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Ferdinand Surmann

  1. Adendorf
  2. Adendorf Klinik

Ferdinand Surmann Kontakt Informationen

Adresse: Drechslerstraße 6, 21365 Adendorf, Deutschland
Telefonnummer: 04131 180316
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Adendorf
Postleitzahl: 21365


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Meine bisher erste und wahrscheinlich letzte Begegnung mit Herrn Surmann verlief leider sehr enttäuschend. Aufgrund eines derartigen Patientenstaus kam es nicht einmal zu einer Untersuchung, sondern lediglich zu einem hitzigen (seinerseits!) Beschwerdegespräch, um das ich gebeten hatte. Ich bin nicht der Typ, der Bewertungen schreibt, aber hier finde ich, dass auch andere Menschen davon erfahren sollten. Ich finde den Umgang mit den Patienten hinsichtlich der Terminplanung in dieser Praxis respektlos, die Führung unverantwortlich (niemand will die Verantwortung übernehmen) und es höchst suspekt, dass ein Arzt davon ausgeht, dass ich zu ihm komme, um operiert zu werden. Sicherlich ist es nur mein persönlicher Eindruck, andererseits war ich alles andere als allein in der Praxis (mind. 20 wartende Patienten), keiner fand das toll, aber gesagt hat sonst niemand etwas. Umso wichtiger finde ich, dass hier anzusprechen. Damit sich andere Patienten vorher einen Eindruck verschaffen können. Und wissen, was möglicherweise auf sie zukommt. Mein Besuch bei Dr. Surmann heute: Weil Herr Dr. Surmann 2 Tage vorher krank gewesen war, haben seine Arzthelferinnen (er hat damit gar nichts zu tun!) alle versäumten Termine auf die (den?) folgenden Tag(e?) umgelegt. Dass ich seit Monaten auf diesen Termin warte, mir den ganzen Nachmittag frei genommen und bei der Terminvereinbarung extra nachgefragt hatte, ob die Wartezeit ausreichend ist (da ich am Abend woanders einen wichtigen beruflichen Termin habe), interessiert hier scheinbar niemanden. Niemand will die Verantwortung dafür übernehmen, dass die Terminplanung ganz offensichtlich nichts mehr mit professioneller Führung zu tun hat. Alle „arbeiten“ ja nur. Mit der Zeit der Patienten wird achtlos umgegangen. Man könne ja einfach ein ander Mal kommen. In meinem Fall bestimmt nicht. Herr Surmann, wenn Sie das lesen, überlegen Sie sich doch bitte einfach mal, mit kühlem Kopf, ob das ein respektvoller Umgang anderen Menschen gegenüber ist. Die auch ein Leben haben. Und nicht einen ganzen Nachmittag in Ihrer Praxis abhängen wollen. Um von Ihnen operiert zu werden. Professionell ist das jedenfalls nicht. Oder macht Ihnen das vielleicht gar keinen Spaß mehr? Über die Kompetenzen von Herrn Surmann als behandelnder Arzt oder operierender Chirurg kann ich keine Aussage treffen.
vor 7 jahren (11-04-2018)
telefonische Erreichbarkeit erst nach mehreren Versuchen und nie unter 15 Minuten Warteschleife... auch bei akuten Schmerzen Wartezeiten über 10 Wochen für einen Termin
vor 7 jahren (16-03-2018)
Sehr gut 😊
vor 8 jahren (20-03-2017)
Exzellent!
vor 9 jahren (30-08-2016)
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