FCB Mobil

FCB Mobil Kontakt Informationen

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Telefonieren, Surfen und exklusive Fan-Vorteile erleben. Mobilfunk für FC Bayern Fans! Im besten Netz der Telekom.

Geschichte

Immer und überall Bayern! Das ist das Versprechen des neuen Mobilfunktarifes vom FC Bayern und der Telekom. So kann es zukünftig für unsere Fans nur eine Wahl geben: FCB Mobil. Denn ob mit oder ohne Laufzeitvertrag – die neue Tarifwelt bietet für jeden Fan das richtige Mobilfunkangebot mit exklusiven Fan-Vorteilen rund um Deinen Verein. Zum Beispiel die exklusiven Gewinnspiele, bei denen Tickets für Bundesliga-Heimspiele, Reisen zu Partien in der Königsklasse, Trainingslagerbesuche oder gar ein gemeinsames Foto mit FC Bayern Spielern auf Dich warten. Oder die Mobilbox-Ansage von Stadionsprecher Stephan Lehmann, die Du auf Wunsch gegen die Standardansagen austauschen kannst. Zudem bekommen alle Kunden direkt nach der Aktivierung ihres neuen FCB Mobil Tarifes eine SMS mit einem 5-Euro-Gutschein für den FCB Online-Fan-Shop direkt auf's Handy gesendet. Hinzu kommen spezielle FCB Mobil Freizeichentöne zum kostenlosen Herunterladen, und vor jedem Bundesliga-Heimspiel kannst Du die Pressegespräche von der Säbener Straße live im Audio-Stream verfolgen.

Doch das Beste ist: Bei jedem Bundesliga-Heimsieg erhalten FCB Mobil Kunden mit Laufzeitvertrag eine Rechnungsgutschrift. Wer wartet da noch?

Adresse: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn

Telefonnummer: +491712521900

Webseite

Stadt: Bonn

Postleitzahl: 53227

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Bewertungen

ACHTUNG - Absolute verarsche! Total Katastrophe! Absolut unfähiger Laden, Lastschrift läuft 2Jahre und dann bekommen sie es nicht mehr hin und zack Mahnung ohne weitere Begründung. Kündigung klappt erst nach 15 emails und anrufen beim Kundenservice  der für die Tonne ist  . Man könnte was den Eindruck gewinnen das es sich um Betrug !!!

Drei mal wurde versucht auf Lastschriftverfahren umzustellen, drei mal hat es nicht funktioniert.  Da ich davon ausgehe, dass dies funktioniert habe ich nie Nachgeschaut, ob dies auch der Fall ist. Beim ersten habe ich keine Info / Mahnung zu den offenen Beträgen bekommen und musste ein paar Monate auf einmal nachzahlen. Da es dann zweimal wieder nicht funktionierte musste ich weiter immer wieder Mahnungen zahlen, wirkt sich sehr gut auf meine Kreditwürdigkeit aus!  Die App funktioniert auch selten, und wenn dann auch schlecht.  Von vier Anrufen war der Kundendienst zwar freundlich, hat aber selten etwas gebracht.  Nicht empfehlenswert, in keinem Fall! Hatte vorher nie Probleme mit anderen Anbietern. Ich bin froh, dass der Service sowieso abgestellt wird!

Absoluter Saftladen. Stellen selbstständig Lastschrift verfahren ein und man bekommt nach 7 Monaten eine Rechnung über mehrere Hundert Euro - Keine Angabe von Gründen, Kundenservice will sich kümmern - Man bekommt darauf keine Rückmeldung und dann wird die Karte gesperrt. Und wenn man dann nachfragt wie das sein kann "Ja das weiß ich nicht, machen sie einfach die Überweisung" - Zum Glück bereits gekündigt, Nie wieder ! Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben.

Leider ein sehr schlechter Kundenservice. Meine Sim-Karte wurde nun schon 3x grundlos ohne Vorankündigung gesperrt, auf die mehrfache Rückfrage ,,warum,, kam die Antwort dass es sich um technische Probleme handelt. Auf keinen Fall zu empfehlen da man mit vermeintlich günstigen Angeboten und Trikots gelockt wird, was sich dann aber leider als unwahr rausstellt.

Kein Stern: Vertragliche Verpflichtungen nicht nachgekommen, mit Heimtrikot den Vertragsabschluss beworben, das war vor ca 3 Monaten, nur das Trikot kam trotz mehrfacher Reklamationen, die bis heute nicht beantwortet wurden,  bis heute nicht. Es geht nur um den Mobilfunkvertrag, der Rest ist egal. Für mich als FCB Mitglied ist diese Vorgehensweise ein Skandal. Hab schon mit fristloser Kündigung wegen Vertragsbruch gedroht

Kundendienst extrem unfreundlich und null hilfreich. Mahnungen werden verschickt und weitere Drohungen ausgesprochen, dabei ist es der Anbieter, der scheinbar nicht dazu fähig ist, Geld von einem Konto abzubuchen. Nie wieder

Unfassbar schlechter Service : Ich hatte schon mehrere Vertragaanbieter aber sowas ist mir noch nicht untergekommen. In 2 Jahren Vetragslaufzeit zahlreiche Probleme gehabt : Online Abänderung von Daten nicht möglich, musste auf herkömmlichen Weg per Post geklärt werden. Dann bekam ich eines Tages am 01. Eines Abrechnungsmonats die Info, dass mein Datenvolumen aufgebraucht sei. Also wieder Kundendienst angerufen hier sind über 30 Min in der Warteschlange keine Seltenheit. Es dauerte letztlich 2 Wochen, zahlreiche Anrufe und wieder einen Brief bis dieses Problem, das sich bei FCB niemand erklären konnte, behoben wurde. Aktuell bekam ich dann eine Email wonach der Rechnungsbetrag nicht abgebucht werden konnte, trotz Lastschriftmandat, unveranderänderter Daten und natürlich gedecktem Konto. Also wieder Anruf beim Kundendienst und Info : Bitte ignorieren, es handelt sich um einen flächendeckenden Fehler. Heute bekomme ich dann eine SMS, dass der Vertrag gesperrt wird, sollte der Betrag samt Mahngebühren nicht beglichen werden. Also hänge ich nun wieder seit 43 Min in der Warteschleife. Lange Rede kurzer Sinn : Finger weg von diesem Anbieter denn Erreichbarkeit =6, Kundenservice =5 und auch die Technik =5.

Ich bin seit Mitte September zu einem anderen Anbieter gewechselt. Bei der letzten Rechnung wurde der komplette Monat September berechnet und nicht abgebucht! Zwei Jahre lang hatte alles geklappt und nun nur Probleme. Man hängt ewig in der Warteschleife am Telefon, ohne das etwas passiert. Mittlerweile sind zwei Mails mit Mahngebühren bei mir angekommen…warum frage ich mich?! Die Einzugsermächtigung erlischt nicht sofort mit Vertragende und wurde auch nicht von mir widerrufen. Die Bankdaten haben sich natürlich auch nicht geändert…einfach nur grausig!

Mahnung und anscheinend jetzt alle 2 Tage Mahngebühren, obwohl vom Konto abgebucht wurde... Echt jetzt?!  Ach ja, die Hotline braucht man nicht ausprobieren. Geht keiner ran oder es wird sofort aufgelegt!!!  Update: heute 2. Mail mit Androhung einer Sperre! Ich denke die wollen Altverträge loswerden

Vertragskündigung trotz Abschluss eines Rückholangebotes. Über 3 Wochen eine deaktivierte Sim-Karte und in der Servicehotline ist 4 mal versprochen worden dem Fehler nachzugehen. Auf meine Email hat sich beim Kundendienst nie einer gemeldet, obwohl jeder Servicemitarbeiter gesagt hat, dass der Fehler von FcBayern mobil ausgeht. NIE WIEDER!!!! So ein schlechter Service!!!

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