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Fielmann

  1. Dessau-Roßlau
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Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Kavalierstraße 49, Rathaus-Center, 06844 Dessau-Roßlau
Telefonnummer: +493408507760
Stadt: Dessau-Roßlau
Postleitzahl: 06844


Öffnungszeiten

Montag: 09:30 - 20:00
Dienstag: 09:30 - 20:00
Mittwoch: 09:30 - 20:00
Donnerstag: 09:30 - 20:00
Freitag: 09:30 - 20:00
Samstag: 09:30 - 20:00

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Bewertungen
Der Service der Fielmann Kette ist gut. Diese Filiale ist es nicht. Sowohl für Kontaktlinsen als auch für Brille bin ich fast! nur an unfreundliches Personal geraten. Von der Dame die für Kontaktlinsen zuständig ist, bin ich sogar frech beleidigt worden. Auf meine Nachfrage, was man bei einer dringend benötigten, aber verspäteten Bestellung tun könnte, kam eine Antwort a la "Und was soll ich da jetzt machen?" Kundenservice sieht anders aus.
Ich habe im Geschäft in Dessau eine Brille reparieren lassen und mir gleich noch eine neue gekauft. Nach nicht mal 1 Woche waren sie abholbereit. Allerdings ist diese Funktion auf der Webseite sehr umständlich zu finden. Für die Beratung und die Freundlichkeit gebe ich aber gerne 5 Sterne.
Wir waren heute mit meiner Oma in der Filiale , sie brauchte eine neue Brille und wir haben ihr Fielmann empfohlen da es bei uns im Dorf keine Optiker mehr gibt und wir selber nur gute Erfahrungen gemacht haben. Wir sind reingekommen und wurden nicht unbedingt willkommen geheißen , die Junge Dame am Tresen schien außerordentlich mit dem Brillen putzen beschäftigt sein, als sie sich uns dann annahm , hat sie aber sofort die 15 Jahre alte Brille von Oma an sich genommen und einmal vermessen . Frau Weber nahm sich dann meiner Oma für den Sehtest an , sie hat ihr alles toll erklärt meine Oma wird schließlich demnächst 90 . Nachdem Sehtest sollte sie sich dann ein Gestell aussuchen und zu einem Platz gehen, als wir schon eine Weile da saßen , kam wieder Frau Weber und fragte ob wir denn noch nicht bedient werden . Sie hat uns dann bedient und die Brille fertig gemacht , dabei war Frau Weber wirklich darauf bedacht das beste aus der Brille rauszuholen, sie hat auch alles weitere super und verständlich erklärt , so gut das ich hinter her meiner Oma nichts nochmal erklären musste . Frau Weber hat sich toll an die Kundin angepasst die dort vor ihr saß, sie hat ein tolles Einfühlungsvermögen und eine tolle soziale Kompetenz, selten habe ich jemanden erlebt der so individuell auf einen Kunden eingeht , besonders bei älteren ist dies nunmal gefragt. Es wäre schön wenn dieses Lob einmal weiter geleitet wird . Leider wurden wir in dem Kundengespräch gestört da die jungen Kolleginnen den Überblick verloren haben wer wohl wann dran ist und sie nachfragen mussten bei Frau Weber . Ansonsten gehen wir davon aus , das uns die gewohnte Qualität von fielmann erwartet . Dafür auch die 5 Sterne , für die Qualität und Frau Weber!
Sehr kompetente und freundliche Optiker
Nachdem ich den laden betreten habe,haben die beiden damen ohne mich eines blickes zu würdigen,ungestört brillen geputzt.nachdem sie ihr gespräch beendet haben,hatte man dann auch für mich einen blick übrig.als ich sie begrüsste,kam nur: "ja?" Ich sagte,dass ich eine neue brille erwerben möchte. Daraufhin wurde mir gesagt,dass ich in 1 1/2 stunden wieder kommen soll und sie mir aber nicht versprechen kann,dass ich dann dran komme. Ok,ich verabschiedete mich und ging.ich empfand die junge dame als sehr arrogant und diese aussage,die sie mir gab,erschien mir wenig sinnvoll.schade,denn nun bin ich zur konkurrenz gegangen,die guten Umsatz durch mich gemacht haben.
Sehr nett und freundlich, man geht auf den Kunden ein. Hygienestandards werden eingehalten und trotzdem auf die Bedürfnisse das Kunden abgestimmt. Wie fühlen uns dort sehr gut aufgehoben :-
Sehr freundliche und kundenbezogene Beratung von Frau B. Ist in der Filiale in meiner Stadt leider nicht ganz so.
Immer eine sehr freundliche Bedienung und kompetente Beratung. Der Service ist super!!!
Im Namen von Frau Muster.Es war eine freundliche, zuvorkommende und fachkundige Beratung, verbunden mit sehr viel Geduld durch Frau Ritter.Ich bedanke mich ganz herzlich dafür und werde Sie weiter empfehlen.
Freundliche und kompetente Beratung. Danke für die Geduld, die passenden Brillen zu finden.
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