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Fantasia Del Gelato

  1. Potsdam
  2. Potsdam Eisdiele & Frozen Yogurt

Fantasia Del Gelato Kontakt Informationen

Fantasia Del Gelato
Adresse: Stern-Center 1 - 10 EG, Potsdam 14480, BB, DE
Telefonnummer: 0331 6261615
Zustand: BB
Stadt: Potsdam
Postleitzahl: 14480


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-21:00
Samstag: 09:00-21:00

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
2 Eisbecher bestellt, davon einen zusammengefallen und geschmolzen erhalten. Sofort unangetastet reklamiert, worauf geantwortet wurde, dass sei normal und nur die Erdbeersosse... Nach kurzer Demonstration mit dem Löffel wurde der Becher ausgetauscht und ein Ersatz gebracht mit der Bemerkung ich solle schnell essen, damit er nicht wieder schmilzt... unprofessionelles geradezu ungebildetes Personal. Das Café war gut Besucht und es war trotz vieler Mitarbeiter reger Betrieb. Es kann immer etwas schief gehen, das man professionell wieder regelt. Einen Gast wegen 1 Euro Materialeinsatz zu verärgern und oder zu verlieren ist sicher nicht klug. Ich besuchte das Café regelmäßig, weil es lokal das nächste ist und Kinder im Shoppingcenter immer Eis möchten. Preise wurden deutlich angehoben, womit man leben kann, Qualität und Service sind im Laufe der Jahre immer schlechter geworden, womit man nicht leben muss.
Bei den jetzigen Preisen muss man schon genauer hinschauen. Alles sicherlich sehr lecker aber auch weniger auf dem Teller oder im Eisbecher geworden. Leider ist der Raucherbereich auch zum Aufenthaltsort des Personals geworden - ein No-go. Mehr Umsicht und schnelleres Abräumen wäre noch besser.
Das Personal ist hier eine reine Katastrophe. Man kommt hier hin setzt sich hin 3 Leute stehen am Theresen machen hihihi, hahaha und man wartet 20 min bis man bedient wird. Essen wirklich lecker aber die Männer die dich bedienen ohne bitte und danke, rechnen können sie auch nicht bei der Geldrückgabe. Dazu kalter Latte und harte Brötchen aufgewärmt im Ofen vom Vortag zum Frühstück.Peinlich.
Was für ein unfreundliches Personal. Laut Lesegerät hat uns heute Antonio bedient. Keine Ahnung was der im Kundenkontakt verloren hat. Das Eis war super, drum zwei Sterne. Aber das ist eben nicht alles. Wir kommen definitiv nicht wieder.
Das Eis an sich schmeckt echt gut ABER der Service an dem kleinen Eis Cafe ist einfach unter aller Sau! Unfreundlich wäre noch milde ausgedrückt…keine Begrüßung, man wird genervt angeschaut und wenn eine Wahl getroffen wurde wird mit den Armen gewedelt als ob man die Frage nach dem Behältnis in welches das Eis gefüllt werden soll bereits wissen müsste. Ach ja und da man ja nicht genau gesagt hat wie groß das Behältnis sein soll wird das Eis in ein viel zu kleines gefüllt. Mit meiner Familie nicht mehr.
Schade, wie man so einen guten Ruf bestes Eis in Potsdam so schnell kaputt machen kann. Ich muss mich allen Vorrednern hier anschließen, was das Personal hier abzieht, geht gar nicht. Heute an der mobilen Theke Eis bestellt, keine Kunden vor oder hinter uns. 2 jüngere Angestellte, Frau mit Zahnspange und Mann ins flirtende Gespräch vertieft, hinter der Theke. Nach 2 Minuten werde ich gefragt was ich möchte, nach drei Minuten bewegt sich der Mann endlich, immer noch weiter quatschend, um mich wiederrum eine Minute später zu fragen welche Sorte ich noch Mal wollte. Nach 5 Minuten hatte ich dann endlich mein Eis in der Hand. Schlechtester Service ever. 2 Sterne für das Eis.
Früchtebecher mit Sahne bestellt. Lediglich Erdbeeren und Bananen und Sahne war aus. Voller Preis wurde verlangt,unverschämte Antworten auf Nachfrage. Vorher Bescheid gegeben wurde ebenfalls nicht. Musste bezahlen
Waren zum Frühstück dort. Soweit in Ordnung...aber das Rührei sollte aus 3 Eiern bestehen...war leider sehr wenig auf dem Teller. Kaffee war gut und das Personal freundlich.
Ganz schwache Leistung, über 20 Minuten auf eine Tasse Kaffee gewartet, während der Kuchen 15 Minuten früher gebracht wurde. Wir haben das Café nach 20 Minuten verlassen, ohne Kaffee und ohne den Kuchen. Ganz, ganz schwach.
Keine schöne Atmosphäre eher Wartehalle und unflexibel bei Bestellungen, z.B. wenn man keine Sahne möchte. Stattdessen lieber einen Schluck Eierlikör oder so. Man muss fast betteln bei Änderung eines Bechers. Heute 16.8.2022 wieder besucht ca 18.45 Uhr, wollten Eis zum mitnehmen.....man kam sich nicht willkommen vor, der Mitarbeiter an der Eistheke to Go war nicht gerade motiviert und freundlich, Eiskugeln unterschiedlich groß, meins... Heidelbeer war sehr weich wie Pudding, Tüte einfach in den Halter lustlos eingesteckt, Wechselgeld falsch herausgegeben und keine Reaktion darauf hin......wir oh sorry ! Dieses Eiscafe wird zusehends immer unfreundlicher und unattraktiver ! Zum Glück gibt es noch genug Konkurrenz an anderer Stelle
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Sicherheitscode

Fantasia Del Gelato karte

Anweisungen nach Fantasia Del Gelato mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Stern-Center/Gerlachstr. 140 meter
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N14
Potsdam, Stern-Center/Nuthestr. 200 meter
BER2
Stern-Center/Nuthestr. 220 meter
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699
715
750
BER2
N13
N14
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Potsdam, Stern-Center/Nuthestr. 240 meter
BER2
Gerlachstr. 360 meter
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696
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N14

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