Ferienwohnung Fahrner

Ferienwohnung Fahrner Kontakt Informationen

Adresse: Rosshaldeweg 4, 72270 Baiersbronn, Deutschland

Telefonnummer: 07442 50980

Webseite

Zustand: Baden-Württemberg

Stadt: Baiersbronn

Postleitzahl: 72270

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Bewertungen

Leider kann ich zu unserer Erfahrung mit dieser Ferienwohnung nichts Positives schreiben. Es fing eigentlich alles recht gut an. Angerufen mit der Frage, ob die FeWo für das erste Novemberwochende, sprich: 02.-04.11.2018, frei wäre, bekamen wir als Antwort, dass die FeWo verfügbar wäre und wir für das Wochenende eingetragen werden. Zusätzlich habe ich noch separat eine Reservierungsanfrage über das Kontaktformular auf der Homepage abgesandt mit der Bitte, dies bestätigt zu bekommen. Es verging eine Woche, ohne das wir eine schriftliche Bestätigung bekamen. Daraufhin habe ich erneut angerufen und gefragt, ob die Reservierung Bestand hat und wir die Wohnung in dem Zeitraum nutzen können, da wir extra aus Berlin anreisen. Dies wurde wiederholt bestätigt mit der Aussage, dass wir in den Kalender eingetragen werden und wir dann am 02. November einfach kommen sollen.  Am 02. November, nach knapp 9h Anreise haben wir uns schon auf die FeWo gefreut. Dann kam jedoch das böse Erwachen. Die Familie teilte uns mit, dass die Wohnung bereits von anderen Gästen belegt sei. Wir waren perplex...Auf unsere Frage, warum die Wohnung belegt sei, obwohl wir uns mehrmals versichert haben, dass die FeWo für uns reserviert sei, kam lediglich die Aussage: "Sie waren letztes Wochenende nicht da" Auf meine Frage, wieso wir letztes Wochenende da sein sollten, wenn wir das erste Novemberwochenende reserviert hatten, bekamen wir lediglich die Aussage, dass wir für letztes Wochenende eingetragen worden seien. Ich erwiderte, dass ich aber nicht nur telefonisch explizit das erste Novemberwochenende angesprochen hatte, auch über das Konktaktformular hatte ich eben jenes Wochenende angegeben. Die Eigentümer beharrten darauf, dass Sie uns für das letzte Wochenende erwartet hatten, was ich allerdings nie und nimmer angegeben habe ein Freund hatte seine Hochzeit am 03.11., daher benötigten wir für dieses Wochenende die FeWo.  Es kam kein einziges Wort der Entschuldigung, dass wir schlicht und ergreifend am falschen Wochenende eingetragen wurden. Es folgte lediglich der mehrmalige Hinweis: "Wir sind am letzten Wochenende nicht erschienen." Punkt.  Dieses Verhalten der Anbieter ist - gelinde gesagt - mehr als Bescheiden. Glücklicherweise fanden wir kurzfristig eine Alternative im Ort, in der alles ohne Probleme war. Aber diese Unterkunft bzw. dieses Anbieter kann ich absolut nicht weiter empfehlen.

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