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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Wiesdorfer Platz 15 , Leverkusen 51373, NW, DE
Telefonnummer: 0214 45786
Zustand: NW
Stadt: Leverkusen
Postleitzahl: 51373


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-20:00
Freitag: 09:00-20:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Schon seit vielen Jahren sind mein Mann und ich sehr zufriedene Kunden bei Fielmann. Die Mitarbeiter/innen sind immer freundlich und kompetent. Sie gehen exakt auf unsere Bedürfnisse ein und beraten uns dann mit ihrem Fachwissen, dass wir uns dort 100% wohlfühlen können. Ganz prima finden wir auch die Rücknahme bei Nichtgefallen, ebenso die preiswerten Möglichkeiten der Brillengestelle und die günstige Versicherung über Fielmann.
90 min in der Warteschleife keiner geht dran nur Musik . Nicht kundenfreundlich Erst 30 min dann noch Mal 90 min In Bergisch Gladbach negative Erlebnis gehabt nie wieder hin gegangen, jetzt Leverkusen Fielmann hat sich für mich ein für alle Mal erledigt. Gibt genug andere Firmen
Hallo, ich hatte am 01.02.23 einen festen Termin. Es kümmerte sich Herr Grülich perfekt, wirklich perfekt um mich. Die Beratung, der richtig gute Sehtest für meine Art Gleitsicht für 1-2 Meter Entfernung plus Lesefunktion hat mich mehr als überzeugt. Einfach nur gut, dass ich ausnahmsweise auch mal diesen Optiker sehr gut bewerten wollte. Absolut zu empfehlen.
Ich wurde sehr gut von Frau A. FRIELINGSDORF beraten, sie ist sehr nett, hat Ahnung und ist kompetent. Immer wieder gerne, bin seid Kindsalter Kunde bei Fielmann.
Filiale Leverkusen schafft es nicht 3 gängige Brillenfassungen innerhalb 2 Wochen zu bestellen. Von einer kurzen Info mal ganz zu schweigen. Vorbildlicher Kundenservice hat in dieser Filiale vermutlich keinen besonders hohen Stellenwert.
Trotz Termin über eine Stunde gewartet und in der Zwischenzeit werden Kunden ohne Termin drangenommen. Wozu dann eine Terminvereinbarung? Der Service war mal deutlich besser. War jahrelang Kunde aber der Service lässt stark nach.
Ein zufälliger Besuch am heutigen 10.10.2022 in der Filiale LEV-Wiesdorf hat gezeigt, warum ich seit 1993 zufriedener Apollo-Optik-Kunde bin. Offenbar ist die eigentliche Filiale in Wiesdorf gerade im Umbau befindlich und man ist gerade in einem Provisorium schräg gegenüber, durchaus geräumig, hell und sauber. Aber: auch in Leverkusen laufen die Verkäufer teilweise in Kleidung herum, die entweder deutlich overdressed oder underdressed ist. Das ist nicht meins und ist meine persönliche Meinung. Vieles sollte man einfach nur in der Freizeit tragen oder meinetwegen auf einer Hochzeit, aber nicht in einem Optikergeschäft. Die Beratung und Kompetenz ist gut, wie immer bei Fielmann. Weiterhin hat mir nicht gefallen: die Beratungstische stehen sehr eng an den Ausstellungswänden. Beim Anprobieren der Brillen bekam ich zwangsläufig 2 Verkaufsgespräche mit, dazu private Daten, die mich aus Datenschutzgründen nichts anzugehen haben. Die Filiale ist sehr groß, warum schiebt man die Tische nicht weiter zur Mitte?! Weg von den Wänden? Außerdem wären Aufkleber zur Orientierung hilfreich, wo welche Brillen ausgestellt sind Herren, Damen, Kinder. Der Besuch hat mir nicht gefallen heute
Heute meine erste Brille bei Fielmann in Leverkusen Wiesdorf ausgesucht und in Auftrag gegeben. Ich hatte eine super professionelle Beratung und bin Mega zufrieden.
Bin wirklich sehr zufrieden!:- Extrem kompetente Beratung, genau auf die Bedürfnisse des Kunden eingehend, sehr freundlich,geduldig u einfühlsam Einfach nur top!!! DANKESCHÖN:-
Sehr sehr gute und freundliche Beratung von Frau Frielingsdorf . Top Freu mich schon auf meine neue Gleitsichtbrille und abholung nur bei Ihr
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