Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Frankfurter Str. 34 A, 51065 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 0221 613728

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 51065

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir wurden freundlich empfangen und sehr kompetent beraten.
Mein Mann bestellte sich eine Gleitsichtbrille und ich durfte auf Nachfrage einen gratis Sehtest machen.Das Wohl des Kunden stand immer im Vordergrund ,ohne dass man zu etwas gezwungen wurde.

 vor 8 jahren (21-11-2017)

Brille: Fielmann???

Auf der Suche nach meiner ersten Brille bin ich letztens in diese Filiale gegangen. Die Auswahl schien mir sehr groß, jedoch war ich von der Auswahl und der Anordnung der Brillen etwas überfordert, da sie für mich nicht sehr übersichtlich war,
weshalb ich erstmal sehr froh darüber war, dass mich eine junge Mitarbeiterin nett empfing.

Ich erläuterte ihr mein Anliegen, erzählte ihr, dass es meine erste Brille sei und äußerte auch klare Fragen wie bspw. welche Brillenform sie mir denn empfehle.
Sie allerdings sagte mir, ich solle mich doch selber einmal umschauen und ging sofort wieder. 
Nachdem sie mich dort stehen gelassen hat, ist sie in einem Zimmer verschwunden und hat sich erst einmal eine Essenspause gegönnt.
Pausen schön und gut, aber ich fühlte mich absolut vera***t. Schließlich hätte sie mich erst gar nicht ansprechen brauchen, wenn sie meine Fragen sowieso ignorieren würde.

Total enttäuscht habe ich die Filiale dann auch sehr früh wieder verlassen und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt, der sowohl ein besseres Preisleistungsverhältnis als auch einen besseren Service bietet.

 vor 8 jahren (22-11-2017)

Wurde freundlich und kompetent beraten, schwierige Fachbegriffe ("Hydraglide") wurde n geduldig erklärt.

 vor 8 jahren (28-10-2017)

Sehr sehr guter Service.

 vor 7 jahren (09-03-2018)

Top Filiale, mehr Worte braucht es nicht.

 vor 8 jahren (02-12-2017)

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