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Fielmann

  1. Weiterstadt
  2. Weiterstadt Brillen- Und Sonnenbrillengeschäft

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Gutenbergstr. 5, 64331 Weiterstadt
Telefonnummer: +496151397380
Stadt: Weiterstadt
Postleitzahl: 64331


Öffnungszeiten

Montag: 10:00 - 20:00
Dienstag: 10:00 - 20:00
Mittwoch: 10:00 - 20:00
Donnerstag: 10:00 - 20:00
Freitag: 10:00 - 21:00
Samstag: 10:00 - 21:00

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Bewertungen
Also inkompetenter geht es nicht. Waren zur Beratung für eine Kinderbrille da. Online einen Termin gebucht aber trotzdem warten müssen. Man sollte sich schonmal die Gestelle anschauen. Hab mich bisschen gefühlt wie im Urlaub an einem Sonnenbrillenständer. Auf die Frage der Robustheit bei einer Kinderbrille beantwortete die junge Verkäuferin damit, das es drauf ankäme in das Kind aktiv wäre oder eher still wäre. Glaube mit 3 Jahren lässt sich die Frage von allein beantworten...
Wir, mein Mann, unser Sohn und ich sind hier sehr zufrieden. Wir werden immer gut beraten, es wird sich ausreichend Zeit genommen und der Service ist immer sehr freundlich. Besonders positiv ist auch, dass Termine online gebucht werden können und somit keine Wartezeit mehr entsteht Vorher war dies in der Tat sehr unschön, jedoch bei allen Filialen.
Für Kontaktlinsen Träger kann ich diese Filiale überhaupt nicht empfehlen! Ich war jahrelang Kundin und habe per E-Mail darauf hingewiesen, dass die Qualität der Kontaktlinsen nachgelassen haben und oftmals einreißen. Zum ersten Mal habe ich um eine Rückerstattung des Kaufpreises für eine Linse gebeten. Mir wurde auf mein Schreiben versichert, dass ich diese ersetzt bekomme. Trotz mehreren anrufen wurde das Versprechen nicht eingehalten! Bin sehr enttäuscht und verärgert. Es war definitiv mein letzter Besuch und die letzte Bestellung bei dieser Filiale!
Da ich ab und zu die Bewertungen verfolge, möchte ich mich auch einmal zu Wort melden. Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Bei mir ist es zwar schon etwas länger her, als ich wegen einer neuen Brille in der Filiale im Loop in Weiterstadt war. Trotz Termin sehr lange Wartezeit, kann ich bestätigen. Dann endlich kam der Mitarbeiter für die Untersuchung. Ihm habe ich vorher gesagt, dass ich beginnenden Grauen Star habe. Da man aber noch nicht absehen kann, wann die OP sein wird und ich mich mit der aktuellen, älteren Brille schwer tue, möchte ich doch nochmal eine andere Brille. So weit, so gut. Nach der Untersuchung meinte er, meine Augen wären aber extrem schlecht, ich solle nochmal zum Augenarzt. Ich habe ihm gesagt, dass ich ja vor ein Paar Tagen dort war. Vorher hatte ich eine Gleitsichtbrille und wollte jetzt aber eine Lesebrille und Fernbrille. Dann hieß es wieder lange warten, bis eine junge Frau kam die mich beraten hatte. In der Wartezeit wollte ich schon mal nach neuen Gestellen sehen, aber dies war mit Maske nicht so einfach. Habe ich die Maske nur etwas von der Nase genommen damit ich mein Gesicht mit Brille besser sehe, kam schon gleich jemand und hat mich angeflaumt sehr unfreundlich ich solle gefälligst die Maske ganz auflassen. Ich war über dieses Benehmen doch schon sehr erschrocken, was ich von der Filiale in Darmstadt nicht kenne. Dort sind wir schon zig Jahre Kunde. Naja dann suchte ich mir zwei Gestelle aus. Das Gespräch mit der jungen Mitarbeiterin war freundlich Sie kam mir aber sehr unsicher vor. Ich hatte ja noch erwähnt, dass ich eine Hornhautkrümmung habe, darauf hat sie nichts geantwortet. Sie hat dann alles notiert und mir den yPreis genannt. Als sie meinte die Leserstärke wäre aber extrem stark. Ich habe ihr aber gesagt die Gläßer dürfen aber nicht zu schwer werden, da ich dann auf der Nase Probleme bekomme. Keine Antwort. Als ich dann die Brillen abholen konnte, war die Stärke schon extrem. Zuhause habe ich gemerkt die Lesebrille ist viel zu stark und zu schwer. Ich hab sie dann gleich wieder hingebracht und mir das Geld geben lassen. Auf eine Entschuldigung legen die ja keinen Wert. Werde dort nicht wieder hingehen.
Habe dort vor einem Monat zwei neue Brillen mit Sehstärke gekauft eine "Normale" und eine Sonnenbrille. Beraten wurde ich von Herrn Sawatzky. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Seine junge Kollegin deren Name mir leider entfallen ist hat mit mir einen Sehtest gemacht und dabei wirklich darauf geachtet die richtige "Sehstärke" zu bestimmen. Ich bin mit der guten Beratung und der Freundlichkeit sehr zufrieden gewesen. Und auch die Brillen machen bisher einen wirklich guten Job. Vielen lieben Dank.
Obwohl die Filiale voll mit Kunden war, habe ich eine ausführliche Beratung erhalten. Wollte nur eine Sonnenbrille aussuchen. Die Verkäuferin wollte mich nicht einfach schnell zum kauf überreden, sonder nahm sich Zeit und wirkte sehr authentisch. Auch die anderen Mitarbeiter wirkten sehr engagiert und freundlich. Vielen Dank nochmal an die sehr nette Verkäuferin die mich beraten hat. Gerne wieder.
Herr Samarasinghe hat mir bei mehreren Terminen immer einen zuvorkommenden und kundenorientierten Service angeboten. Ich wollte eine hochwertige Brille mit Top-Qualitativen Gläsern und habe mich im Voraus informiert was wirklich wichtig ist - Genau diese Punkte hat auch Herr Samarasinghe aufgezählt und mir auch alles fachgerecht in einfachen Worten erklärt! Ich bin wirklich sehr begeistert und vor allem glücklich mit meiner neuen Brille, hier stimmt alles!
Unzuverlässig, intransparent und absolut kundenunfreundlich. Ich würde die Finger von lassen! Mitte September neue Gläser für meine Brille bestellt - Ende September sollten diese da sein. Wir haben mittlerweile den 20.10 und ich habe weder Gläser noch ich Informationen über den aktuellen Stand erhalten. Die Gläser habe ich in Weiterstadt bestellt und diese sollten in eine andere Filiale zur Abholung gesendet werden Ich habe bei der Bestellung noch erwähnt, dass wenn es Probleme geben sollte, ich direkt die Gläser auch in der anderen Filiale bestelle. Beraterin versicherte mir, dass es gar kein Problem sei.. Nach dem x-ten Versuch telefonisch durchgekommen: Man habe vergessen die Gläser weiterzuschicken und dies würde man direkt anstoßen per Expressversand, sodass ich die Gläser in 2-3 Tagen in der gewünschte Filialen abholen kann. Ich war soeben in dieser Filiale 5 Tage nach dem Telefongespräch: Nichts da, nichts versandt. Absolute Frechheit, dass ich knapp einen Monat nach den Abholdatum weder meine bereits bezahlten Gläser habe noch aktiv informiert werde über einen aktuellen Stand der Gläser.
Ich finde die Mitarbeiter sehr nett. Ich persönlich wollte noch extra den Namen M. Topaceva nennen , denn sie ist sehr nett . Meine Brille ist jetzt viel angenehmer . Ich würde ihnen diesen Laden sehr entpfehlen .
Ich habe 5 Sterne gegeben , weil die Mitarbeiter sehr nett sind , vor allem finde ich M. Topaceva sehr nett. Meine Brille ist jetzt viel besser. Ich würde ihnen diesen Laden sehr entpfehlen .
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