diese war in einer Beratung und wir warteten und warteten und hätten wahrscheinlich noch eine ganze Weile da gewartet, wenn wir uns nicht entschlossen hätten zu gehen. Hier sollte dringend mal Personal aufgestockt werden, denn zum warten sind wir nicht gekommen. Hätten gerne was gekauft aber wie? Und beachtete keiner. Zwei Männer waren in der Werkstatt drüben, auch null Beachtung von deren Seite. Insgesamt ein sehr kühler Gesamteindruck.
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