Fahrradhandel Heiden

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Bikes, Trekking, MTB, Cross, Citybikes, E-Bikes Neu gebraucht uvm, Deutschlandweiter Versand, Reparaturen aller Art von Fahrrädern, Fahrrad Verleih

"Stralsund mit dem Fahrrad erkunden! Dank des Fahrradverleihs von Fahrrad Handel Heiden ist das eine Leichtigkeit. Unser Fahrradverleih wird nicht nur gerne von Touristen in Anspruch genommen, sondern auch von Einheimischen. Bei uns können Sie aber nicht nur ein Fahrrad mieten. An unseren2 Standorten stehen verschiedene Fahrradtypen zum Verkauf. Wir bieten Ihnen neben dem notwendigen Fahrradzubehör auch einen umfassenden Service rund um Ihr Fahrrad. Die in einer Meerenge der Ostsee gelegenen Stadt Stralsund bietet viele Möglichkeiten das Gebiet auf dem Fahrrad zu erkunden. Egal, ob auf E-Bikes oder Mountainbikes. Unser Fahrradverleih bietet für jede Tour das passende Fahrrad."

Adresse: Handwerkerring 16, 18437 Stralsund

Telefonnummer: 03831 - 48 28 999

Webseite

Stadt: Stralsund

Postleitzahl: 18437

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Little John Bikes 1 km Wir waren mehrmals in der Niederlassung Stralsund. Absolut unhöflich, arrogant, unint...

Bewertungen

Guten Tag, leider kann man nicht 0 Sterne geben. Meine Freundin hat bei Ihnen für ein ganz normalen BBF Damenfahrrad Schlauch + wechseln 50€ bezahlt. Absolut frech!  Bei mir wollte ich die Schaltung eingestellt haben sowie eine neue Klingel und neue Fahrradgriffe.  Ich habe 130€ bezahlt für eine Schaltung die genau so schlecht schaltet wie vorher. Die Griffe wurden unterschiedlich montiert, rechts sieht man die Schrauben und links nicht. Musste ich auch nochmal ran obwohl es dafür ja die "Fachleute" gibt! Die Klingel hat nicht einmal geklingelt weil mir eine defekte angebaut wurde. Ganz toll   Insgesamt also 180€ für die Tonne.  Und vom Service des Mitarbeiters den ich hatte wollen wir garnicht reden. Unkometent und Maul faul!  Das war mein letzter Besuch bei Fahrrad Heiden.

Habe per E-Mail mein Problem mit einem älteren Fahrradträger von Thule geschildert. Nach Kontakt die Bilder zum bestehenden Defekt gesendet und danach einen unverbindlichen Kostenvoranschlag erhalten. Dann telefonisch einen Termin ausgehandelt. Ergebnis: Das Schloss beim Fahrradträger wurde gewechselt Schlüssel war abgebrochen, neues Schloss und Schlüssel passend zum alten eingesetzt. Lohnkosten nur halb so groß wie im Voranschlag. Damit bin ich zufrieden...

Die tel. Anmeldung war sehr freundlich und hilfsbereit, aber das Problem des Fahrradcomputers wurde bei der Durchsicht nicht bearbeitet, Begründung: es wurde kein Fehler gefunden, wir sollen uns an den Verkäufer wenden. Wir haben das Gefühl, es wurde bei der Durchsicht nichts gemacht, nur abkassiert.

Ein "Knacken" von meinem E-Bike egal ob Motor an oder aus war für mich nicht identifizierbar. Also schnell zum Fahrradhandel Heiden. Ich teilte mein nicht identifizierbares Problem mit, der Herr sah mein Fahrrad an und meinte sofort "da kann ich nichts machen, wir haben diesen Motor nicht". Nachdem ich nochmals geschildert habe, dass es nicht an dem Motor liegen kann, da das Knacken auch ist, wenn der Motor aus ist könnte auch die Pedale sein, war der Herr nicht gewillt mein Problem an zu nehmen und schickte mich weg. Absolut kein guter Service!!!

Keine Ahnung was die Leute für Probleme machen diese Misen Anfeindungen kann und will Ich nicht verstehen bin dort ein Fahrrad kaufen gewesen am 03.08.2022 war alles kurz und knapp so soll es sein bin rein gekauft und gut kompetente Beratung also alles perfekt diese Leute die sowas schreiben mit Netz sind meiner Meinung nach nur Dumm

Ich hatte mein Fahrrad telefonisch für eine Inspektion angemeldet. Der Preis hierfür sollte demnach 25,- € betragen. Nach einem nicht unerheblichen Anfahrtsweg wurde mir bei der geplanten Abgabe jedoch mitgeteilt, der Preis liege tatsächlich bei 85,- €. Auf die telefonische Auskunft hingewiesen, wurde mir jedoch zu verstehen gegeben, dass die Auskunft so definitiv nicht gegeben worden sein könne. Ohne auch nur die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, die ursprüngliche Auskunft vielleicht versehentlich falsch gegeben zu haben, wurde mir durch den Herrn mit dem leicht geröteten Kopf kompromisslos und nach meinem Empfinden unfreundlich nahegelegt, das Geschäft doch wieder zu verlassen.  Mir ist bewusst, dass möglicherweise auch ich zum Missverständnis zur fehlerhaften Preisverständigung beigetragen haben könnte. Unabhängig von der Ursache hierfür, empfand ich den Umgang jedoch auf jeden Fall unangebracht. Ich werde hier kein Kunde mehr. Es gibt im direkten Umfeld zum Glück freundlichere, kompetente Fahrradläden.

Ein ganz großes Dankeschön an euch! Trotz  weiter Entfernung schnelle und unproblematische Hilfe. Das ist nicht selbstverständlich ! Kommen bestimmt wieder.

Wir haben uns vergangene Woche zwei Elektro Fahrräder gekauft. Die Beratung war einfach spitze, meine Frau hat einige Räder ausprobiert in verschiedenen Größen und Modellen und hat ihr Traumrad gefunden und auch ich habe meines bekommen. Man hat sich sehr viel Zeit genommen und alles sehr gut erklärt. Die Räder wurden am Samstag gebracht mit aufgeladenem Akku und wir sind auch gleich zu einer Tour gestartet. Alles war perfekt ! Nochmals vielen Dank!!!

Leider fragt man sich immer wieder warum man so ungern in den Laden geht und sich gleich wieder unwohl fühlt.Lauter schlecht gelaunte Mitarbeiter,Chef vielleicht auch dabei,aber jeder wurschtelt vor sich hin obwohl wieder 4 Leute in der Schlange stehen und die Kasse nicht besetzt ist.Bestätigt wird man dann auch noch von anderen Kunden die das ebenfalls empfinden.Wir haben alle ein Rad gekauft und einige tausend  Euro dafür bezahlt,ich zumindest.Warum lacht man dort nicht und lebt den Job ? Liegt es an der Jahreszeit wenn die Touris wieder die Gegend überfallen und man von jetzt auf nachher Stress hat und vorher war es 4 Monate ruhig.Sehr schade.Jetzt kommt bestimmt warum kommen sie dann in unseren Laden ?Weil man ein Rad für 5000 Euro gekauft hat,da gab man dich Mühe,und ich jetzt meinen Service ab und zu nutzen muss.Arme Vorstellung

Bei unseren Besuchen und dem anschließenden Verkaufsgespräch fühlten wir uns gut Beraten. Wenn man spontan erscheint muss etwas Zeit mitgebracht werden, da es eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitern gibt. Auch der spätere Kundenservice wurde gut und professionell ausgeführt. Für uns ein wirklich guter Fahrradhändler.

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