Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

Adresse: Bahnhofstraße 1/2, Glacis-Galerie, 89231 Neu-Ulm, Deutschland

Telefonnummer: 0731 2060430

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Neu-Ulm

Postleitzahl: 89231

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–20:00 Uhr
Dienstag: 09:30–20:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–20:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–20:00 Uhr
Freitag: 09:30–20:00 Uhr
Samstag: 09:30–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Es war das erste mal das ich irgendwas mit einem Optiker zu tun hatte. Mein Augenarzt hat mir eine Brille verordnet und direkt ein Rezept mitgegeben. Bin dann mit meinem Vater zu dieser Fielmann Filiale, da sie mir von einer Freundin empfohlen wurde. Ich bin also hin und habe einen Mitarbeiter angesprochen und wurde direkt freundlich von den Mitarbeitern betreut. Er hat mir sehr gute Tipps zur Auswahl des Gestells gegeben. Die Filiale hatte viel Auswahl dementsprechend hat das auch etwas länger gedauert bis ich mich entschieden hab, aber der Mitarbeiter war sehr geduldig. Er hat mir alles genau erklärt. 

Insgesamt bin ich mit dem Service dieser Filiale sehr zufrieden :)

 vor 7 jahren (05-04-2018)

Normalerweise bin ich von Fielmann guten, freundlichen und kompetenten Service gewohnt. In der Filiale in der Glacis-Galerie allerdings scheint diese Kompetenz etwas zu fehlen...normalerweise wird man an der Tür begrüßt und es widmet sich sofort ein Mitarbeiter der Angelegenheit. Hier musste ich mich selbst nach einem Mitarbeiter umschauen, erstmal nicht weiter schlimm, doch die Kompetenz der Angestellten liegt weit unter dem normalen Bereich, den ich von Fielmann gewohnt bin. Auch an Freundlichkeit mangelt es. Die Mitarbeiterin begegnete mir mit einem Kaugummi im Mund und mitten im Gespräch mit einer anderen Angestellten, und für meinen Wunsch schien sie sich nicht zu interessieren, auch auf Fragen konnte sie mir keine richtige Antwort geben. In Zukunft werde ich dann wohl doch lieber die Filiale in der Ulmer Innenstadt aufsuchen.

 vor 7 jahren (04-02-2018)

Leider muss ich einen Punkt vergeben.
Beratung Fehlanzeige. 
Eine junge Dame zeigte mir wo es die Damenbrillen gibt und fragte welche Gläser ich brauche. Ich erklärte ihr man müsse meine  Sehstärke messen, weil sich meine Sehkraft verschlechtert hat. Ich sagte der Verkäuferin was ich mir für ein Gestell vorstellte. Sie erklärte links im Regal sind die kostenlosen Gestelle und werden zur rechten Seite hin teurer. Auf meine Frage was dann die Gläser kosten meinte sie das fängt bei 15 Euro an und geht bis ...... Mit dem Satz: "Schauen Sie einfach selber" war der Kontakt beendet. 
Nachdem ich mir eigenständig Gestelle ausgesucht hatte wartete ich bis der Kundenkontakt meiner Verkäuferin vorbei war. Ich bat sie um die Messung meiner Augen. Die junge Dame meinte ich solle mich hinten hinsetzen. Kunden die neu den Laden betraten wurden zwischenzeitlich bedient. Meine "Beraterin" war hinter der Personaltüre verschwunden. 
Vermutlich säße ich noch heute dort wenn ich nicht einfach gegangen wäre und mir meine Brille ein Stockwerk höher bei Brillen Krass gekauft hätte.
Ergo: Brillen kaufe ich auch in Zukunft nicht bei Fielmann.

      
      
      
 vor 7 jahren (17-02-2018)

Dienstleistungen und Freundlichkeit wie es für Fielmann typisch ist. 
Und wie ich es erwarte.

Geräumig, ansprechend. Große Auswahl an Brillen Rahmen und Sonnenbrillen.

 vor 7 jahren (05-01-2018)

Sehr angenehm, nicht so überfüllt wie man es sonst von anderen Fielmann-Filialen kennt. Das Personal ist sehr freundlich. Keine spur von Stress oder sonstigen negativen Einflüssen. Preise sind gut, alles vom billigsten bis zu teuersten Gestell ist zu finden.

 vor 9 jahren (06-05-2016)

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