Fielmann

Fielmann Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Plinganserstr. 51 , München 81369, BY, DE

Telefonnummer: 089 76757510

Zustand: BY

Stadt: München

Postleitzahl: 81369

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-20:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-14:00

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Bewertungen

Einfach super : Ich wollte meine Brillenstärke kontrollieren lassen und habe einen sehr professionellen Service bekommen.  Die sehr nette und kompetente Frau Binder hat sich für mich viel Zeit genommen und mir bei dieser wichtigen Wahl geholfen. Würde ich sehr empfehlen!

Seit vielen Jahren ist die Filiale am Harras der Optiker des Vertrauens, sodass meine Familie ca. 20 Brillen dort gekauft hat. Nach dem heutigen Besuch jedoch wird hier bis auf weiteres keine weitere Brille mehr hinzukommen. Wir sind heute zu dritt gekommen und wollten insgesamt 4 Brillen kaufen und eine bestehende Brille neu einglasen. Die Auswahl, sowie Beratung und Service haben durch den Wechsel der Belegschaft stark nachgelassen. Eine ausgewählte Brille wurde zunächst als perfekt passend betitelt. Im Laufe des Verkaufsgesprächs und mehrerer nachfragen meinerseits ob die Brille besser angepasst werden kann, ist ein Kollege dann zum Ergebnis gekommen, dass die Brille auf Grund von Gesichts-/Nasenform unmöglich genutzt werden kann. Zu diesem Zeitpunkt sind bereits über eine Stunde verstrichen, sodass meine Lebensgefährtin selbst mehrfach Kundin in der Filiale und wollte heute eine Gleitsicht- und eine Sonnenbrille kaufen es sich anmaßte nach einem WC zu fragen. Dies wurde mit einem Augenverdrehen verneint und man wurde hierfür zum Schnellimbiss in der Straße verwiesen. Das Ergebnis des heute durchgeführten Sehtests durfte die Beraterin mir ebenfalls nicht geben. Das war es dann für uns mit Fielmann. Zum Glück gibt es noch viele andere Optiker in der Nähe, bei denen das Personal auf Kundenservice geschult wird.

Ist immer vom Personal abhängig, welches beim Besuch in der Filliale ist. Habe mir hier für ~750 Euro bereits zwei Brillen machen lassen, die auch einwandfrei sind. Wollte mir vor meinem Urlaub kurzfristig noch eine dritte Brille anfertigen lassen. Leider ging das nicht, da die Gläser nicht rechtzeitig produziert werden hätten können. Was ich ziemlich enttäuschend fand war, dass ich die Werte von meinem Sehtest nicht haben durfte, solange ich bei dem aktuellen Besuch keine weitere Brille kaufe. Den Grund weshalb hatte ich erläutert, nachdem ich gefragt habe, wann ich die Brille bekommen würde. Dazu wurde ich von der Mitarbeiterin geduzt. Fand ich insgesamt ziemlich unprofessionell und bin ich auch anders von Fielmann gewohnt.

Sehr freundlicher Service! Ich wurde heute ohne Termin sofort bedient, obwohl der Laden recht voll war. Frau Omar war wirklich super nett und sehr kompetent.

Sehr freundlicher Service! Ich wurde heute ohne Termin sofort bedient, obwohl der Laden am Harras recht voll war. Die neue Fassung war super günstig und das Einsetzen der Gläser erfolgt innerhalb von 1 Tag. Das ist top!

Habe heute eine Lesebrille gekauft. Super Beratung und Sehtest durch Frau Hertwig. Sehr empfehlenswertes Geschäft.

Man muss ja nicht gleich Alle über einen Kamm ziehen, aber eine derart missmutige Kundendiestleistung, kann man auch nicht auf sich sitzen lassen

Ich habe eine neue Gleitsichtbrille erworben. Der Sehtest für die Glasstärken wurde sehr sorgfältig durchgeführt. Die Beratung zu den Gläsern und zur Fassung war freundlich, kompetent und umfassend. Die neue Brille war nach 2 Wochen fertig. Ich bin damit rundum zufrieden. Der Wechsel von meinem bisherigen Optiker zu Fielmann hat sich gelohnt.

Der Fielmann Slogan "Jetzt vorbeikommen oder ... " gilt nicht für die Filiale München am Harras. Vorbeikommen kann man, bedient wird man nicht. Was war passiert? Meine Frau und ich brauchten Lesebrillen mit dem zugehörigen Sehtest. Ein Kunde war im Laden, 3 Angestellte unterhielten sich an der Kasse. Geholfen wurde uns nicht. Dafür wurden wir belehrt, dass man einen Termin vereinbaren müsse und das stehe so im Internet. Mit viel Wartezeit könnte einem von uns geholfen werden, beiden an diesem Tag jedoch nicht. Waren wir wirklich bei Fielmann??? Also habe ich bei Fielmann am Stachus angerufen. Dort hieß es: "Kommen Sie vorbei oder machen Sie für heute einen Termin aus". Kurz gesagt: bei Fielmann am Stachus war alles super, schnell und freundlich. Fazit: Fielmann Harras vermeiden und ein paar Kilometer weiter zum Stachus fahren. **** Inzwischen haben sich der Fielmann-Service und die Geschäftsführung vom Harras sehr bemüht. Ich wurde auch persönlich kontaktiert. Deshalb jetzt 3 Sterne statt 1 Stern.

Sehr gute Beratung und sehr freundlich obwohl ich kein Gestell sondern nur Gläser gekauft habe

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