Fenster Knaut GmbH

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Wir haben den Durchblick

Geschichte

Fenster Knaut liebt Fenster und Türen. Sie erhalten bei uns nicht nur hochqualitative Produkte, sondern eine professionelle und kompetente Beratung sowie eine fachgerechte Montage. Diese wird durch unsere hauseigenen qualifizierten Fachkräfte vor Ort bei Ihnen durchgeführt. Unser Angebot richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Bauherren im Neubaubereich und bei Modernisierungen in Altbauten.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Als Mitglied der Innung und IHK sowie als [1st]-Window-Partner von Internorm leben wir Customer Care Standards mit Freude und Nachhaltigkeit.

Die Produkte unserer Vertragspartner Internorm® und Topic® können Sie in unserem Showroom ansehen und testen.

"Die Fenster Knaut GmbH aus Geilenkirchen ist führender Ansprechpartner für individuelle und hochwertige Türen und Fenster im gesamten Kreis Heinsberg und dem Raum Aachen.Gegründet vor 15 Jahren, wird der Meisterbetrieb Fenster Knaut von Stephan und Meike Knaut geführt. Stephan und Meike Knaut und ihr fachkundiges Team beraten Kunden bei Neubauprojekten und Altbaumodernisierungen sowie bei Pflege und Wartung der eigenen Produkte und sorgen so dafür, dass Eigentümer und Bewohner an den eingebauten Produkten größtmögliche Freude haben."

Adresse: An Fürthenrode 57, 52511 Geilenkirchen

Telefonnummer: 02451 - 48 45 236

Webseite

Stadt: Geilenkirchen

Postleitzahl: 52511

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 12:00

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Bewertungen

Nach der Flutkatastrophe hat Fenster Knaut uns hochwasser-sichere Fenster eingebaut. Der Einbau verlief professionell inkl. Vor-/Nachbetreuung. Der Folgeauftrag - eine neue Haustüranlage - wurde heute erneut zu unserer Zufriedenheit eingebaut. So lobe ich mir einen Handwerker - sehr zu empfehlen. Ach ja, Auftrag 3 haben wir auch ausgesprochen....der wird mit Sicherheit auch wieder sehr gut abgearbeitet.

Vom Erstgespräch bis hin zur Ausführung sehr kompetent und freundlich. Zusatzoptionen wurden angeboten, aber immer drauf hingewiesen, dass es kein "Muss" ist. Kurz vorm Betriebsurlaub ist ein Mitarbeiter der Firma Knaut noch um 20 Uhr Abends vorbeigekommen um die neue Haustüre einzustellen. Nach dem sich die Fenster etwas gesetzt haben, hat ein Anruf gereicht und ein Termin wurde vereinbart um die Fenster einzustellen. Alles in allem sehr zufrieden und gerne jederzeit wieder.

Ich kann die Firma Knaut nur wärmstens empfehlen. Unser Haus wurde gerade fertig gestellt und wir haben die Fenster, wie auch die Haustüre von Firma Knaut bekommen. Wir wurden ausgezeichnet beraten, haben uns mit einem guten Gefühl für Knaut entschieden und wurden nicht enttäuscht. Alles kam pünktlich, wurde fachgerecht montiert und auch der Service im Nachgang wenn z.B. der Elektriker den Anschlussplan der Haustüre brauchte oder der Schlosser die Maße der Schließzylinder war stets mehr als zügig und passend. Ich habe sowohl von Herrn und Frau Knaut wie auch von den Mitarbeitern vor der Beauftragung, wie auch im Nachgang stets eine schnelle Antwort bekommen. Die Kommunikation war immer zuvorkommend, ausgesprochen höflich und professionell. Wenn ich meine Bewertung selber noch einmal lese, kommt sie mir schon fast zu positiv und unglaubwürdig vor. Letztendlich spiegelt sie aber genau unserer Erfahrungen meine beiden Geschwister haben ebenfalls Fenster und Türen von Knaut bekommen wieder.

Von der telefonischen Erstberatung und der danach folgenden persönlichen, sehr freundlichen, umfangreichen und sehr kompetenten Beratung vor Ort durch Frau Schilf über die Besichtigung der baulichen Gegebenheiten vor Ort Frau Schilf, Herr Knaut sowie der Energieberater Herr Stemmler bei uns um zu prüfen, ob das geplante Vorhaben Austausch der alten Hebe-/Schiebetüre durch eine Internorm-Schiebetürenanlage durchführbar ist,  bis letztlich zur Durchführung und zum Abschluss der Arbeiten können wir nur positives berichten!  Die Handwerker vor Ort haben mit unglaublicher Sorgfalt den Ausbau der alten Anlage praktisch ohne Dreck zu verursachen durchgeführt. Beim Einbau ließ sich, da ein Teil der Bodenfliesen entfernt werden musste, das nicht ganz vermeiden, aber das geht halt nicht anders.  Und auch der Einbau lief mit unglaublicher Ruhe und Präzision unter größtmöglicher Vermeidung von Schmutz und Dreck und allergrößter Sorgfalt ab alleine schon das penible Einstellen der Schiebetüre, bis sie wirklich 100% zur Zufriedenheit des Montauers lief!. Hut ab!  Da der Rolladenkasten zu groß geliefert wurde, waren Nacharbeiten an der Wand erforderlich. Aber auch hier ließ der Vorarbeiter sich kein bißchen aus der Ruhe bringen, sondern hat den Einbau in größter Ruhe durchgezogen, bis der Rolladenkasten saß, die Rolladen montiert und auf Funktion geprüft sowei der Rolladenkasten eingeschäumt war, damit dann die Nacharbeiten beiputzen, abdichten, versiegeln am späteren Termin am Stück durchgezogen werden konnten. Und so war es schon fast 20.00 Uhr, als sie am Einbautag die Baustelle verließen.  Auch am Tag der Abschlussarbeiten wurde super-akribisch gearbeitet, Fugen abgedichtet, Silikon verarbeitet innen zu den Bodenfliesen hin.  Das ganze fand jeweils pünktlich zu den vereinbarten Terminen statt.  Im Vorfeld hatten wir uns diverse Fensterbauer um unseren Wohnort bei Köln angeschaut, Gespräche geführt und Angebote eingeholt. Da waren dann auch Fensterbauer dabei, die sich nicht die Mühe machen wollten, bis zu uns zu kommen, um sich die Gegebenheiten vor Ort anzusehen. Fa. Knaut waren die ca. 50 Minuten Fahrtzeit bis zu uns nicht zu viel.  Im Endeffekt fiel dann nach Abwägung aller Umstände die Wahl auf die Fa. Knaut, weil einfach das "Komplettpaket" stimmte und das "Bauchgefühl" sagte "Passt!". Letztlich war auch das unterbreitete Angebote wirklich sehr gut :-  Unser Fazit: wir sind komplett zufrieden und können die Fa. Knaut absolut weiterempfehlen!  Zu guter Letzt: wir werden hierfür nicht bezahlt, sind auch nicht verwandt oder verschwägert - wir schildern hier nur wahrheitsgemäß unsere tollen Erfahrungen mit Fa. Knaut in der Hoffnung, dass sie anderen in der Entscheidungsfindung weiterhelfen.

Leider gibt es nichts positives zu berichten! Vor zwei Tage führte ich ein kurzes Gespräch mit Herrn Knaut, da wir einen Techniker für eine festgefahrenen Schalosie benötigen. Seine Aussage war, das sich ein Techniker melden würde. Da ich bis zum nächsten Tag keinen Rückruf erhalten hatte, hinterließ ich eine Nachricht mit der Bitte um Rückruf. Wieder passierte nichts. Ein weiteres Gespräch führte ich dann mit Frau Knaut, welche mich aufklärte, man würde sich melden wenn es Termine gäbe. „Naiv“ wie ich bin, ging ich davon aus das man Termine zeitnah besprechen würde, auch wenn bis zu diesem etwas Zeit benötigt wird bzw. das es in dem ersten Gespräch hierzu schon eine Aussage hätte geben können. Frau Knaut ist und war nicht sehr entgegenkommend, klärte mich vielmehr auf, das man anderer Baustellen nicht einfach liegen lassen könnte, wegen einer profanen Schalosie! Ihr Ton war alles andere als kundenorientiert und anmaßend. Nicht zum ersten Mal! Das man als Kunde eine frühe beziehungsweise klarere Aussage haben, möchte bzw. das wenn gewünscht eine Kommunikation stattfindet, hat sie nicht verstanden. Mir scheint, das aufgrund der guten Auftragslage, Nachfragen als sehr lästig empfunden werden. Es ist auch nicht das erste Mal, das die Firma Knaut ehr mit schlechter Kommunikation glänzt, als mit Service.oder kundenorientiertem Handeln. Rückblickend mussten wir als Kunden immer hinterher telefonieren …. Bereits vor 10 Jahren hat die Firma Knaut uns bei der Rennovierung und dem Einbau unsere Fenster hängen lassen und uns einiges gekostet. Es gab damals keine Information darüber das Fenster für ein komplettes Haus erst Wochen nach dem ursprünglichen Termin geliefert werden würden! Diese Information erhielt unser Architekt zufällig auf Nachfrage. Wir haben trotzdem immer wieder auf die Firma Knaut zurück gegriffen, da wir der Meinung waren, den Service oder Reparaturen aus einer Hand machen zu lassen. Dies hat jedoch nun ein Ende. Ganz klar kann ich diese Firma nicht empfehlen!

Als Auditor Rowland Company GmbH konnte ich mir im Auftrag von Internorm einen hervorragenden Eindruck über das Unternehmen und seine handelnden Personen machen. Bravo weiter so Stefan&Meike Knaut und Team!

Ich war dort für ein Komplettangebot eines Einfamilienhauses. Sprich Fenster, Eingangstür und ein Garagentor. Nach einer kurzen Beratung, wurde ein zweiter Termin ausgemacht, wo dann das erstellte Angebot besprochen und erklärt werden sollte. Als ich zum besagten Termin erschien, wusste mal von nichts und das Angebot wurde natürlich noch nicht erstellt. Nach langem suchen, wurden meine Unterlagen doch noch gefunden. Man versprach mir, innerhalb kurzer Zeit ein Angebot zu erstellen und mich kurzfristig anzurufen um das besagte Angebot zu besprechen. Ja, nur leider warte ich nach gut 1,5 Jahren immer noch darauf. Selbstverständlich haben ich eine andere Firma mit den Arbeiten beauftragt. Schade eigentlich. Zur Montagequalität kann ich leider nichts beitragen, da es nie zum Auftrag gekommen ist.

Die Firma Knaut besticht durch ihre Kompetenz und ihre langjährige Erfahrung. Ein grosses Plus sind die hoch motivierten Mitarbeiter, die auch bei unerwartet auftretenden Problemen vor Ort nicht erst zum Handy greifen und nach Hilfe rufen, sondern selber nach einer möglichen Lösung suchen. Davon konnte ich mich selber überzeugen. Meine nächsten Fenster kommen sicher von Fenster Knaut. Helmut Hausmann

Wir sind von der Firma Knaut begeistert.Wir waren vom Angebot bis hin zur Ausführung super zufrieden.Leider kann man nicht mehr als fünf Sterne vergeben.Wir empfehlen sie gerne weiter.Für uns kommt keine andere Firma mehr in Frage.Nochmal danke an das ganze Team.

Wer nicht nur Fenster sondern auch Haustüren in einer perfekten Qualität sucht, ist hier richtig. Top Service und ein tolles Team.

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