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Fielmann

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Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Johannisthaler Chaussee 317 , Berlin 12351, BE, DE
Telefonnummer: 030 67066970
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12351


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-22:00

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Bewertungen
Freundliches Personal, leider wurden bei meiner Brille die Bügel beim bearbeiten meiner Brille abgebrochen und ohne mich darüber zu informieren neue zu kurze ran gemacht, eine andere Alternative wurde mir nicht vorgeschlagen, ich sollte es dann hinnehmen. Hinzu muss mein Sohn 1 Monat ohne Brille auskommen, obwohl mir eine Anfertigungsdauer von 10 Tagen zugesichert wurde.
Ich wurde toll beraten von der netten Kontaktlinsenspezialistin. Sie hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alles genau erklärt und ist super auf meine Fragen eingegangen. Danke! Ich komme sehr gerne wieder! Schöne Weihnachtszeit!
Wie‘s so ist im Leben, manchmal wird es Zeit und der Mensch benötigt eine Sehhilfe aka Brille. Also musste nach dem Besuch eines Augenarztes ein Fachgeschäft aufgesucht werden. Die Filiale in den Gropiuspassagen ist im typischen Fielmann-Stil, ja quasi analog zu den meisten Optikern eingerichtet. Fassungen aller Farben, Stile, Materialien, Sonnenbrillen, Hausmarke, Markenfabrikate - verteilt über die Wände und in extra Schaukästen. Viele Spiegel, klar, du willst ja wissen, wie sie aussieht, deine Neue…. Mehrere Beratertische und, zumindest bei meinen Besuchen dort, eine ordentliche Zahl Mitarbeitende. Es hilft sicher, sich im Vorfeld einen Beratungstermin zu buchen, trotzdem kommt die Laufkundschaft sicher nicht zu kurz. Da ich schon mehrmals Fachgeschäfte für Augenoptik aufsuchen musste und auch schon einmal früher eine Fielmann-Filiale besucht habe, konnte ich mir ein für mich gutes Bild machen und kann daher die schlechten Rezensionen hier nicht verstehen, im Gegenteil. Ich hatte eine freundliche und entgegenkommende Beraterin, die mir wirklich en detail alles erklärt hat, von den Gläsern und ihren unterschieden bis hin zur Qualität verschiedener Fassungen und deren Verarbeitung, dass die Gelenke je nach Belastung der Brille besonders gefertigt sein sollten und wie sich der Preis für das Gesamtergebnis genau zusammensetzt oder welche Qualitäten verkauft werden. Was also sollte ich als Kunde mir noch mehr wünschen, welche zusätzlichen Erwartungen sollte ich darüber hinaus noch haben? Übrigens, kleine Reparaturen werden im Rahmen der Kundenbindung, eben als Service, wohl für umsonst durchgeführt, also z. B. die Verschraubung der Gelenke nachgestellt, eine Säuberung oder ein fehlender Gummi - während meiner Aufenthalte erledigten die freundlichen Damen und Herren diese Dinge quasi nebenbei und die Kunden bezahlten dafür nichts. Sicher, Voraussetzung ist, dass es sicher eine Brille von Fielmann handeln sollte. Ich finde das absolut in Ordnung. Da für mich die Beratung stimmte und mir auch bei der Wahl eines zum Kopf/Gesicht/Typ passenden Gestells geholfen wurde, der Preis für das Ergebnis mehr als okay ist und ich mich auch bei der Abholung wirklich gut umsorgt gefühlt habe, sind für mich volle fünf Sterne überhaupt kein Problem. Wenn Brille, dann gerne bei Fielmann in den Gropiuspassagen
Ich möchte mich für den guten Service und die Beratung bedanken. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit um den Kunden zu bedienen und zu beraten. Gerade bei der Beratung kann man keine Wünsche offen lassen, ich wurde sehr gut beraten. Auf meine Wünsche und Anforderungen wurde eingegangen und man hat versucht auf diese einzugehen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und der Service ist einfach TOP!! Die Mitarbeiter*innen geben sich redlich mühe und man merkt das die Mitarbeiter dort ihren Job lieben. Gerne komme ich in diese Filiale wieder.
Ich war mit meiner Freundin vor ein paar Wochen da. Sehr angenehm überrascht über die TOP Beratung. Also habe ich mir auch einen Termin gemacht. Und auch der war so was von super.. seit gestern habe ich meine Brille und bin sehr zufrieden. Ich würde von einigen Mitarbeitern bedient und beraten und alle waren Klasse. Ich bin nur begeistert und würde gerne noch einige Sterne geben.
Immer der beste Preis Immer freundlich Immer bemüht und geduldig Tolle Gestelle für den kleinen oder auch großen Geldbeutel Es werden einem auch die Wunschmodelle bestellt und der Preis ist nicht teurer! Man kann einen Termin machen, online- dann wartet man nicht so lange und ist nicht unnütz gefrustet. Es ist immer reichlich Personal da. Es wird sich eben gut um jeden gekümmert, und deswegen dauert es ohne Termin natürlich auch länger mit dem Warten! Alles Top
27.2.23 war der Service wieder miserabel . Man wollte Brillengestelle einfach anschauen. Antworten wie im Lager, in der Schublade oder da sind welche, bringen einen nicht weiter. Achja und Termin dann vereinbaren ist noch wichtiger. Nein danke da gibts woanders besseren Service. __________________________ Frau Kellner ist super und kann gut mit Kindern . Haben uns sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt . Auch sonst ist Filiale zu empfehlen .
Erstklassige Beratung, extrem gutes Fachwissen, sehr nette Bedienung Man hat sich sehr viel Zeit genommen, um für mich die richtige Brille zu finden Absolut empfehlenswert ++++++
Hatte einen Sehtest und Beratungstermin bei Frau Fekete, zwecks einer neuen Brille. Hier wird sehr auf Hygiene und Sauberkeit geachtet. ALLES wurde vorher desinfiziert und mehrmals wurde nachgefragt ob alles in Ordnung ist. Später habe ich mich für ein etwas „teureres“ Brillengestell entschieden, Frau Fekete bestand darauf, mir trotz fester Entscheidung auch andere Modelle zu zeigen und ging dafür extra ins Lager. Unter anderem waren auch Günstigere Modelle mit bei. Hier geht es nicht darum Umsatz zu machen, sondern um Kundenzufriedenheit. Dickes Lob an Frau Fekete für die ganze Mühe und Geduld !
Sehr netter Service. Mitarbeiter sind Super nett, kümmern sich richtig gut um die Kunden. Meine Frau und ich waren sehr zufrieden
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