Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Oberntorwall 25, Bielefeld

Telefonnummer: +49 (521) 17-3089

Webseite

Stadt: Bielefeld

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-19:00
Dienstag: 09:30-19:00
Mittwoch: 09:30-19:00
Donnerstag: 09:30-19:00
Freitag: 09:30-19:00
Samstag: 09:30-18:00

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Bewertungen

Service zur Kontaktlinsen Anpassung zuerst zufriedenstellend. Jedoch wollte man mir einen Online Account mit meinem Daten einrichten. Dies ist nicht passiert, bzw. Habe ich keinen Zugriff darauf. Ich weiß bis heute nicht, welche Kontaktlinsen für mich passend sind, obwohl ich die 40 € direkt vor Ort bezahlt habe. Auf mehrmalige Nachfragen reagiert Fielmann leider nicht.Es sind bereits über 3 Monate vergangen. Im großen und ganzen sehr enttäuschenden und absolut nicht weiterzuempfehlen.

Ich habe mir gestern hier meine Sehstärke testen lassen und eine Brille ausgesucht. Ich bin schon länger Kundin bei Fielmann, aber das erste Mal in dieser Filiale gewesen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Frau Hanna, die mit beim Aussuchen eines schönen Brillengestells half, ließ mir Zeit und Raum um meine Wahl zu treffen, respektierte meine Wünsche und leistete dabei eine professionelle aber nicht aufdringliche Hilfestellung. Sie war ehrlich, freundlich und sehr kompetent. Vielen lieben Dank!

Nie wieder. War am Samstag dort. Beim Sehtest war die Dame sehr freundlich und hat sich richtig Zeit genommen. Dann ging es in die 2. Etage. So eine unmotivierte Dame habe ich noch nie erlebt. Bei der Auswahl des Gestells fasste sie immer auf das Glas. Sehr unprofessionell. Dadurch war das Glas mittlerweile total verschmiert. Beim Ausfüllen der Bestellung vertog sie keine Miene. Gehe lieber wieder zur Konkurrenz. Die Dame ist im Service völlig deplatziert.

Ich bin wieder sehr gut von Herrn Wamhoff in der Filiale Oberntorwall beraten worden. Herr Wamhoff, Kolleginnen und Kollegen sind sehr freundlich, hilfsbereit, geduldig und kompetent. Hier fühle ich mich als Kundin gut aufgehoben.

Nachtrag zu meiner vorangegangenen Rezension siehe unten: Die Bielefelder Filiale hat sich auf meine Bewertung hin gemeldet und mir neue Gläser für die Brille bestellt und eingesetzt. Kosten wurden von Fielmann getragen. Vielen Dank! Daher habe ich meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne geändert. Vorherige Rezension: Ich habe viel Geld – ca. 200 Euro pro Glas – für die vermeintlich hochwertigsten Brillengläser ausgegeben, die Fielmann hatte. Nach knapp drei Jahren bilden sich gelbe Flecken auf beiden Gläsern. Erklärung der Fielmann-Mitarbeiterin: Da löst sich die Beschichtung, das könne nach drei Jahren passieren. Daher keine Erstattung o. Ä. Unter Premium Qualität stelle ich mir etwas anderes vor. Aus dem Grund nur zwei Sterne und leider keine Kaufempfehlung, zumindest nicht für die teuren Brillengläser.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, kostenfreier Sehtest ohne vorherige Terminvereinbarung, günstige Brillengestelle und -gläser im Sortiment. Auch bei genauen Vorstellungen stets ein guter Ansprechpartner. Sehr zufrieden!

Das beste Brillen-/Kontaktlinsen-Geschäft am Platz. Alle Mitarbeiter/innen immer super freundlich, gut gelaunt und kompetent. Man bekommt auch fast jede Sonnenbrillenmarke auf Bestellung. Preis/Leistung/Service schon immer TOP. Der neue Niederlassungsleiter am "Oberntorwall" bringt zudem frischen Wind rein und verfügt über beeindruckendes Know-how. Ich bin seit Jahrzehnten Kundin und bleibe "meinem Fielmann" treu. :

Personal sehr freundlich, Auswahl sehr groß. Ich habe gleich 2 gekauft und bin begeistert. Macht weiter so

Ich war heute wieder in der Filiale Bielefeld, um die letzten Einstellungen meines neuen Hörgerätes von Frau Rolf vornehmen zu lassen. Ich kann diese Filiale jedem uneingeschränkt empfehlen. Frau Rolf hat für mich ein auf den Leib geschnittenes Hörgerät gefunden. Ich wurde in allen Schritten ausgiebig beraten und sie hat mir sofort das passende Hörgerät ohne Zuzahlung empfohlen. Ich war oft zur Einstellung des Gerätes dort und Frau Rolf war immer für mich da, auch ohne langes warten auf einen Termin. Wer gute Beratung mit erstklassigem Service sucht, wird hier freundlich aufgenommen. Endlich mal nicht nur eine Nummer im System, sondern ein Mensch, der in allen Belangen rund um das Thema Hörgeräte professionell und ohne aufquatschen von teuren Geräten sehr gut beraten wird. An die Firma Fielmann: es sollte mehr von solchen Mitarbeiter*innen wie Frau Rolf in Ihrem Unternehmen geben.

Die fünf Sterne gehen an die tolle Beratung von Frau Peters! Ich habe mich super wohl gefühlt und wurde über alles umfangreich informiert. Das nennt man Kundenservice! :

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