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Ferienwelt Guido Massar

  1. Frankfurt am Main
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Ferienwelt Guido Massar Kontakt Informationen

Ferienwelt Guido Massar
Adresse: Berger Str. 164 , Frankfurt am Main 60385, HE, DE
Telefonnummer: 069 94411945
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60385


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen
Wir haben uns im Mai das erste Mal dort beraten lassen und waren direkt absolut begeistert. Nach unserem Traumurlaub vergangenen Monat sind wir es nun noch mehr. Es war einfach nur wundervoll und uns wurde nicht zu viel versprochen. Insgesamt eine ganz tolle, freundliche und unkomplizierte Beratung und Abwicklung. Das Reisebüro ist absolut empfehlenswert! :-
Erster Besuch in diesem Reisebüro. Sehr nette, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterin. Mit der Reisebuchung und Sonderwünschen hat alles super schnell geklappt. Herzlichen Dank. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Können das Reisebüro nur empfehlen und werden für weitere Reisen wieder hier buchen.
Wir haben uns Anfang des Jahres dort beraten lassen zwecks unserer Ägypten Reise und waren begeistert. Frau Mühle gab einem mit ihrer herzlichen Art sofort das Gefühl willkommen zu sein. Das gesamte Team ist freundlich, kompetent, zuverlässig und vertrauenswürdig. Bei Rückfragen waren sie stets zu erreichen. Wir hatten traumhaft schöne 2 Wochen in Hurghada und würden dieses Reisebüro jederzeit wieder wählen.
Santorini ist wunderschön. Das Hotel war super, der Ausblick auf Caldera fantastisch. Das Hotel hatte sehr viel Charme, das Personal war immer hilfsbereit und extrem freundlich.Ich kann es nur weiter empfehlen.
Toller Service, tolle Betreuung und geniale Empfehlung! Haben nach langer Zeit mal wieder ein Reisebüro aufgesucht und werden hier auch in Zukunft buchen! Der Urlaub war klasse und wie beschrieben! Danke!
Ein sehr zuvorkommendes, freundliches Team von engagierten Menschen, die sich wirklich gerne die Zeit nehmen, um auf individuelle Situationen einzugehen. Gebucht hatten wir dort unsere Hochzeitsreise nach Neuseeland 2016, Familienurlaub mit Baby 2019 und nun eine Reise mit Vorschulkind nach Madeira 2022. Wir wurden immer mit viel Professionalität und Entgegenkommen angesprochen. Ein Austausch ist sowohl vor Ort als auch per E-Mail möglich, was praktisch ist als junge Familie mit vielen anderen Terminen. Ich hoffe, ihr bleibt uns ewig erhalten, ich komme gerne wieder.
Empfehlung Ägypten Reise. Meine Bedürfnisse waren, ruhiges am Strand liegendes Hotel, zur Erholung vom stressigen Arbeitsleben für ein Paar ohne Kinder. Ich wollte nicht einfach nur Online buchen, sondern wollte bei meiner Hotelentscheidung auch die Hilfe von fachkundigen Personen einholen, und zusätzlich die hiesigen klein Unternehmen wie das Reisebüro Guido Massar unterstützen, also rief ich dort an. Frau Sudhof war sehr bemüht mir verschiedene Angebote für meine Reisezeit herauszusuchen und zukommen zu lassen. Immer wieder betonte ich, dass es mir wichtig sei endlich mal in Ruhe auszuspannen und mich zu erholen. Das Hotel Sunrise Royal Markadi würde mir mit den Worten empfohlen, nur zufriedene Gäste und top Bewertungen. Auf meine Einwände es wäre ja mit so vielen Zimmern riesig und auch dass es dort einen Wasserpark gebe, reagierte Frau Sudhof mit beschwichtigenden Worten, es würde sich alles gut verlaufen und daher würde man von dem Wasserpark auch nichts mitbekommen. Nachdem ich zuletzt 2004 in Ägypten war und mich daher auch nicht mehr so gut auskenne, vertraute ich dieser Aussage und buchte. Vor Ort der Schock, der Wasserpark riesig, überall schreiende Kinder, Kinder Disko, Kinder Animation. Selbst Abends in ein der 6 beschriebenen a La Card Restaurants zu buchen, war unmöglich, da diese meinst nur 20-30 Plätze hatten und immer ausgebucht waren. Im lauten Kantinenflair aßen wir als zu Abend, zudem war die Essenauswahl niemals 5 Sterne Niveau, eher 3 Sterne. Wir beschwerten und daher sofort per Mail bei Frau Sudhof und auch beim Reiseleiter vor Ort und haben das Hotel letzten Endes gegen Aufpreis umgebucht. Nun haben wir allerdings von unseren kostbaren 7 Tage, zwei Tage im Kinderhotel ohne Erholung verbringen müssen, Stress mit Umbuchen, Umsiedeln, Ein und Auspacken erlebt auch noch mehr bezahlt als bei einer Direktbuchung es der Fall gewesen wäre, daher wendeten wir uns erneut nach unserer Rückkehr an Frau Sudhof. Außer, wir hatten noch nie eine Beschwerde bezüglich des Hotels, das ist das meist verkaufte bei uns hörten wir nichts. Keine Entschuldigung oder es tut mir leid, keine Einsicht oder sogar Dankbarkeit, dass dieses Hotel wohl nur Eltern mit Kindern zukünftig zu empfehlen sei geschweige denn von einer Art Ausgleich, Entschädigung für die Fehlberatung, nichts kam von Seiten des Reisebüros, daher kann ich es absolut nicht empfehlen und werde wohl wieder Online in Zukunft buchen. PS: Reiseleiter vor Ort, das Personal im neuen Hotel, sogar der Taxifahrer, der uns dann auf eigene Kosten zum neuen Hotel gebracht hatte, alle wussten das das Sunrise Royal Makadi ein absolutes „Kids“ und Family Hotel ist, nur Frau Sudhof offensichtlich nicht…
Super Beratung super Ideen. Bis jetzt wurden wir immer professionell beraten und alle Reisen waren Top Top Top die wir gemeinsam ausgewählt haben.
In diesem Reisebüro sind wir, meine Frau und ich, schon gefühlt eine Ewigkeit Kunden und immer auf das Beste beraten und bedient worden. Ob Buchungen an Land, in der Luft oder mit dem Schiff bzw. Informationen und Angebote darüber werden kompetent und zuverlässig erstellt. Das Team ist überaus freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert!
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