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Fielmann – Ihr Optiker

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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Fielmann – Ihr Optiker
Adresse: Chausseestraße 1, A10-Center, 15745 Wildau, Deutschland
Telefonnummer: 03375 528800
Zustand: Brandenburg
Stadt: Wildau
Postleitzahl: 15745


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–21:00 Uhr
Samstag: 10:00–21:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Vielen lieben Danke für die nette freundliche und kompetente Beratung. .Bin schon sehr lange Kunde und immer zufrieden. Ich empfehle euch auch sehr gern immer weiter.macht weiter so
vor 8 jahren (27-09-2017)
über 2 Stunden für einen Sehtest und der nicht mal professionell gemacht wurde . Zu Ungeduldig, nicht genügend Fachkenntnis, Unfreundlich u. pampig ohne Ende! Nicht zu empfehlen.
vor 8 jahren (09-11-2017)
War heute dort (bei Fielmann) und wurde direkt vom Chef betreut. Ich habe mich dort wirklich super aufgehoben gefühlt und zuvor auch bei der Konkurrenz (3 Geschäfte im A10) verglichen und mich überall beraten lassen. Nirgendwo wurde ich so gut beraten oder aufgeklärt. Der Chef persönlich nahm sich über eine Stunde Zeit mich zu beraten ohne das er mir aufdringlich etwas zu verkaufen versuchte! Ehrlich, Kunden- und vor allem Serviceorientiert! Ich werde davon erzählen und jedem empfehlen seine Brille dort zu kaufen! Danke für den tollen Job Herr Richter! Ich komme wieder! ;)
vor 8 jahren (06-03-2017)
Achtung Achtung !!! Weil ich keinen zweiten seh test wollte, und schon einen beim Augenarzt hatte, wurde ich höflich aus dem laden gewiesen. Mit den worten gehen sie zum Augenarzt.
vor 8 jahren (10-10-2017)
Ich bin bereits jahrelanger Fielmann Kunde. In der Vergangenheit habe ich mit Fielmann in Berlin Tempelhof sehr gute Erfahrungen gemacht, vor allem der Service und die Fachkunde der Mitarbeiter hat mich bei diesem Optiker begeistert. Zum Fielmann nach Wildau bin ich gewechselt, weil dieser der für mich nächstgelegene Shop war. Leider kann ich zum Fielmann in Wildau wenig positives sagen. Nachdem ich dort nun schon ca. 4 Jahre meine Kontaktlinsen und auch Brillen kaufe, konnte ich einige Erfahrungen sammeln, die sich wenig bis gar nicht mit dem positiven Eindruck von Berlin Tempelhof decken. Der Service im Laden ist schlecht. Man steht gerne mal eine halbe bis dreiviertel Stunde im Ladeneingang, ohne jedoch nur einmal von einem Mitarbeiter angesprochen zu werden, auch nicht um wenigstens um ein wenig Geduld zu bitten. Für den Verkauf von Kontaktlinsen gibt es offensichtlich nur eine befugte Mitarbeiterin, die alles absegnen muss. Dies dauert mitunter Stunden und läuft absolut diffus ab. Nachdem ich im Laden war, um meine Kontaktlinsen erneut zu ordern, habe ich dem Mitarbeiter aufgrund meiner vorangegangenen Erfahrung bereits angekündigt, dass ich in einer Stunde wieder käme um mir unnötige Wartezeiten zu ersparen. Nach einer Stunde teilte man mir dann mit, dass die zuständige Mitarbeiterin noch gar nicht im Hause sei, man konnte es leider nicht bearbeiten. Ich müsste warten bis die Dame anwesend sei und dass es sich dann immer noch um Stunden an Wartezeit handelt, kannte ich bereits aus der Vergangenheit. In Zeiten des Onlineverkaufs von Brillen und Kontaktlinsen sollte man erwarten, dass man deutlich kundenfreundlicher auftritt. Zumal eine weitere Verkäuferin noch meinte, ich hätte ganz einfach telefonisch zuvor ankündigen sollen, dass ich in diesem Optiker Geschäft Kontaktlinsen erwerben möchte, dann hätte man mir auch mitteilen können, dass die befugte Mitarbeiterin nicht im Hause sei. Dies finde ich insofern bemerkenswert, als dass man mir das eine Stunde zuvor persönlich nicht mitteilen konnte, per Telefon hätte man es jedoch gekonnt. Dies war nur eine der vielen Servicepannen, die ich in 4 Jahren Fielmann Wildau erlebt habe. Ich werde zurück nach Tempelhof gehen, wo Service am Kunden und Fachkunde noch großgeschrieben werden. Mein Vater ist dort seit 20 Jahren ebenfalls zufriedener Kunde.
vor 8 jahren (07-10-2017)
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