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Adresse: Subbelrather Str. 183 , Köln 50823, NW, DE
Telefonnummer: 0221 16866084
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50823


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-18:00
Dienstag: 09:30-18:00
Mittwoch: 09:30-18:00
Donnerstag: 09:30-18:00
Freitag: 09:30-18:00
Samstag: 09:30-16:00

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Sehr netter Mitarbeiter... Bräuchte einen Kostenvoranschlag für mein IPhone, ging super schnell und kostenlos
Danke! Danke! Danke! Ihr habt meinen IPod Classic von 2009 gerettet! Das Teil, an dem mein Herz hängt. Nachdem der Dock-Anschluss so gut wie abgebrochen war, habe ich meinen IPod schon abgeschrieben. Ihr wart meine letzte Hoffnung - jetzt läuft das Gerät wieder wie neu! Ihr seid Zauberer eures Fachs! Allerherzlichsten Dank!
NICHT ZU EMPFEHLEN: Der erste Versuch, einen neuen Akku in meinen neuwertigen ipod Classic zu verbauen scheiterte. Der Akku war zwar drin, er wurde aber nicht geladen. Das hat anscheinend auch niemand überprüft, ansonsten stellt man sowas ja fest. Das unbeschädigte und original eingepackte Cover hatte nun auch noch Dellen. Nach dem zweiten mal Hinschicken wurde der nächste Akku eingesetzt. Der funktioniert nun anscheinend. Die Dellen sind immer noch im Gehäuse. Trotz mehrmaliger Aufforderung bekomme ich mein Porto nicht zurückerstattet. Was soll das?
Habe an einem Macbook die Grafikkarte erneuern lassen. Die Reparaturdauer wurde mit 7 Tagen angegeben. Nach 14 Tagen habe ich mich regelmäßig nach der Fertigstellung erkundigt, worauf ich nur diffuse und widersprüchliche Aussagen erhielt. Nach 7 Wochen ! war das Gerät endlich abholbereit. Nach der Abholung stellte ich fest, dass das Gehäuse nur mit zwei Schrauben fixiert war. Die restlichen Schrauben wurden dann im Laden noch gefunden. Drei Monate später war die Grafikkarte wieder defekt. Die erneute Garantie-Reparatur wurde wieder mit 7 Tagen angegeben. Auch dieses Mal habe ich wieder nach Ablauf der 7 Tage wöchentlich nachgefragt. Hier sollte das Problem dann bei DHL liegen, da das Gerät in einem Fremdbetrieb repariert und auch schon verschickt wurde. Es wurden auf Nachfrage immer unterschiedliche Liefertermine genannt, die angeblich von DHL angekündigt wurden. Nach Aufforderung zu einer Auftragsnachverfolgung wurde mir mitgeteilt, dass es gar keinen Tracking-Code gäbe. Nach 8 Wochen habe ich nach Einschaltung eines Rechtsanwalts eine 14-tägige Frist gesetzt. Kurz vor Ablauf der Frist war das Gerät dann nach insgesamt 9 Wochen fertig. Auch diesmal fehlten wieder diverse Schrauben am Gehäuse, die im Laden teilweise noch gefunden wurden. Es wurde mir weder vor der Reparatur mitgeteilt, dass es möglicherweise länger dauern könnte, noch wurde ich nach Ablauf der angegebenen Reparaturdauer informiert, dass sich die Reparatur verzögert. Insgesamt musste ich durch die beiden Reparaturen 16 Wochen auf das Gerät verzichten. Wahrscheinlich wird wie bei manch anderer Rezension erwidert, dass der Kunde nicht in der Datenbank geführt ist oder es sich um eine Bewertung der Konkurrenz handelt.
super service! Upgrade von 2 Ipods auf SSD Speicher schnell und zu fairem Preis. Kompetente und freundliche Beratung. Einfach TOP!
Kompetentes, freundliches und sehr flottes Team. Mein iPhone 6 hatte seit längeren ein Wackelkontakt und Display Probleme, niemand konnte das Problem beheben. Hab dann noch ein letztes Mal mein Glück versucht bevor ich das Handy verschrotten würde und es abgegeben ohne wirkliche Hoffnung zu Haben das sich was ändern würde. Konnte am gleichen Tag mein Handy wieder abholen und es ist wie neu...WOW! Bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Ich bin zum ersten mal in den Laden gewesen, das Fast-Repair24 - Team war direkt kompetent, sehr nett und konnten meine Probleme lösen. Vielen Dank, Jungs macht weiter so.
Ich kann nur nochmal sagen, vielen Dank! Ihr habt meinen Macbook mit wasserschaden gerettet und er läuft super! Auch wenn es aussichtslos ausschaut, geht vorbei! Denn auch wenn andere sagen, die reperatur Kosten lohnen nicht, holt euch ein neues. Lasst es von denen auschecken, denn es lohnt sich! Zumindest in meinem Fall, denn mein Macbook funktioniert wieder einwandfrei! Ich empfehle diesen Laden sehr gerne weiter, denn die mitarbeiter sind sehr nett und haben definitiv Ahnung von ihrer Arbeit! Selbst beim Preis für die reperatur sind sie absolut fair. Überzeugt euch selbst!
Schade, auf meine Email-Anfrage wurde gar nicht reagiert. Habe die Reparatur nun bei einem Mitbewerber machen lassen.
Ich habe mein MacBook von 2011 dort abgegeben, weil es super langsam war. Ich habe es schon fast aufgegeben. Habe wenig Ahnung von Computern und wurde wunderbar und umfangreich beraten. Bei anderen einschlägigen Unternehmen/Geschäften die Apple Produkte anbieten und reparieren, habe ich ganz andere Erfahrungen gemacht. Mein Gerät konnte ich nach 1,5 Tagen abholen und es läuft wie neu!!! Sehr zu empfehlen!
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