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Fielmann – Ihr Optiker

  1. Augsburg
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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Willy-Brandt-Platz 1, Augsburg
Telefonnummer: +49 (821) 567-0660
Stadt: Augsburg


Öffnungszeiten

Montag: 09:30-20:00
Dienstag: 09:30-20:00
Mittwoch: 09:30-20:00
Donnerstag: 09:30-20:00
Freitag: 09:30-20:00
Samstag: 09:30-20:00

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Bewertungen
Wir wurden vergangenen Mittwoch vom Herrn Krivenjeva beraten. Es ging um eine neue Brille für ein 4 jähriges Kind. Äußerst kompetenter Mitarbeiter! Er hat uns bezüglich Brille und Versicherung Sehr gut aufgeklärt und alle Fragen wurden sehr deutlich beantwortet. Er war sehr hilfreich und geduldig. Kann ich nur weiterempfehlen.
Die Beratung von Frau Neufeld bezüglich neuer Brille und Sonnenbrille inklusive Sehtest war einfach super. Waren schon bei mehreren Optikern über die Jahre, aber so eine erstklassige, zuverlässige, kompetente und vor allem zügige Arbeitsweise ist etwas Besonderes. Vielen lieben Dank! :
Optiker gefunden und begeistert: Wir waren als Familie in der Fielmann Filiale an einem Samstag wo es sehr voll war wie fast jeder Samstag: , und wurden von Herzen empfangen von Herrn Krohmer und seinemTeam .Sofort Wohlgefühlt und gut aufgehoben. Mein Sohn bekam eine kompetente Beratung über eine neue Brille, nicht lange gewartet bis Herr Krohmer eine passende Fassung gefunden hat. Beratung , Freundlichkeit,Professionell von Anfang bis Ende, wo wir die neue Brille heute abgeholt haben. Unser Vertrauen als Kunde haben Sie. Liebe Grüße
Bei meinem heutigen Besuch der Fielmann-Filiale in der City-Galerie in Augsburg habe ich wiederholt gute Erfahrungen gemacht. Sowohl zuvorkommende, höfliche und sehr fachlich kompetente Beratung als auch die freundliche Ausstrahlung der Optikerin machten den Besuch zu einem angenehmen Erlebnis. Wir kommen immer wieder gern.
Ich war schon öfter Kunde bei Fielmann. Früher hat man sich Zeit genommen für eine richtige Beratung. Jetzt nur noch Massenabfertigung. Man merke auch das alles runtergerattert wurde und keine Liebe zum Detail da war. Bin aber am Ende trotzdem mit einer Brille nach Hause da man für sowas in der aktuellen Zeit Verständnis hat. Keine 2 Tage später hatte ich ein Problem mit meinem Gläsern und die Reklamationsbearbeitung hat mich zu dem Entschluss kommen lassen, nie mehr zu Fielmann zu gehen. Gerne zahle ich für meine Brille mehr aber habe eine tadellos funktionierende Brille mit gutem Gefühl gekauft.
Mir ist wegen einem etwas nicht ganz passenden Glas in meinen sehr dünnen Flexgestell bei Kälte immer dieses bei Laufen mehrfach einfach rausgefallen. Habe mir beim letzten Mal einen Termin gemacht und habe nach einer kurzen intensiven Überprüfung ein neues Gestell war anscheinend nicht mehr i.O und Glässer bekommen. Der Vorgang wurde schnell professionell und freundlich vom Mitarbeiter abgewickelt. Muss auch sagen meine Frau und Ich haben uns schon für mehrere Brillen in dieser Filiale von etlichen Verkäufer beraten lassen und haben uns gut aufgehoben Gefühlt sei’s beim Augentest sowie bei der Typberatung immer wieder gerne
Die negativen Bewertungen kommen alle offensichtlich von frustrierten Leuten, die sich nicht vordrängeln konnten oder sonstige Probleme haben wer sich z. B. über zu wenig "lächeln" aufregt... Sobald man drankommt, sei es durch Termin oder Warten, wird sich so viel Zeit genommen, wie man braucht und die Beratung ist top. Hier wird einem nichts aufgezwungen und wenn etwas nicht passt, wird es auch sofort kostenlos korrigiert.
Die reinste Katastrophe. Nicht nur das es in diesem Laden keinerlei Organisation gibt,es gibt sogar noch Mitarbeiter die nach 1 stunde warte zeit sich nicht angesprochen fühlen eine Familie mit kind zu beraten . Auch auf mehreren Nachfragen von meiner Frau und mir, fühlte Sich der Herr nicht in der Lage uns zu bedienen,obwohl die Dame am Empfang es Ihm mehrfach gesagt hatte. Das ist ein absoluter Witz und hat mit Kundenservice nichts zu tun!
Seit mehr als 15 Jahren sind meine Familie und ich treue Kunden bei Fielmann in der City Galerie. Frau Julia Seibel steht uns stets mit Rat und Tat zur Seite - immer aufmerksam, professionell, freundlich und korrekt. Vielen Dank dafür, wir sind sehr zufrieden!
Gestern Dioptrie überprüft, für einen Brillenkauf war es der Dame dann aber zu stressig. Heute mit Termin also für den Brillenkauf wieder hin. Die Dioptrie wurde gestern aber nicht gespeichert. Der Rahmen so wurde uns nicht verkauft. Das Zweite mal ohne Erfolg und mit leeren Händen gegangen. Wollen diese Verkäufer wirklich verkaufen? Tja, dann halt online, selber schuld! Unerträglicher Service.
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