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Fahrrad Landau

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Fahrrad Landau Kontakt Informationen

Info

www.fahrrad-landau.de

Adresse: Kurt Blaum Platz 2, 63450 Hanau
Telefonnummer: 06181-26199
Stadt: Hanau
Postleitzahl: 63450


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 19:00
Dienstag: 10:00 - 19:00
Mittwoch: 10:00 - 19:00
Donnerstag: 10:00 - 19:00
Freitag: 10:00 - 19:00
Samstag: 10:00 - 16:00

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Bewertungen
Die Fahrrad Preise sind ein paar Kilometer von Hanau weg - wesentlich - günstiger. Und ich meine natürlich Top Marken und Räder. Der Vergleich muß natürlich passen, ist ja logisch.
Schon seit vielen Jahren die erste Adresse in Hanau wenn es um das Thema Fahrrad geht. Die kompetenten, hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Hier habe ich schon mehrere Fahrräder und auch Zubehör gekauft und war immer zufrieden. Selbst das exotische Kinderfahrrad Internet-Fehlkauf meiner jüngsten Tochter hat man hier wieder Fit bekommen. Absolut Top!
Bei mir war eine Speiche am hinteren Rad kaputt und dachte ich brachte ein neues Rad. Wurde sofort geraten die Speichen zuerst neu zu machen statt eine neues Rad zu kaufen. Sehr Hilfsbereit und ehrlich. Und ich war sehr zufrieden mit dem Reparatur & Kosten. Das findet man nicht mehr so oft Ehrlichkeit. Absolut empfehlenswert!!!
Hatten leider den falschen Mantel für mein Fahrrad gekauft. Keine Rückerstattung des Kaufpreises, nur eine Gutschrift. Ich habe gebeten, mir das Geld zurück zu geben, aber keine Bereitschaft und ziemlich bockig, obwohl beim Kauf gesagt wurde, wenn es nicht das richtige ist, kann ich ihn zurück geben, ohne zu sagen, dass es nicht das Geld zurück gibt. Bei fast 40€ sehr ärgerlich.
Wenn man extra anruft Dienstag und fragt wann 2 Laufräder zum zentrieren fertig werden und man gesagt bekommt spätestens Donnerstag oder Freitag wenn man die Räder noch vorbeibringt, diese dann aber eine Woche später noch nicht fertig sind, kann man nur schlecht bewerten. Ich warte immer noch. Nicht zu empfehlen! Update: Mein Frau, die die Räder abholen wollte berichtete mir gerade, dass der Mitarbeiter wohl etwas pikiert war weil sie auf einmal im Laden stand. Es wurden zwei Mitarbeiter krank. Insgesamt fühlte sie sich unfreundlich behandelt.
Nicht serviceorientiert und hilsbereit! Absolut nicht zu empfehlen! Auf einer Radtour bemerkte ich, dass mein Reifen etwas Luft verloren hatte und fragte bei Fahrrad Landau höflich nach, ob sie mir kurz helfen könnten bzw. den Reifen kurz aufpumpen oder mir kurz eine Pumpe leihen könnten. Die Frage wurde unhöflich und im Vorbeigehen mit "Sowas machen wir hier nicht!" abgetan und kein anderer Verkäufer sah die Notwendigkeit, mir etwas kundenfreundlicher entgegen zu treten. Edit: Die "professionelle" Rückmeldung seitens Store bestätigt meinen Eindruck. Vielen Dank
Sehr schlechter Service und das schon am Telefon. Habe den Laden angerufen, um zu Fragen, ob diese auch einen Reifen an einem E-Scooter reparieren würden. Soweit kann ich aber nicht, als ich nur „E-Sco.....“ gesagt habe, hat mir der Herr am Telefon, ohne mir die Zeit zu geben meinen Satz auszusprechen, gesagt die können es nicht. Also meine Fahrräder werde ich dort auch nicht mehr inspizieren lassen. Das die es nicht machen wollen oder können ist was anderen, aber es gehört dem Anstand seinen gegenüber aussprechen zu lassen.
Trotz erhöhten Kunden- und Reparaturaufkommens durch den Corona -Fahrradboom wurde der Schlauch eines platten Hinterradreifens prompt und freundlich durchgeführt. Mein Mann und ich waren nur auf der Durchfahrt und sooooo happy, dass uns super schnell und spontan geholfen wurde! Würden wir in Hanau wohnen, würden wir unsere Räder dort kaufen. Vielen, vielen Dank und weiter so! Ihr macht Fahrradfahrer glücklich!
Wir haben gestern in diesem Fahrradfachgeschäft Kettenschlösser für die Räder unserer Enkelkinder gekauft. Der Verkäufer hat uns 859 g schwere Kettenschlösser empfohlen für Kinder von 5 und 8 Jahren und wir haben uns von seiner Fachmeinung überrumpeln lassen. Heute haben wir sie gegen viel leichtere umgetauscht, aber das zuviel gezahlte Geld nur in Form eines Gutscheins zurück bekommen. Wir sind über 80, was sollen wir mit einem Fahrradgutschein??? Von einem renommierten Fachhändler hätte ich mir mehr Entgegenkommen erwartet. Aber das passiert, wenn man die Händler vor Ort unterstützen will. Das nächste Mal kauf ich bei Amazon, da gibt´s auch keine Fachberatung, aber wenigstens Bewertungen. Die hätte ich hier wohl besser vor unserem Kauf gelesen, dann wär ich gleich zu Amazon gegangen. Aber den Händler scheint das ja nicht zu interessieren, schade.
Eins von vielen interessanten Erlebnissen aus drei Jahren als Landau-Kunde: Ich bringe mein Rad zur Inspektion. Eine Woche lang keine Rückmeldung, ich gehe hin. Auskunft: Coronabedingte Lieferengpässe bei den Ersatzteilen, daher sei das Rad noch nicht inspiziert. Tatsächlich sind für die Inspektion meines Rades gar keine Ersatzteile notwendig. Ich nehme es zurück, der Geschäftsführer verspricht mir, ich könne es in ein paar Tagen ohne Termin zurückbringen, es werde dann am Folgetag fertig sein. Als ich es zurückbringe, sagt mir ein Mitarbeiter, sie hätten gerade keine Zeit; erst nach einiger Überzeugungsarbeit bekomme ich einen Termin für die übernächste Woche. An diesem Termin empfängt mich erneut der Geschäftsführer mit der Aussage, ich könne das Rad zwar abgeben, er könne mir aber nicht sagen, wann es fertig sein werde – die im Laden gekauften Räder hätten Vorrang. Fazit: Wer sich nicht vor lauter Kundenfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit erdrückt fühlen möchte, ist bei Fahrrad Landau goldrichtig.
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