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Adresse: Asternstr. 2 , Hannover 30167, NI, DE

Telefonnummer: 0511 45014270

Zustand: NI

Stadt: Hannover

Postleitzahl: 30167

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:30
Dienstag: 10:00-19:30
Mittwoch: 10:00-19:30
Donnerstag: 10:00-19:30
Freitag: 10:00-19:30
Samstag: 10:00-16:00

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Bewertungen

Hallo, ich fahre seit vielen Jahren Canyon - Räder und kann vieles selber reparieren. Nur, manchmal habe ich dazu einfach keine Lust mehr. Also, im Café angerufen und am nächsten Tag einen Termin bekommen. Am darauf folgenden Tag war mein defekter Bowdenzug - wie versprochen - ersetzt, trotz Saisonbeginn. Die Kommunikation war knapp, aber freundlich und was gibt es da auch lange zu besprechen. Der Preis war mehr als fair. Parken mit dem Pkw ist eher problematisch, aber dafür kann das Café ja nichts. Für die Leistung vergebe ich diese Bewertung und ich bleibe jetzt weiter euer Kunde! LG

Bei jedem Fahrradproblem die Ansprechpartner meiner Wahl. Sehr schnelle und qualitative Reparaturen, faire Preise und eine super Beratung. Und ganz wichtig: Immer gute Laune.

Möchtest du richtig abfällig und arrogant behandelt werden? Dann bist du in dem Fahrradcafe in Hannover richtig! Du wirst meistens nie begrüßt, sondern entweder unfreundlich rausgeworfen „es ist mir zu voll“ oder genervt gefragt was du in dem Laden eigentlich zu suchen hast. Wenn du es dann noch aushältst und trotzdem bleibst, dann wird eigentlich vorausgesetzt, dass du selber weißt wie das Fahrrad repariert wird bzw. genervt deine Bestellung aufgenommen. Wenn du etwa eine Nachfrage stellen möchtest, dann wird eventuell gar nicht oder auch in einem respektlosen Ton geantwortet - stell dich drauf ein! Ich habe so einen unfassbar unfreundlichen Kundenservice noch nie erlebt. Mit einer Arroganz und Unfreundlichkeit, da kommt schnell die Frage, warum wird in einer kundenbezogenen Branche gearbeitet? Das bekannte deutsche Sprichwort „der Kunde ist König“ kennen die in dem Fahrradcafe nicht ansatzweise. Selbst die unerfreulichen Bewertungen, weiter unten, werden auf eine Art beantwortet, was nicht für ein angemessene Kundenorientierung spricht. Die Antworten auf negative Bewertungen sagen alles über den Laden aus! In er Nordstadt, aber auch in ganz Hannover, gibt es so viel bessere Fahrradgeschäfte. Nicht zu empfehlen!!

Sehr guter Fahrradladen mit leckerem Kaffee. Ich wurde richtig gut beraten. Mein Fahrrad brauchte eine neue Kette und ein neues Ritzel für meine Rohloff. Wurde sogar direkt eingebaut während ich dort einen Kaffee trank. Preise völlig angemessen und günstiger als andere Händler, die mehr wollten.

Unfreundliches und respektloses Personal!! 2x da gewesen, 2x tierisch über den Umgang mit mir geärgert. Reparaturen werden lieblos und mangelhaft durchgeführt, aber die Rechnung ist jedesmal saftig. Nie wieder!!

Ich kam mit einer 8 im Laufrad ins Fahrradcafé. Innerhalb von 2 Stunden wurde das Laufrad neu zentriert. Und das in Zeiten von „Wir können Dir nen Termin in 3 Monaten anbieten“. Unfassbar guter Service, nette Leute und schnelle Hilfe. Für mich DER Fahrradladen in Hannover. Habt Dank!

Unsere Fahrräder haben wir hier gekauft. Gewartet werden sie hier auch alle halbe Jahr.  Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Es werden die Vorzüge der einzelnen Fahrräder erklärt, wenn man sich für verschiedene Modelle interessiert. Auch beim Zubehör ist die Beratung Top!  Mein nächstes Fahrrad werde ich wieder hier kaufen!

Ich hatte großes Glück mit meinem defekten Fahrradlicht noch spontan dazwischen geschoben zu werden! Herzlichen Dank dafür und auch fürs Ölen der Kette!!!

Wegen einer Schraube bin ich morgens hier rein gekommen, abends zum abholen konnte ich dann aber entspannt noch nach einer Lenkertasche gucken. Sehr freundliche Beratung, super unkomplizierter Service und ich finds einfach klasse wenn man einen kleinen Shop vor Ort unterstützen kann anstatt die großen Internethändler. War auch überrascht wieviel Auswahl an Körben, Lenker- und Satteltaschen es gab, hätte ich gar nicht erwartet aber da ist für jeden was dabei. Und „in echt“ gucken ind probieren ist immer am besten. Mein Siebenschön und ich kommen sicher wieder!  Ps: extra Punkte dafür, dass hier auch ein G-Nachweis tatsächlich kontrolliert wird und alle Maske tragen!

Dort herrscht ein recht rauher Umgangston, wenn man als Kunde gewisse Dinge heile machen will und mit konkreten Anliegen hinkommt. Das Kostet denen ja Zeit und die wollen die dort nicht immer parat haben. Da kann man sich bei denen ein neues Fahrrad zulegen oder etwas komplett neues montieren lassen, aber gewisse Dinge reparieren, das wollen die dort nicht gerade. Denn deren Motto lautet: ,,Zeit ist Geld" und daher wird eher alles auf die schnelle neu montiert, auch wenn man es reparieren könnte.

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