FewoManager

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Ferienvermietungs-Software | Online-Buchungssystem & Channel-Manager für Ferienunterkünfte. Verwalten Sie Reservierungen, Anfragen, Angebote und Buchungen.

Geschichte

Der FewoManager ist speziell zur Verwaltung & Vermietung von Ferienunterkünften entwickelt.

Verwalten Sie Ihre Unterkünfte, Reservierungen, Anfragen, Angebote & Buchungen sowie der dazugehörigen Verträge, Belegungsübersichten, An-/Abreiselisten & Abrechnungen.

Seit über einem Jahrzehnt hat sich fruitMEDIA Internetagentur auf eTourismus spezialisiert. Als innovativer Technologie-Dienstleister bieten wir eigens für Ferienwohnungen und Ferienhäuser das Reservierungs- und Buchungssystem FewoManager als webbasierte Lösung zur Verwaltung und Vermietung Ihrer Unterkünfte an. Buchungen und Zahlungen können direkt über ihre Website abwickeln, sämtliche Reservierungen zentral verwalten sowie Belegungsdaten mit weiteren Buchungsportalen synchronisieren. Mit dem Online-Buchungssystem können ganz einfach Gästedaten gepflegt, individuelle Angebote erstellt und direkt in eine Buchungsbestätigung umwandelt werden. Auf Knopfdruck werden die Vertragsunterlagen (Gastrechnung) als PDF generiert und per E- Mail an den Gast verschickt.

"Ihre FeWo Software!Sparen Sie Zeit mit einer besseren Übersicht, automatisierten Abläufen und Berechnungen. Das ermöglicht Ihnen eine Rundumbetreuung des Mieters ohne zusätzlichen Aufwand!"

Adresse: Lohstraße 176, Stockelsdorf Stockelsdorf

Telefonnummer: +49 451 88036710

Webseite

Stadt: Stockelsdorf

Postleitzahl: Stockelsdorf

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 16:30
Dienstag: 08:00 - 16:30
Mittwoch: 08:00 - 16:30
Donnerstag: 08:00 - 16:30
Freitag: 08:00 - 16:30

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Bewertungen

Version 1 hat funktioniert, die Umstellung auf Version 2 ist katastrophal. Es gibt keinen telefonischen Support, keine Einführung und das System ist sehr fehlerhaft. Man hat das Gefühl, Version 2 wurde viel zu früh freigeschaltet, der Umzug von V1 auf V2 bedeutet ein hohen manuellen Aufwand alle Gästedaten und Saisons abzutippen. Die einzelnen Funktionen laufen nicht zuverlässig, bei jeder Buchung muss manuell geprüft werden ob Emails automatisch versendet wurden. Der fehlende Support und das fehlende Verständnis der Supportmitarbeiter ist am Ende jedoch der größte Kritikpunkt.

Ich arbeite mit Version 1. diese ist übersichtlich und einfach zu bedienen und macht auch was sie soll. dafür 5 Sterne, eine tolle Erleichterung für mich. Dann machte ich den Fehler nach Version 2 zu fragen. Ich bekam einen Zugang. leider muß auch ich sagen Wie Beppo, wer noch bei Version 1 ist bleibt dabei. Version 2 ist noch lange nicht da wo Version 1 ist. Das geht mit der Unübersichtlichkeit des Belegungskalenders los, alles in einer Reihe nicht wie vorher, übersichtlich untereinander. bei Buchungen von Portalen kann ich die vorher als Zusatz Buchung angelegte Kurkarte nicht zubuchen weil ich sie nicht sehen kann. zum support, bei Version 1 überhaupt kein Problem jemanden ans Telefon zu bekommen, klasse Service. ich versuche seit Wochen einen Telefontermin für Version 2 zu bekommen und bekomme immer nur Mails, und die antworten sagen mir das das Problem nicht verstanden wurde. Jetzt eine direkte Frage an Sie Herr Viertel, warum bekomme ich keinen Telefontermin, wir schreiben seit wochen mail hin und her, mein problem ist immer noch nicht gelöst, das schreiben nimmt enorme Zeit in Anspruch, mit einem Telefonat wäre das wohl alles schon erledigt und ich könnte auch mit Version 2 vernünftig arbeiten. LG Jörg Zipzer

Leider nicht wirklich zu gebrauchen. Wir haben fast 2 Jahre damit gearbeitet. Es ist wirklich sehr Basic alles und noch ganz am Anfang der Entwicklung. Der Kalender hat eine so enorme Ladezeit das man dabei locker einen Kaffee trinken kann. Die Idee ist super aber leider sehr schlecht umgesetzt. Support ist auch eher schwierig. Teilweise wird garnicht reagiert. Das lang angepriesene Update hat uns bis heute nicht erreicht zumindest nicht so das wir damit vernünftig arbeiten könnten. Grundsätzlich können wir FewoManager leider nicht empfehlen und raten dazu direkt zu einer anderen Software zu greifen. Das erspart viel Zeit und Arbeit.

Wir sind jetzt seit 2019 mit dem FewoManager "unterwegs" und seitdem rundweg zufrieden. Support ist super, Anwendung des Tools wirklich sehr einfach und preislich gibt es auch nichts zu meckern. Sicher, besser geht immer, wenn man so manche Bewertung hier liest, aber für die Zwecke, die das Tool für uns bzw. grundsätzlich zur Verwaltung einer Ferienimmobilie erfüllen soll vergeben wir gerne 5 Sterne...

Update Juni 2022: Wer auf der alten Version ist sollte dort auch bleiben. Leider arbeiten wir mittlerweile mit der Version 2.0 und die funktioniert für uns als Eigentümer und Agentur leider nur eingeschränkt. Wir haben ständig im alten und neuen System doppelten Pflegeaufwand , weil z.B. Buchungen über die Portale nicht in die neue Version einlaufen. Jede Buchung muss doppelt angefasst werden. Andwendugen, wie der Eigentümerbereich, funktionieren noch nicht richtig. Dazu gibt es bei Kreditkarten und Stornorechnungen fiskale Herausforderungen. Der Support macht was er kann, aber die Zeit dort sind auch weniger verständlich, wenn man Freitags Vormittags im Support-Chat keine Auskunft bekommt. Die aktive Kommunikation in Richtung Kunden, über Veränderungen und Verbesserung bzw. über eine ausführliche Schulung zur neuen Version findet nicht statt. Wie man den Kunden, also uns, empfehlen kann auf die neue Version zu wechseln, obwohl noch erhebliche Herausforderungen bestehen, ist uns schleierhaft. Immer wieder müssen wir nachhaken und als Krönung bekommen wir dann quasi die Antwort: "Wenn wir nicht zufrieden sind, sollten wir uns nach einem anderen System umschauen."  -----------  Wir nutzen das System für unser Hygge Ferienwohnungen/Häuser seit rund zwei Monaten und sind total begeistert. Unser Vorteil war, dass wir uns mit anderen Systemen schon auskannten und ein wenig Erfahrung haben. Im Vegleich ist der FewoManager super gut aufgebaut und sehr leicht zu verstehen. Der Online-Support ist äußerst hilfbereit und schnell.

Wir arbeiten seit 2 Jahren mit dem FewoManager. Wir sind sehr zufrieden. Uns wird immer zeitnah geholfen, wenn wir ein Problem haben. Im Gegensatz zu anderen Anbietern können wir auch die im Hintergrund arbeitenden MitarbeiterInnen z.B. ProgrammiererInnen direkt erreichen. Der Support sowohl für EigentümerInnen als auch VerwalterInnen ist sehr gut. Wir fühlen uns gut aufgehoben.

Tolle FeWo-Verwaltung-Software, von der Einrichtung bis zur Kundenbetreuung durch Herrn Viertel und Team, einfach super. Wenn Fragen sind wird man schnellstmöglich geholfen. Auch wir sind seit einiger Zeit in die Version 2.0 umgezogen und sind trotz kleinerer Schwierigkeiten und noch nicht allen nutzbaren Anwendungen sehr zufrieden. Kompetentes Team. Bedienfreundlich, ständige Weiterentwicklung der Verwaltungs-Software.

Seit fast 2 Jahren nutzen wir nun diese Verwaltungssoftware und sind begeistert. Endlich können wir Rechnungen, Angebote so individuell gestalten, wie wir uns das vorstellen. Für jede Ferienwohnung eine andere Gestaltung – auch das ist möglich. Sonderwünsche wurden schnell erfüllt. Die Bedienung ist sehr übersichtlich und einfach und sollte es mal ein Problem geben - kein Problem! Das freundliche Team hilft immer schnell und kompetent. Auch die immer dazu kommenden Erneuerungen sind zeitgemäß und überaus nützlich. Einfach Top! HERZLICHEN DANK an das Team!

FewoManager stellt seit einiger Zeit einen Belegungskalender zur Integration auf unserer Homepage zur Verfügung, welcher die Kalendertage falsch anzeigt. Demnach ist Mittwoch, 08.06.2022 ein Samstag u.s.w. Zudem wird die Monatsansicht des Belegungskalenders in der mobilen Version unserer Homepage abgeschnitten, je weiter in den Monaten gescrollt wird. Auf unsere Nachfrage hin antwortete uns FewoManager telefonisch, wir seien ja nicht verpflichtet, den Belegungskalender auf unserer Homepage zu nutzen. Abhilfe wurde nicht geschaffen und auch nicht in Aussicht gestellt. Stand 08.06.2022 - Ohne Worte ! Nachtrag: Nach unserer vorstehenden Bewertung wurde das Problem nun behoben. Vielen Dank dafür.

Ein Service in der Form, sucht seines Gleichen und das hier ist KEINE Fakebewertung. Zuvorkommend, freundlich, das findet man heute sehr sehr selten, was in dieser Sparte leider gar nicht selbstverständlich zu sein scheint. Perfekte Unterstützung bei der Einrichtung des Systems. Auch schnelle unkomplizierte Hilfe über Chat oder Telefon an dem man auch jemanden erreicht und nicht ewig Warteschlange und dann nur den Firstlevelsupport. Mal vom Service abgesehen ist die Software dann auch noch wirklich gut und durchdacht. Von mir ein herzliches Dankeschön und Daumen hoch.

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