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Fielmann

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Fielmann Kontakt Informationen

Fielmann
"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Issumer Straße 23 - 25, 47608 Geldern
Telefonnummer: +4928316215
Stadt: Geldern
Postleitzahl: 47608


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:30
Dienstag: 09:00 - 18:30
Mittwoch: 09:00 - 18:30
Donnerstag: 09:00 - 18:30
Freitag: 09:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 16:00

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Bewertungen
Da ich offensichtlich nicht die Einzige bin, die trotz Termin eine lange Wartezeit zu beklagen hat, scheint das Terminmanagement in dieser Filiale einfach grundsätzlich schlecht zu sein. Wenn ich Termine habe, muss die Laufkundschaft warten, nicht der terminierte Kunde. Punkt! Sie haben in Ihrer Filiale ja nun keine Notfälle zu behandeln. Ich konstatiere: Man bekommt den Hals nicht voll und verprellt sich so seine Kunden. Mich sind sie in jedem Fall los, ich habe meine Zeit auch nicht gestohlen.
Heute vor Ort eine Sonnenbrille ausgesucht und Super Beraten worden , ein sehr großes Lob geht an Ihre Kollegin Frau Mülhofer . Super Freundlich und sehr Guter Service !.
Keine Begrüßung, auch wenn schon Kunden anwesend waren. Obwohl Mitarbeiter mich mehrmals wahrgenommen hatten, wurde ich stehengelassen. Bin dann zur Konkurrenz gegangen. Und wurde hervorragend bedient.
Sehr freundliches Personal, keine gespielten lächler sondern wirklich nettes Personal. Sehr kompetent und kundenorientiert. Der kostenlose Service und die Art mit Kunden um zu gehen ist großartig. Bin seit Jahren dort Kunde und Preis Leistung sind unschlagbar. Top.
0 Sterne. Bin jahrelang schon bei Fielmann in Geldern und war immer zufrieden. So das ich auch mit meinen Kindern dort hingehen, aber heute war echt das letzte. Wurde an der Tür schon unfreundlich behandelt nur ,weil ich keinen Termin hatte. Konnte dann aber trotzdem bleiben mit Wartezeit. Nach zwei Stunden warten mit meinen Kindern, da beide eine neue Brille brauchten, bekam ich dann durch ein Mitarbeiter durch die Blume gesagt das jetzt nur noch Terminkunden kämen und er nicht wüsste wie lange ich noch warten müsste. Ich sollte doch sonst ein Termin vereinbaren. Auf Deutsch gesagt käme ich heute garnicht mehr dran. Ich auf gestanden habe mich beschwert das man das auch hätte früher sagen können, statt mich mit zwei Kindern 2 Stunden für nichts warten lässt. Habe in der Filiale in Goch vom Auto angerufen und denen das erklärt und gefragt ob ich bei denen vorbei kommen könnte. Ich muß wirklich sagen die waren sehr freundlich und mir gesagt das ich sofort mit den Kindern in deren Filiale noch heute kommen könnte. Als ich dann in Goch bei Fielmann ankam wurde ich sofort freundlich und kompetent Beraten. Und eins kann ich sagen in Zukunft fahre ich lieber nach Goch , als jemals wieder in den Kunden unfreundliche Filiale in Geldern zugehen.
2 Besuche, 2 Termine und über 20min Wartezeit Bin jahrelang hier und ich glaube auf junge Leute wird hier nicht so Acht gegeben. Bin enttäuscht und finde es unmöglich. Werben mit gutem Service aber dann sowas...
Schon seit Jahrzehnten bin ich zufriedener Brillen-Kunde bei Fielmann. Leider benötige ich inzwischen Hörgeräte. Beratung und Anpassung der Systeme durch die Meisterin Frau Steinkamp waren excellent. Das erste von mir erworbene Hörgerät hatte einige Mängel. Ein Reparaturversuch des Herstellers war leider erfolglos. Anstandslos bekam ich nach etwa sieben Monaten ein Gerät eines anderen Herstellers. Dieses funktioniert nun absolut perfekt, hat einen guten Komfort und ist sogar noch preisgünstiger als das erste. Fazit: Sehr guter, zuvorkommender Service und zudem sehr preiswert. Vielen Dank an das Team der Hörgeräteakustik
Ein unfassbar nettes Personal dort. Muss seit kurzem eine Brille tragen und dachte mir geh ich Mal zum namhaften Fielmann für einen Sehtest und evt die erste Brille. Nach kurzem Checkin hab einen Termin gemacht ging es direkt nach kurzem umriss zum Sehtest und gefühlt zwei Stunden Beratung und Gestell aussuchen und nicht einmal hatte ich das Gefühl ich würde nervig sein, alles wurde geduldig angenommen und ich bekam schließlich eine Brille mit der ich sehr zufrieden bin. Es wurde mir auch nicht das teuerste aufgeschwatzt sondern es wurde bis ins kleinste Detail alles erklärt und abgewaegt. Vielen Dank nochmal an Frau Name vergessen. Ich nenn sie privat auch nur noch Danerys wegen der Haare Abwicklung bis spätere Abholung auch einfach nur ein Vergnügen. Gäbe es in jedem laden so einen Service wären wir alle insolvent weil wir nur noch kaufen würden um mit so einem guten Gefühl einen Laden verlassen. Bin ausserordentlich zufrieden. Da können sich einige eine Scheibe von abschneiden.
Mir ist heute morgen meine Lesebrille leider kaputt gegangen. Habe den ganzen Tag versucht über die Hotline ein Termin zu machen. Leider ohne durch zu kommen. Dann habe ich versucht spontan in den Laden zu gehen. Er war auch bis auf 1 Kunde komplett leer. Doch die Mitarbeiterin sagte zu mir das 5 Kunden mit Termin vor mir dran seien. Leider war aber kein Kunde da und die Verkäufer saßen nur Rum. Ich glaube sie hatten einfach kein Bock auf Arbeit und ich habe dann den Laden Verlassen.Trotz meiner Versicherung werde ich diesen Abzocker laden nicht mehr betreten. Es ist ein Witz wie man da als Kunde abgezockt und verarscht wird.
Ich wurde von Frau Van Baal bedient. Vom Sehtest bis zur Brillenberatung alles top!!! Jetzt warte ich noch auf meine Brille und wenn diese genau so toll ist wie die Beratung, wovon ich ausgehe, dann bin ich sehr zufrieden.
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