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Fahrrad-Spielwaren Esper

  1. Weißenthurm
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Fahrrad-Spielwaren Esper Kontakt Informationen

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"Der ESPER" ihr Partner für Spielwaren Fahrräder. Jetzt mit neuer Pedelecausstellung 2020 und neuer Modellbauabteilung. Unser geschultes Personal berät Sie gerne bei allen Fragen. Willkommen und schauen Sie einfach mal bei uns rein.



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Adresse: Werftstrasse 7, 56575 Weißenthurm
Telefonnummer: +4926374888
Stadt: Weißenthurm
Postleitzahl: 56575


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Bewertungen
Schade, dass man es als Fahrradgeschäft nicht mehr nötig hat, eine normale Dienstleistung anzubieten. Wollte Reifen wechseln lassen und erhalte als Antwort „Nur wenn sie das Fahrrad bei uns gekauft haben“. Habe bei den anderen Bewertungen gesehen, dass es nicht nur mir so ergangen ist. Ich verzichte daher hier auf eine Standardrückmeldung von Ihnen. Null Sterne kann man leider nicht geben, daher für die telefonische Erreichbarkeit ein Stern.
Leider zum wiederholten Mal unendlich viele Probleme bezüglich der Durchführung einer Jobrad-Inspektion gehabt! Bereits vor der letzten Inspektion wurde telefonisch zugesagt, dass das Fahrrad einfach mit der entsprechenden Jobrad-ID vorbeigebracht werden kann! Letztendlich musste dann vor Ort mit Anrufliste und Auskunft über den Namen des Mitarbeiters mit dem telefoniert wurde noch rund eine Stunde diskutiert werden, bis das Fahrrad für die Inspektion abgegeben werden durfte! Dieses Jahr dann das gleiche Spiel - diesmal nur mit dem Endergebnis, dass die Werkstatt nun Mal überlastet sei und das ganze auch technisch nicht möglich sei...und das ganze in einem entsprechend unfreundlichen Ton! Komisch, dass es beim letzten Mal noch möglich war?! Leider absolut kein guter Kundenservice - wenn man keine Lust hat, einen Service an einem Rad durchzuführen, dann bitte direkt am Telefon mitteilen!! Dann kann man sich den Weg auch sparen!
Mit mangelhafter neuware soll sich der kunde an den hersteller wenden.schlechter kontakt.kundenprobleme werden gekonnt überspielt.keinerlei hilfe. Shopware als vorhanden deklariert.nicht lieferbar.nachfragen auf nachlieferung ohne jegliche reaktion oder rückrufbitten ignoriert.der laden ist eine reine witzveranstaltung inkl frau junior esper als chefin selbst.lässt sich bei 3 facher telefonischer rückrufbitte und erneuter nachfrage verleugnen.mitarbeiter am telefon rotzfrech und knallen hörer auf.oder hören schlecht zu.völlig indiskutabel.modellbahner sollten hier keineswegs kaufen
Wir waren mit den Fahrrädern auf der Durchreise und hatten nach dem Reifenwechseln aufgrund eines Platten Probleme den Luftdruck so hoch zu machen, dass der Reifen wieder richtig saß. Sehr lieb hat uns dort ein Mitarbeiter geholfen und uns die Druckluft zur Verfügung gestellt. Vielen Dank!
Kundenservice unterirdisch. Absprachen, die am Telefon getätigt wurden, werden vor Ort nicht eingehalten. Interne Missstände / fehlende Kommunikation darf nicht auf dem Rücken des Kunden ausgetragen werden.
Ich habe mir hier ein Jobrad ausgesucht. Nach einer sehr kompetenten Beratung habe ich mich für ein anderes Rad entschieden, als ich ursprünglich wollte. Und ich bin sehr glücklich mit dieser Entscheidung! Bei einigen kleinen Anfangsproblemen Akuu funktionierte nicht korrekt wurde mir immer schnellstens und sehr freundlich geholfen. Der Akku wurde problemlos direkt ausgetauscht. Ich kann das Unternehmen bezüglich Fahrradberatung, - kauf, -service nur empfehlen.
Tolle Mitarbeiter die sich auch die Zeit nehmen, Fragen von kleinen Kunden zu beantworten. Mein Sohn hat auf jeden Fall ein neues Lieblings Geschäft.
Sehr zu empfehlen. Super Auswahl und top Personal die wirklich wissen was Sie verkaufen für jedes Alter findet man was.
Die Beratung durch Herrn De Luca war ausgezeichnet.Diese war auch entscheidend für den Kauf. Kann ich nur lobenswert weiterempfehlen.
Freundlicher Empfang, die Mitarbeiter gehen in Ruhe auf die Kundenwünsche ein. Wir haben dort schon einiges gekauft in den letzten 30 Jahren, auch zur Inspektion oder Reperatur . Großer Parkplatz vorhanden , wo man auch Probefahrten machen kann. Vorbeischauen lohnt sich, besonders Kinderherzen schlagen .
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