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Fielmann

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Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Langgasse 20 - 22, 95326 Kulmbach
Telefonnummer: +4992214388
Stadt: Kulmbach
Postleitzahl: 95326


Öffnungszeiten

Montag: 08:30 - 18:30
Dienstag: 08:30 - 18:30
Mittwoch: 08:30 - 18:30
Donnerstag: 08:30 - 18:30
Freitag: 08:30 - 18:30
Samstag: 08:30 - 15:30

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Bewertungen
Wie wohl viele andere auch war ich überrascht, als ich von meinem HNO-Arzt erfuhr, dass Fielmann auch Hörgeräte anbietet. Da dies meine ersten Geräte waren, entschloss ich mich, mich neben einem anderen Anbieter, der mir von einer Freundin wegen seiner sehr guten Beratung empfohlen worden war, auch von Fielmann beraten zu lassen. Ergebnis: die Fielmann-Beratung und Geräteanpassung war schon im ersten Gespräch um Klassen besser und das setzte sich auch in den folgenden Terminen fort. Die größte Überraschung war, dass ich für die anderen Geräte über € 1.000 hätte dazuzahlen sollen und die Fielmann-Geräte mich außer den obligatorischen € 20 Selbstbeteiligung nichts kosten würden. In einem mehrwöchigen parallelen Vergleich beider Geräte konnte ich keinen Unterschied feststellen und so fiel die Wahl auf Fielmann dann wirklich leicht. Sehr gute, geduldige, individuelle und ausführliche Beratung vielen Dank, Frau Haupt! und vergleichbar gute Produkte - das alles auch noch zum "Nulltarif" - ein besseres Angebot kann ich mir nicht vorstellen. Ich kann jedem nur empfehlen, sich selber ein Bild von der sehr guten Fielmann Leistung zu machen und zu vergleichen.
Ich wurde am Samstag ohne Termin nach nur wenigen Minuten Wartezeit von Frau Paluch kompetent und absolut Kundenorientiert betreut. Bei meiner Brille waren beide Bügel abgebrochen. Ich erhielt die identische Brille wieder, die Gläser wurden umgesetzt und ich konnte nach ca. 20 Minuten wieder gehen. Ich kann die Filiale in Wiesbaden nur sehr empfehlen. Fielmann ist für jeden Brillenträger eine Bereicherung durch den überaus guten Service.
Hatte einen Sehtest mit anschießender Beratung bei Frau Wennmann und bin absolut begeistert. Noch nie war ich mit einem Gestell und auch mit den Gläser so glücklich. Der Sehtest wurde sehr geduldig durchgeführt und Möglichkeiten meine Gläser mit Extras für mich zu optimieren wurden sehr gut erklärt, ohne dass es aufdringlich wirkte. Bei der anschließenden Beratung wurden Zahlreiche sehr schöne Modelle gefunden und die Wahl des für mich optimalen Gestells fiel dank der freundlichen und kompetenten Beratung leicht. Absolut Empfehlenswert
Der Service der einzigen Filiale im Stadtzentrum von Wiesbaden lässt mehr als zu wünschen übrig. Über Wochen hinweg ist kein Termin an einem Samstag zu finden. Geht man in die Filiale erhält man die Auskunft, dass nur vier Optiker vor Ort vorhanden sind. Man könnte warten, was bis zu zwei Stunden dauern kann. Verlässt man die Filiale, beginnt die Wartezeit von vorn. Bei dem dichten Netz von Optikern in der Innenstadt muss man es sich bei Fielmann leisten können, Kunden abzuweisen. Da ich geplant hatte drei Brillen zu erwerben, werde ich das jetzt bei Mitbewerbern tun.
Heute wurde ich von Frau Kapoor sehr ausführlich über die Kostenzusammensetzung der Brillengläser informiert. Frau Kapoor war überdurchschnittlich freundlich und sehr informativ. Darüber hinaus hat sie eine sehr freundliche Ausstrahlung, was selten ist und mir sehr positiv in Erinnerung bleiben wird. Mit dem Sehtest zuvor war ich auch sehr begeistert. Die Kollegin hatte kurze Haare, sportlicher gut gelaunte Person, die sehr geduldig war. Bei Fielmann hatte ich das Gefühl, dass die beiden Mitarbeiterinnen sehr viel Spaß an ihrer Arbeit haben. Ich war ungefähr 2 Stunden bei Fielmann und habe eine sehr schöne Lesebrille bestellt auf die ich mich schon freue.
Sehr große Auswahl an Brillen, kompetente und freundliche Mitarbeiter, daran ist nichts auszusetzen! Aber gefühlt ewig lange Wartezeiten... Was mich wirklich nervt,Vist die Abholung von Brillen ... Hab meine eigene bereits angepasste Brille hingegeben, wegen Kratzern, zum 1 Glas austauschen, da musste ich oben bei der Abholstation fast 1 Stunde warten...ich wollte sie nur abholen, was nicht möglich war, man hat mich genötigt, mich hinzusetzen und zu warten...Das finde ich unmöglich und unglaublich zeitraubend, wenn der Kunde nicht selbst entscheiden darf, seinen eigenen Artikel schnell an der Kasse zu bezahlen und dann wieder zu gehen...da muss unbedingt nachgebessert werden, liebe Fielmänner und Frauen !
Sehr gute kompetente Beratung ohne Termin brauchte man trotz allem das viel los war nicht lang warten . Zwischendurch wurde uns ganz unverbindlich noch ein kostenloser Hörtest angeboten . Alle Mitarbeiter die uns betreut haben , ganz herzlichen Dank! Wir haben uns sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt!
Meine erste Brille habe ich bei einer anderen, großen Optiker Kette gekauft und war leider sehr unzufrieden sodass diese zurückgegeben wurde. Der zweite Versuch fand nun bei Fielmann statt. Die Brille wurde nicht in Wiesbaden gekauft, jedoch waren die sehr freundlichen Mitarbeiter jederzeit bereit die Nasenpads zu wechseln oder Anpassungen durchzuführen. Trotz aller Bemühungen musste ich leider auch diese Brille Aufgrund von zu starkem druckgefühl an den Schläfen zurückgeben. Durch die Kompetente Beratung von Frau Isik kamen wir zu dem Ergebnis, dass eine größere Brille her muss und es wurden 2 Fassungen bestellt. Die Entscheidung fiel auf eine Ultra leichte Brille aus Titan. Bei der heutigen Bestellung der passenden Gläser wurde ich zu meiner vollsten Zufriedenheit von Herrn Stefanidis Filialleiter bedient. Herr Stefanidis hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und mich äußerst freundlich und professionell beraten. Vielen Dank dafür. Natürlich möchte ich ebenfalls die Mitarbeiter erwähnen, welche ebenfalls alle stets freundlich und professionell mit Kunden umgehen. Hier hat man zu keiner Zeit das Gefühl abgefertigt zu werden und fühlt sich immer gut aufgehoben. Vom Empfang bis zum verlassen der Filiale verlief alles absolut TOP. Im Vergleich zu meinen ersten Erfahrungen mit der ersten Optiker Kette - ein Unterschied wie Tag und Nacht. Ich gehe davon aus, dass bei der Abholung meiner neuen Brille ebenfalls alles so gut verläuft,.sodass ich jetzt bereits 5 Sterne vergeben kann wobei 6 Sterne auch verdient wären. Vielen Dank an alle Mitarbeiter und natürlich auch an Herrn Stefanidis. Weiter so!
Mit einem Termin zum Sehetest gekommen und mehr als eine Stunde in der Warteschlange verbracht. Immer wieder wurde mir gesagt, dass ein Berater gleich kommt, danach ist meine Terminanmeldung jedoch komplett verloren gegangen. Service hat sehr nachgelassen in letzten Jahren.
Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Fielmann und bin immer wieder zufrieden. Heute wurde ich super von Herrn Prete beraten. Sehr netter, kompetenter und humorvoller Mitarbeiter. An Brillen ist für jeden Geschmack etwas dabei und man findet definitiv die perfekte Brille für sich.
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