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Prof.Ausbau von Fahrzeugen als Werkstattwagen, Service Fahrzeug, Bäcker und Cateing, Rollstuhbuss, von der Standart Austattung über Fahrzeugelektik

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Schoon Fahrzeugsysteme und Metalltechnik GmbH
Oldenburgerstraße 40 26639 Wiesmoor mehr unter www.fahrzeugsysteme.de

Adresse: Oldenburgerstrasse 40, 26639 Wiesmoor

Telefonnummer: 04944916960

Webseite

ed.emetsysguezrhaf@noohcs

Stadt: Wiesmoor

Postleitzahl: 26639

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Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
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Donnerstag: 08:00 - 17:00
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Bewertungen

Im letzten Jahr leaste ich mir einen VW Crafter und lies ihn hinsichtlich des Winterdienstes für mein Hausmeister Unternehmen mit einem Schneeräumschild der Firma Schoon ausstatten. Alles klappte perfekt. Doch schon im ersten Winter streikte das Räumschild. Es war keine Hebefunktion mehr möglich. Also rief ich den Kundendienst der Firma Schoon an. Was mir da an Support geboten wurde, spottete jeder Beschreibung. Man konnte mir weder eine Firma hier in Süddeutschland , die mir weiterhelfen kann nennen, noch nützliche Tipps geben wie ich den Antrieb der Firma Hiltip wieder zum laufen bekomme. Also suchte ich mir einen Fahrzeugbau über meinen VW Händler. Die Firma war sehr kompetent und schnell vor Ort. Leider konnte diese Firma ohne den Support und Garantiefreigabe aus Wiesmoor nicht weitermachen und somit den Fehler nicht beheben. Die Freigabe Garantieund die Unterstützung der Firma Schoon klappte dann doch noch. Gott sei dank war hier in Süddeutschland über die Feiertage kein Schnee so dass ich das Räumschild nicht benötigte. Irgendwann nachdem sämtliche Teile vom Antrieb getauscht wurden und das Räumschild immer noch nicht funktionierte, wurde der fehlerhafte Joystick gewechselt und alles funktionierte wieder. Zusätzlich wurde noch Hydrauliköl befüllt fehlte bei der Auslieferung eine Menge und zwei Späne aus dem Pumpenverteiler entfernt. Jetzt funktioniert das Schneeschild einwandfrei. Ich bezahlte die Rechnungen an den Fahrzeugbau, der mir hier in meiner Nähe half, dokumentierte die Reparaturarbeiten mit Fotos und Schriftstücken, schickte alle gewechselten Teile nach Wiesmoor und hoffte nun wegen des Garantiefalls auf eine Erstattung meiner Kosten. Leider bis heute nach mehreren Wochen des Wartens und Nachfragen, Fehlanzeige. Aussagen des Mitarbeiters des Mitarbeiters der Firma Schoon zufolge werde alles in Finnland bei Hiltipp geprüft und dann entschieden. Ich kann und will mich damit nicht zufrieden geben und werde dran bleiben, da mir erhebliche Kosten und Einsatzverluste durch eine mangelhafte Unterstützung, fehlerhafte Ausführung des AnbausÖlmangel und keine erbrachten Garantieanspruchserstattungen entstanden sind. Ich bewerte die Firma bezüglich der erbrachten Leistungen bezüglich des Kundendienstes und der fehlerhaften Auslieferung des Schneeschilds als mangelhaft. Bezüglich der Unterstützung der Reparatur der ausführenden Firma mit Tipps und Dokumenten per mail gibt es von mir eine gute Bewertung für die Firma Schoon. Schlussendlich bleibt es aber bei einem Stern. Denn die Firma Schoon hält es bis heute nicht für möglich mich über den aktuellen Sachstand zu informieren und mir die Kosten aus Garantieansprüchen zu erstatten. Absolut inakzeptabel.

Die Beratung war Fachlich sehr kompentent, auf indivuale Sonderwünsche wurde intensiv eingegangen und durch die Erfahrung der Firma Schoon perfekt umgesetzt. Qualitativ sehr hochwertig verarbeitet. Die Lieferung erfolgte termingerecht. Auch in Sachen Aftersales Zubehör und Ersatzteile nur zu empfehlen.

Leider musste ich meine Bewertung bearbeiten! Sauber gearbeitet?  Ja! Aber die Versprechungen, die man uns machte es würde schnell gehen sind anscheinend in die Hose gegangen! Wir mussten leider lange auf die bestellten Teile warten, damit die Werkstadt sie einbauen konnte! Lieferprobleme die es auf einmal gab! Als wir den Wagen abholten wurde uns einfach der Schlüssel in die Hand gedrückt! Kein ich komme mit raus und zeige ihnen alles, Nix! Die Dame am Empfang war sehr freundlich aber wir hätten uns einfach eine kurze Einweisung gewünscht! Vielleicht von dem Herren bei dem wir den Auftrag eingereicht haben! Komischer Weise ist mit dem Wagen eine Strecke von 200Km gemacht worden als wir ihn wieder abgeholt haben!

Wir haben 20 Kastenwagen mit Einbauten ausstatten lassen. Die Firma Schoon hat sich an alle Absprachen gehalten und das gewünschte Konzept erfolgreich umgesetzt. Wir freuen uns auf eine weiterhin so gute Zusammenarbeit.

Qualitativ sehr hochwertig gebaut, auch Sonderwünsche sind kein Problem... Die Themen zu Einweisung  und Lieferzeit kann ich nicht nachvollziehen, habe jetzt meinen 8 Aufbau machen lassen und es war alles tip top... =

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