Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Wirteltorpl. 6, 52349 Düren, Deutschland

Telefonnummer: 02421 10240

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Düren

Postleitzahl: 52349

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:30–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Um die Brille meiner Mutter richten zu lassen, musste ich halbe Stunde warten. Seit dem Umbau der Filiale, ist die Kasse nach vorne gekommen, so dass die Kunden vor der Eingangstür eine lange Schlange bilden. Man sollte statt in eine Empfangsdame, die einem nur erklärt, in welche Warteschlange man sich einreiht, lieber in Fachpersonal investieren. Die Warteschlange würde dann kürzer sein und  die Kunden kämen sich nicht für dumm gehalten vor. Schließlich können Schilder auch Orientierung schaffen oder... ???

 vor 7 jahren (18-01-2018)

Top Beratung. Während meine Frau bei einem anderen Optiker sich schlecht beraten fühlte, wurden wir bei Fielmann gleich auf die unterstützenden Leistungen der Krankenkasse hingewiesen. Somit war ihre Brille wesentlich günstiger, als ohne diese Leistungen. Andere Optiker wussten scheinbar nicht mal darüber und über den gesetzlichen Hintergrund Bescheid. Daher volle 5 Sterne.

 vor 7 jahren (06-02-2018)

Wenn man die Filiale betritt wird man an der Rezeption direkt an eine oder einen Fachberater zugeteilt ! Ich muste noch nicht mal zum Augenarzt , die Messungen wurden in der Filiale und dem Fachberater übernommen ! Danach konnte ich mir aus einer großen Anzahl an Gestellen das passende aussuchen es wurde dann noch die Spezifikationen der Gläser besprochen und fertig war's ! Die Brille ist nägste Woche fertig ,wir rufen Sie dann an ! Topi Aufwand 15min 🤓

 vor 7 jahren (05-03-2018)

Total voll, unfreundlich und Wartezeit von über einer Stunde nur auf den sehtest. Obwohl reichlich Personal vorhanden war und zwei Messkammern zur Verfügung standen, wurde nur eine genutzt. Der Wartebereich war so voll, daß keine Stuhl mehr frei war. Auch wurde kein Kaffee etc. angeboten.

Die Konkurrenz auf der anderen Straßenseite hat mir da wesentlich besser gefallen.

Ich werde wohl nie wieder zu fielmann gehen

 vor 7 jahren (04-03-2018)

Einfach nicht Kundenorientiert.Obwohl niemand für den Sehtest dort war
wurde nach 10 min mitgeteilt das es noch unbestimmt dauern könnte.Einmal die Tür raus rechts herum nach 50 m nette Beratung, ,schöne Gestelle angemessener Preis. Kurze lieferzeit.
Never Again Fielmann-weder Euskirchen noch Düren haben gestern Kundennähe praktiziert.Ach ja der Dürener
Verkäuferin hatte ich gesagt das ich dann mal gerade zu dem anderen gehe-Schulterzucken war alles.
Na ja wir sind zu viert Brillenträger ...

      
      
      
 vor 7 jahren (08-03-2018)

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