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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Luegallee 107 , Düsseldorf 40545, NW, DE
Telefonnummer: 0211 570242
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40545


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-15:00

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Bewertungen
Ich bin seit Jahren Kundin bei Fielmann Düsseldorf - Oberkassel und lasse mich IMMER NUR von Frau Nickel bedienen. Sie ist kompetent, sehr gewissenhaft, IMMER total freundlich und nimmt sich Zeit für meine Brille und mich!!!! Sie versteht mein Anliegen sofort und schafft umgehend Abhilfe. Ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Nickel!!!!!
Ausführliche, freundliche Beratung, eine gründliche Sehstärkenmessung und als Ergebnis eine perfekte, dazu ausgesprochen fair berechnete Brille: Fünf Sterne, danke!
Super Laden. Gehen immer dort hin. Ob Kontaktlinsen, Brille oder Sonnenbrille. Man wird stets freundlich bedient und beraten. Wenn es irgendwelche Fehler oder Mängel gibt, wird uns geholfen, ohne wenn und aber. Wir sind stets zufrieden.
Völlig desaströser und in seiner Unbeholfenheit erschreckender Service. Jedes Mal, wenn ich dort mein nächstes 3 Monatspack Kontaktlinsen bestellen wollte, waren meine letzten Bestellungen nicht mehr im System auffindbar. Der Mitarbeiter machte sich also ein Foto von der letzten Rechnung, die ich in meiner Mailbox gespeichert hatte und versprach mir einen Rückruf, sobald er den aktuellen Preis ermittelt hätte. Nach ausbleibendem Rückruf also wieder hin um mit 2 Mitarbeitern die Parameter der beiden Linsen noch einmal auf ein Blatt Papier zu erfassen. 15 Minuten später wurde mir dann mitgeteilt, dass man die Linsen im System leider nicht finden könnte. In der Summe sinnlose 30 Minuten vor Ort verloren. Wenn der lokale Service überall so läuft, dann darf sich keiner darüber wundern, dass überwiegend im Internet gekauft wird.
gestern ich wollte in der oberkasseler Filiale den Sehetest machen lassen. Habe direkt gesagt, dass ich den Sehetest bezahlen würde, aber ich würde diesess mal keine Brille bestellen. Die Absage war kurz: "nein, machen wir nicht". Das ist für mich unverständlich, zumal zu der Zeit in der Filiale nichts los war. Anstatt Däumchen zu drehen, hätten sie etwas Geld für die Firma verdient und einen zufriedenen Kunden behalten. Schade.
Großartiger Service die Terminierung in Coronazeiten funktioniert perfekt. Der Sehtest war wesentlich umfangreicher und professioneller als bei meinem Augenarzt. Eine bessere Beratung bei der Auswahl der Brille und den richtigen Augengläsern könnte ich mir nicht wünschen. Vielen Dank für die perfekte Beratung.
Liebe Grüße an den Herr Bendig! Ich bin immer kein leichter fall für die Optiker mit meinem Strabismus aber er hat mich sehr gut beraten. Ich habe mich richtig wohl gefühlt, vielen Dank! Eine tolle Brillenauswahl habt ihr auch :
5 ehrliche Punkte: fachlich, Preis./. Leistung und Freundlichkeit und Fachkompetenz des Verkäufers/ Beraters Herrn Bendig.
Ray-Ban zur Reparatur gebracht. Bügel gebrochen. Ging über die Garantie Dann stellte ich fest das die Schrauben zu lang waren, also zurück. Der Service war sehr gut. Allerdings heute bei der Abholung war noch eine Schraube zu lang. Hab 5min gewartet. War noch nicht perfekt aber akzeptabel. Als ich das der Dame erläuterte, bekam ich als Antwort "das ist nun mal so". Hab dann für mich entschlossen es dann dabei zu belassen.
Super freundliche Beratung von allen Mitarbeitern! Habe einen Sehtest machen müssen wegen häufiger Kopfschmerzen und an dieser Stelle wurde mir auch nichts angedreht im Sinne von "Sie brauchen sicherlich eine Brille!", was ich super finde. Die Brille war schnell fertig und als ich nach 2 Wochen merkte, dass sie doch nicht perfekt sitzt, wurde mir ohne Probleme empfohlen doch einfach eine neue auszusuchen. Ich kenne das normalerweise bei Geschäften, dass versucht wird angebotene Garantien zu umgehen, aber hier wird die Zufriedenheitsgarantie wirklich ernst genommen und ich kann nur sagen: ich bin sehr zufrieden :
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